【摘要】老客戶維護(hù)模型—如何成功留住老客戶如何成功留住老客戶?一、為什么要留住老客戶?二、維護(hù)老客戶的意義?三、細(xì)分客戶群留住老客戶?四、提高滿意度留住老客戶?五、提高忠誠度留住老客戶?六、提供超值服務(wù)留
2025-01-15 17:12
【摘要】客戶關(guān)系管理—客戶關(guān)系的建立與維護(hù)目錄第一章客戶關(guān)系概論第五章客戶的信息第三章客戶的選擇第四章客戶的開發(fā)第二章論客戶的認(rèn)識第六章客戶的分級目錄第七章客戶的溝通第八章客戶的滿意程度第九章客戶
2025-01-14 02:13
【摘要】府谷鑫榮泰汽車服務(wù)有限公司汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)府谷鑫榮泰汽車服務(wù)有限公司客戶關(guān)系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關(guān)系影響客戶關(guān)系的因素客戶關(guān)系的維護(hù)提供滿意的售后服務(wù)府谷鑫榮泰汽車服務(wù)有限公司客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭致勝、快速成長的目的,樹立以客戶
2024-08-29 21:46
【摘要】51/51顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-25 03:32
【摘要】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工歲時用父親所借的元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì)
2025-01-22 17:36
【摘要】客戶關(guān)系維護(hù)技能鐵路事業(yè)部:胡愛平年月日目錄、客戶關(guān)系維護(hù)的作用和重要性◆概述◆維護(hù)客戶的意義、如何進(jìn)行有效的客戶關(guān)系維護(hù)◆客戶分類
2025-01-14 02:00
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護(hù)?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-22 17:42
【摘要】東科物業(yè)客戶關(guān)系管理維護(hù)方案1.目標(biāo).目標(biāo):有效提升客戶滿意度,建立東科物業(yè)服務(wù)品牌,建立忠誠的客戶群體。.主要責(zé)任部門:客戶管家部.關(guān)鍵業(yè)績績效考核指標(biāo)(KPI):流程KPI責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源客戶忠誠度≧85%公司全體客戶滿意調(diào)查數(shù)據(jù)客戶總體滿意率≧85%公司全體客戶滿意調(diào)查數(shù)據(jù)客戶總體投訴率10%公司全體
2024-08-22 15:42
【摘要】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(消費和收入)完善服務(wù)(送貨上門)王永慶,1917年1月18日生於臺
2025-01-22 17:27
【摘要】汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關(guān)系影響客戶關(guān)系的因素客戶關(guān)系的維護(hù)提供滿意的售后服務(wù)客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭致勝、快速成長的目的,樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。SSI銷售滿意度影響獲利銷售保養(yǎng)維修購車
2025-01-14 02:39
【摘要】、維護(hù)流程與工作細(xì)化(一)工作流程流程名稱客戶關(guān)系維護(hù)工作流程流程目的1.及時解決客戶關(guān)系維護(hù)過程中的各種問題2.保持同重要客戶的長期穩(wěn)定的合作關(guān)系知識準(zhǔn)備1.了解客戶關(guān)系現(xiàn)狀的分析方法和技巧2.掌握客戶關(guān)系維護(hù)的技巧流程步驟細(xì)化執(zhí)行類文檔關(guān)鍵點說明1《客戶資料管理檔案》《客戶狀況
2025-05-22 21:58
2025-04-24 12:05
【摘要】銀行理財中心客戶關(guān)系維護(hù)案例關(guān)系維護(hù)案例:生日祝福、新產(chǎn)品推介、外匯買賣講座邀約目的:將目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化為我行忠誠客戶客戶背景信息:杜女士私營業(yè)主約38歲為我行目標(biāo)客戶情景1:杜女士長期在我行存有大額外幣,辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)時被前臺柜員識別,作為目標(biāo)客戶介紹給客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理介紹其辦理理財金帳戶卡,杜女士較為猶豫。在客戶經(jīng)理介紹金帳戶的種種優(yōu)勢后,客戶
2025-04-23 12:16
【摘要】顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-20 12:14
2025-01-15 08:54