【正文】 隨時發(fā)現績效計劃執(zhí)行過程中出現的問題并及時調整。 √ P37 33 績效計劃通常是通過領導與專業(yè)技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。 P37 31 績效計劃是單向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是 整個績效計劃的核心階段?？冃Ч芾碇邪l(fā)現的問題，是對工作設計合理與否的一種驗證。 √ P911 28 績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。 √ P52 26 績效管理必然是 “一把手工程 ”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把 組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。 (判斷 ) √ 91 24 績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。 (判斷 ) √ 22 績效反饋是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術人員和管理人員一起，回顧和討論考評的結果。 (判斷 ) 20 行于所當行 ”要求作者一氣呵成，不重 “小節(jié) ”在動筆之前要做好充分的準備。 √ P22 18 關于 “是什么 ”和 “為什么 ”的知識，即關于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。 (判斷 ) √ 53 16 關鍵詞是反映文章最主要內容的術語，對文獻檢索有重要作用，按學科級別從上至下選取 3—8 個，不得少于 3 個，并以分號隔開。 (判斷 ) √ 7 14 工作分析是績效管理的基礎，績效管理又對工作分析起到積極地促進作用。 (判斷 ) √ 50 12 Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來，接著同步到服務器端，然后你就可以在不同的設備上閱讀。 √ 94 10 對不同性質的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內容都是固定統(tǒng)一的。 (判斷 ) √ 8 從內涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價。 √ P137 6 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。 (判斷 ) √ 165 5 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結構。 (判斷 )√ 3 不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。 A形式豐富多樣 B不易受到時間、空間的限制 C溝通及時 D 更容易拉近主管人員與專業(yè)技術人員之間的距離 P55 判斷題 1 KPA意為關鍵結果領域，它是為實現組織整體目標不可或 缺的、必須取得滿意結果的領域，是組織關鍵成功要素的聚集地。 A淵博的知識 B正確的動機 C 正確的動機、獨立的品格 D 頑強的性格、良好的職業(yè)道德 P119 69 對于工作態(tài)度，可以通過 (ABCD )等指標來衡量。它的特質包括 ( ABCD)。 (多選 )P5354 A正式書面報告 B 定期的會議溝通 C 一對一的面談 D 閑聊 66 知識素質的特點 (ABCD )。 A戰(zhàn)略性原則 B 協(xié)同性原則 C 參與性原則 DSMART 原則 P38 65 正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。A有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B 技術的解釋能力 C 發(fā)現別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 P110111 63 在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用 ( ABC)。 A網上出版成本低廉 B 網上的讀者面廣泛 C 網上查找信息方便 D 以上都不對 P163 62 在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對 于一個人的成長，是很有好處的。 A工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標、計劃 C 工作環(huán)境 D 管理機制 P5 60 由于各個組織活動的性質不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步 ( ABCD)。 (多選 ) A任務特征 B任務目標 C 資源提供 D 評價和反饋 58 影響績效的內部因素主要包括 ( ABCD)。 A組織的創(chuàng)新氛圍 B 團隊的創(chuàng)新氛圍 C 工作任務的特性 D 個人的受教育水平 P136 56 產品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求 ( ABCD)。 A堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B 清楚評價過程中容易出現的問題及防范措施 C 熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D 具有一定的管理才能 P72 54 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新 ( ABCD)。 A積極主動地聽 B 積極主動地預習 C 積極主動地復習 D 積極主動地練習 P113 52 一般來說，績效評價包括 (ABC )評價對象。 A普遍性 B 不滅性 C 無限復制性 D 指向性 P162 50 信息收集的意義有 ( ABCD)。 (多選 ) A不能破壞原承重結構 B不要任意破壞原水電等配套設施 C 不要任意破壞原設施 以上都對 47 下列屬于 標桿管理的分類的是 ( ABCD)A內部標桿管理 B競爭性標桿管理 C功能性標桿管理 D 通用性標桿管理 P32 48 信息處理能力包括 ( ABCD)。 A文字編碼 B 圖像編碼 C 聲音編碼 D磁帶和軟盤 P164 46 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。 (多選 ) 35 A工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 44 我們要高度重視信息的應用，以及在應用中需要 解決一些問題，具體體現在( ABCD)。 A博采眾長，積累專業(yè)知識 B打破常規(guī)，倡導創(chuàng)新精神 C 腳踏實地，提升實踐能力 D 關愛他人，提升個人修養(yǎng) P178 42 調查研究常用方法的定性分析法的方法有 ( ABC)。包括 ( ABCD)。 A工作記錄法 B 觀察法 C他人反饋法 D 問卷調查法 P62 39 思維能力包括 (ABCD)。 A科學實踐能力 B 社會實踐能力 C 生產實踐能力 D 教育實踐能力 P170 37 室內設計專業(yè)技術人員技能提升的初級途徑有 ( ABCD)。 A責任履行度 B 目標完成度 C 關鍵結果領域 D產量銷量 P3 35 設計團隊主要包括 ( ABC)。 12 (多選 ) A晉升規(guī)劃 B 補充規(guī)劃 C 培訓開發(fā)規(guī)劃 D 人員調配規(guī)劃 33 設計的標準有 ( ABC)。 (多選 ) A建立激勵機制 B 在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關注成本方面的核心勝任 素質 C 提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預算管理和成本控制方面的培訓 D 熟悉組織 31 人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過(ABCD )等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現與成員發(fā)展的最大化。 A專題討論會 B群體討論法 C個別討論法 D 面談法 P76 29 確定關鍵績效指標一般遵循下面的過程 ( ABC)。 A思維起點的靈活性 B思維過程的靈活性 C 概括和遷移能力 D 思維的結果的多樣靈活性 P140 27 平衡計分卡的 “平衡性 ”主要體現在以下幾個方面 ( ABCD)。 (多選 ) 123 A要有創(chuàng)新 B 要有理論性 C 要實事求是 D 寫作格式規(guī)范 25 論文寫作中的注意事項包括 ( ABCD)。 A基礎理論研究 B 實驗［試驗］研究 C 應用開發(fā)研究 D 社會科學論文 P122 23 表達的方式有 (ABCD )。 A較強的口頭語言表達能力 B 較強的文字表達及板書能力 C 較強的身體語言的表達能力 D 善于運用傳統(tǒng)教學媒體與現代信息技術媒體的能力 P172 21 科學的績效申訴程序應包括 ( ABC)方面。 (多選 ) 44 A績效計劃 B 績效實施 C績效考評 D績效反饋 19 教師備 課要注意 ( ABC)。 (多選 ) A合理原則 B 公開原則 C 及時原則 D 準確原則 18 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結束的一段時間。 A計劃績效 B 評價績效 C 績效目標 D 績效管理 P50 16 績效具有 (ABD )。 (多選 ) A績效計劃 B 績效監(jiān)控 C 績效評價 D 績效反饋 141 績效計劃按期間可以分為 ( ABC)。 (多選 )A、組織戰(zhàn)略 B、人力資源管理 C、組織文化 D、統(tǒng)計與控制 12 按照反饋的內容和形式可以分為 (AB )。 (多選 )P92 A時間、場所的選擇 B 認真傾聽專業(yè)技術人員解釋 C 主管應多提一些開放性的問題 D 善于給專業(yè)技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 10 績效溝通的主要內容有 ( ABCD)。 A關于 “知道是什么 ”的知識 B 關于 “知道為什么 ”的知識 C 關于 “知道怎么做 ”的知識 D 關于 “知道是誰 ”的知識 P103 8 績效反饋的基本原則有 ( ABCD)。 (多選 ) A要有選擇地看 B 要學會分層看 C 有的時候可以忽略人物情節(jié) D 一定能夠提升能力 6 管理者績效監(jiān)控的具體內容就是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的 ( ABC)。 A品質 B 態(tài)度 C 能力 D 成長 P67 4 關鍵績效指標分類根據其性質可分為 ( ABCD)。 (多選 ) 29 A財務 B 顧客 C 內部程序 D 學習與成長 2 分析績效的四因素法主要是從 ( ABCD)方面著手分析績效不佳的原因。 A組織績效 B 群體績效 C 個人績效 D 團隊績效 P2 多選題 1 Kaplan amp。 (單選 )50 A績效數據 B 工作情況 C 工作態(tài)度 D 突發(fā)情況 96 卓越工程師的標準是 (D )。說明專業(yè)技術人員應具備的能力是 ( C)。 (單選 ) A缺點列舉法 B 特性列舉法 C 成對列舉法 D 主體附加法 138 93 專業(yè)技術人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的 ( C)。 A控制力 B 創(chuàng)造力 C 親和力 D 穿透力 P152 91 主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術人員的績效情況的信息收集方法稱為 (C )。 (單選 ) 55 A及時性 B有效性 C準確性 D 完整性 90 職業(yè)經理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。 (單選 ) 35 A工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 88 這種觀點的核心在于對組織內各個層次的績效都要進行管理。 (單選 )A家庭人口 B 準備添置設備的 品牌、型號等 C 插座、開關等位置 D 鄰居家里的擺設 86 在團隊績效指標的確定方法中，當客戶滿意度是團隊的主要驅動力時，常用的是( B)。 ( A) 單選 A標桿管理法 B 關鍵績效指標體系 C 平衡計分卡體系 D 目標管理法 P31 84 在創(chuàng)新能力諸要素相互關系中， ( A)具有中介性的作用。 (單選 ) A一維確定法 B 經驗判斷法 C 按照重要性排序法 D 權值因子判斷法 P41 82 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括 ( D)。 (單選 ) 113 A聽課 B 復習 C 自習 D 看書 80 一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態(tài)，是數量化的標準。 126 (單選 ) A反映文章最主要內容 B 選取 3—8 個 C 中、英文關鍵詞不需一一對應 D 不得少于 3 個 78 對于 (A )，可以通過對工作完成的數量、質量、效率以及成本等指標進行評價。說明現代職業(yè)經理應具備 ( A )素質。 (單選 ) 74 A評價標準主觀性太強 B信息不對稱帶來誤差 C 組織文化帶來的誤差 D 暈輪效應誤差 75 下列哪個不屬于績效檢查的方式 ( D)。 (單選 ) A紙張 B 膠卷 C 唱片 D 聲音 73 下列哪個不是輸入媒體 ( D)。 (單選 ) 171 A專業(yè)技術人員的實踐能力勢在必行 B 專業(yè)技術人員的學以致用迫在眉睫 C 專業(yè)技術人員的對口實踐能力亟待提升 D 專業(yè)技術人員道德品質有待提升 71 為了設計好主臥室，需考慮 ( D)。 (單選 ) A不同質的類別區(qū)分 B 同質下的等級類別區(qū)分 C 同分質下的類別區(qū)分 D不同質下的等級類別 69 通過 (A )專業(yè)技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技 術人員之間的融洽關系。 A結果論 B 過程論 C 全面績效論 D 潛能論 P3 67 對評價結果有異議，依據相關規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為 ( A)。 A結果論 B 過程論 C 行為論 D 潛能論 P3 65 四種績效觀中， ( B)主張通過對專業(yè)技術人員行為的標準化、職業(yè)化塑造，能建立起標準、規(guī)范的行為體系。 A組織績效 B 團隊績效 C 個人績效 D 整體績效 P3 63 是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內 部資源的支持，同 時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。 (A )(單選 ) A專業(yè)技術人員技能 B 內部機會 C 外部環(huán)境 D 激勵效應 61 是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。( C) A組織績效 B 團隊績效 C 個人績效 D 整體績效 P3 58 是指評價所作用的獨立存在的實體。 ( A) A績效評價的主體 B績效評價的客體 C 績效評價的對象 D 績效評價的人員 P71 56 的實質就是要從不同專業(yè)技術人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動