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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第八章服務(wù)產(chǎn)品-文庫(kù)吧資料

2025-05-20 17:49本頁(yè)面
  

【正文】 ? ( 3) 產(chǎn)品線擴(kuò)展 ? ( 4) 產(chǎn)品革新 ? ( 5) 型式變化 服務(wù)管理 8 新服務(wù)的選擇 服務(wù)管理 9 服務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序 ? ( 1)構(gòu)思 ? ( 2)篩選 ? ( 3)概念的發(fā)展與測(cè)試 ? ( 4)商業(yè)分析 ? ( 5)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? ( 6)市場(chǎng)試銷(xiāo) ? ( 7)正式上市 服務(wù)管理 10 (四)服務(wù)產(chǎn)品的品牌 服務(wù)品牌及其構(gòu)成要素 ? 品牌由品牌名稱(chēng) ? 品牌標(biāo)志組成 服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵 ( 1)品牌文化的表層要素 A、 品牌名稱(chēng) B、 品牌標(biāo)志 服務(wù)管理 11 ( 2)品牌文化的內(nèi)層要素 A、 利益認(rèn)知 。 ● 減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 。 ● 利用超額生產(chǎn)能力 。 服務(wù)管理 5 (三) 服務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) . 開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品的必要性 ● 開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要 。 lovelock將擴(kuò)展服務(wù)界定為八種類(lèi)型,并稱(chēng)之為
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