萬(wàn)科物業(yè)制度和檔案的建立與管理-文庫(kù)吧資料
2024-09-14 11:52本頁(yè)面
【正文】 變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。 2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 2020年度物業(yè)公司工作計(jì)劃書(shū) 不斷 提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司 工作計(jì)劃 z 物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧）， z 物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求， 不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃： 一﹑充分發(fā)揮 z 物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。 以上物業(yè)服務(wù)中心的檔案、資料管理方式，在確定合作關(guān)系后，將參照政府機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定予以改善，以期符合委托方的委托要求。 檔案室內(nèi)保管環(huán)境要求 達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)等要求，配置有效的滅火器材，并放置適當(dāng)?shù)母稍飫┯靡苑莱?，檔案管理人員需及時(shí)進(jìn)行檢查和清理，保證文檔保管條件符合公司文件管理要求。 專人負(fù)責(zé)檔案保管，做到檔案標(biāo)識(shí)清晰，分類明確，易于查找；檔案出室必須由具備資格的人員經(jīng)過(guò)登記后方可借出。 檔案的鑒定必須由 物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理 或其指定人員負(fù)責(zé)，對(duì)檔案是否有效、作廢、復(fù)印份數(shù)以及保存期限、保存數(shù)量等做出決定，其他未經(jīng)授權(quán)人士無(wú)權(quán)決定。 原始文件按照文件使用性質(zhì)及重要性進(jìn)行分類，并編制相應(yīng)的文件目錄。 盡可能把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲(chǔ)存，便于查找和利用。 物業(yè)服務(wù)中心日常管理文件（如物業(yè)服務(wù)中心通知、通報(bào)等）按照本公司制定的文件管理程序進(jìn)行發(fā)放及接收手續(xù)，并分卷立檔。針對(duì)科交中心的物業(yè)管理形式，擬采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的管理手段，配備專責(zé)檔案管理人員，建章建制，對(duì)所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、集中的管理。制度和檔案的建立與管理 1 項(xiàng)目管理運(yùn)作制度 序號(hào) 文件名稱 序號(hào) 文件名稱 安全管理類 1 安全管理員崗位管理程序 8 控制中心管理程序 2 安防員巡邏管理辦法 9 消防管理程序 3 臨時(shí)裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控辦法 10 消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 4 高空作業(yè)管理辦法 11 消防設(shè)施使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 5 突發(fā)事件處理辦法 12 安全管理員內(nèi)部管理程序 6 出入口管理程序 13 安全管理監(jiān)控程序 7 停車場(chǎng)管理程序 － ―― 環(huán)境管理費(fèi) 設(shè)備管理 1 清潔綠化管理工作程序 1 公用設(shè)施管理程序 2 地面打 臘及污跡處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 2 供配電設(shè)備保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 3 公共設(shè)施
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