物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)習(xí)題-在線瀏覽
2024-11-12 20:09本頁面
【正文】 調(diào)。 物業(yè)管理企業(yè)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的參與職責(zé)有哪些？ 要點(diǎn) ：規(guī)劃設(shè)計(jì)是房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的源頭。物業(yè)管理專業(yè)人員對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的參與職責(zé)為在全面細(xì)致地反映物業(yè)管理得以順利實(shí)施的各種需要，以及在以往管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的問題和缺陷，向設(shè)計(jì)單位反映并責(zé)成其在設(shè)計(jì)中糾正。 物業(yè)管理企業(yè)參與工程施工質(zhì)量監(jiān)理主要有哪些內(nèi)容？ 3 要點(diǎn) ：物業(yè)管理企業(yè)在施工階段的參與主要是加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)理，以保證工程質(zhì)量。要盡可能全面收集資料，熟悉物業(yè)的各部分，為日后管理作準(zhǔn)備。工程施工中按國家有關(guān)法律規(guī)定 、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同不斷進(jìn)行檢查?？⒐を?yàn)收是政府行為，是由政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)，組成綜合驗(yàn)收小組，對(duì)施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定。 在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、使用的全過程中，兩者所處的階段和作用不同。 在兩者中物業(yè)管理企業(yè)的參與職責(zé)不同。 1新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)提交哪些資料？ 要點(diǎn) ：新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)提交的資料有： 產(chǎn)權(quán)資料。 技術(shù)資料。供暖、管道煤氣的試壓報(bào)告。 接管驗(yàn)收時(shí)，交接雙方應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 新建房屋從驗(yàn)收接管之日起，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)保修（根據(jù)工程保修有關(guān)規(guī)定），并向接管單位預(yù)付保修保證金。 4 1物業(yè)管理企業(yè)有哪些權(quán)利？ 要點(diǎn) ：物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利有： 根據(jù)有關(guān)法規(guī)，并結(jié)合實(shí)際情況制定管理辦法；依照物業(yè)管理委托合同和管理辦法對(duì)物業(yè)實(shí)施管理；依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)；有權(quán)制止違反規(guī)章制度 的行為；有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理；有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)；可以實(shí)行多種經(jīng)營，以其收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)。 1物業(yè)管理人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和要求？ 要點(diǎn) ：物業(yè)管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求： 要有“服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)；要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；要有較寬的知識(shí)面，越是高層次的管理人員，要求的知識(shí)面就越寬；要有所從事的專業(yè)崗位的必備知識(shí)和相應(yīng)能力。在物業(yè)經(jīng)營管理過程中，為企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理包括：企業(yè)固定資產(chǎn)，房租 和物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，各專項(xiàng)基金的籌措和使用的管理；以各項(xiàng)成本和費(fèi)用管理為主要內(nèi)容的資金耗費(fèi)的管理；與其他多種經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的資金收入和分配的管理；與研究各種資金占用形態(tài)。 根據(jù)工作性質(zhì)，財(cái)務(wù)管理工作可分為財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析 3 方面。業(yè)主大會(huì)須有已住用業(yè)主中持有 50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。委員會(huì)的權(quán)利有： 召集和主持業(yè)主大會(huì)；修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程；決定聘請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)；審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法；審議年度管理工作計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算；檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作。 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)有什么關(guān)系？ 要點(diǎn) ：業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，共同管著一定范圍的物業(yè)，因此兩者有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司是委托者與受委托者，聘用與受聘的關(guān)系。物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?；在提供一定的服?wù)同時(shí)，也應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬；同樣，業(yè)主在得到服務(wù)后，也應(yīng)付出相應(yīng)的費(fèi)用。雙方在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上也是平等的。雙方當(dāng)事人名稱，物業(yè)基本情況等； 委 托管理事項(xiàng)； 委托管理期限； 雙方權(quán)利義務(wù)； 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量； 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 違約責(zé)任； 附則。中修以上的房屋修繕工程，必須向房屋所在地質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)辦理質(zhì)監(jiān)手續(xù)； 加強(qiáng)修繕工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。修繕工程必須逐項(xiàng)檢查施工質(zhì)量和工程質(zhì)量，并做竣工驗(yàn)收； 完善修繕工程質(zhì)量保修制度。 2翻修工程適用于哪些范圍？ 要點(diǎn) ：翻修工程指原有房屋需全部拆除、另行設(shè)計(jì)、重新建造或利用少數(shù)主體構(gòu)件進(jìn)行改造的工程。 2大修工程適用范圍是什么？ 要點(diǎn) ：大修工程指需牽動(dòng)或拆換部分主體和房屋設(shè)備，但不需全部拆除，一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的 25%以上的工程。 2中修工程的適用范圍是什么？ 要點(diǎn) ：中修工程指需牽動(dòng)或拆換少量主體構(gòu)件，保 持原房的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的 20%以下的工程，主要適用： 少量構(gòu)件形成危險(xiǎn)點(diǎn)的房屋； 一般損壞房； 整幢房屋的公用生活設(shè)備需局部進(jìn)行更換或改裝、新裝工程的房屋及單項(xiàng)維修的房屋。主要用于： 該片大部分嚴(yán)重?fù)p壞，或一般性損壞需進(jìn)行有計(jì)劃維修的房屋； 需改變?cè)撈婷捕M(jìn)行計(jì)劃維修的工程。它的管理要點(diǎn)有： 裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn)。進(jìn)行裝飾裝修工程的施工單位必須具有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，或具有個(gè)體裝飾從業(yè)者上崗證的個(gè)人； 7 裝飾裝修工程質(zhì)量與安全管理。裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)必須采取必要的安全防 范和消防措施，以保障安全；現(xiàn)場(chǎng)的粉塵、廢氣、噪聲盡量減輕或避免對(duì)鄰近居民造成的影響。使用管理制度主要有設(shè)備運(yùn)行值班制度、交接班制度及設(shè)備操作使用人員的崗位責(zé)任制； 維修養(yǎng)護(hù)管理。安全管理在房屋設(shè)備管理中占有很重要的位置，為確保設(shè)備的安全使用，應(yīng)制定相應(yīng)的安全管理制度。房屋設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)各類設(shè)備都要建立設(shè)備卡片、管理帳冊(cè)與技術(shù)檔案。完善的物業(yè)管理，不僅可以使住宅小區(qū)的各項(xiàng)功能充分發(fā)揮，還可彌補(bǔ)物業(yè)建造過程中的各種不足和缺陷，確保為廣大住用戶提供一個(gè)清潔、安全、和諧的居住環(huán)境。首先，小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)的多元化要求管理上的權(quán)威性和統(tǒng)一性。第三物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集的復(fù)雜性。它的基本內(nèi)容如下： 住宅小區(qū)內(nèi)，房屋及設(shè)備的維護(hù)與修繕管理。包括①違章建筑管理；②公用市政設(shè)施的維護(hù)管理；③環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)管理；④綠化管理；⑤治安管理；⑥消防管理；⑦車輛道路管理。 住宅小區(qū)的社會(huì)主義精神文明建設(shè)。 3物業(yè)管理工作的評(píng)價(jià)應(yīng)考慮哪些方面？ 要點(diǎn) ：物業(yè)管理工作的評(píng)價(jià)應(yīng)著重從以下幾方面考慮： 與承租人有良好的溝通； 及時(shí)地收取租金； 及時(shí)地處理承租人的有關(guān)
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