物業(yè)管理檔案的建立與管理教材-文庫吧資料
2025-02-12 20:15本頁面
【正文】 務(wù)時(shí)間 民族習(xí)慣 信仰 忌諱 來訪登記 寵物登記 其他 業(yè)主檔案的分類 ? 組團(tuán)按柜 ? 每棟按位 ? 每單元按盒 ? 每戶按冊(cè) 用戶檔案的建立 ?是通過收集、分類存檔和建立管理、使用制度完成的 收集資料 分類存檔 建立管理、使用制度 用戶檔案的建立 人名索引 ◆人名索引是揭示檔案中所涉及的任務(wù)并指明其檔案出處的檢索工具 ◆人名索引一般由人名和檔案兩部分組成 ◆借助人名索引可以查到記載某一人物的材料 ◆人名索引一般按姓氏筆畫、漢語拼音字母順序等方法排列 二、物業(yè)檔案的建立 什么是物業(yè)檔案資料？ ?答： 指人們?cè)谖飿I(yè)的開發(fā)和管理活動(dòng)中形成的，作為原始記錄保存起來以備查考的文字、圖象、聲音以及其他各種方式和載體的文件 建立動(dòng)態(tài)的物業(yè)檔案資料管理機(jī)制 ?由于物業(yè)檔案資料管理具有動(dòng)態(tài)性，因此必須建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制 ?凡是管理程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，有關(guān)人員都要進(jìn)行及時(shí)性、經(jīng)常性、完備性的動(dòng)態(tài)記錄 物業(yè)檔案資料的兩個(gè)作用 ? 憑證作用 ? 參考作用 資料的收集 ?檔案室 ?資料收集的兩種方式 檔案室專人負(fù)責(zé) ? 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的檔案室，由專人負(fù)責(zé)管理 ? 在資料收集時(shí)應(yīng)保證 內(nèi)容豐富 及 渠道廣泛 ? 收集來源按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類 ? 按時(shí)間順序來收集 ? 按物業(yè)管理參與者的各方面來收集 按時(shí)間順序來收集 1. 設(shè)計(jì)規(guī)劃階段信息 2. 施工及驗(yàn)收階段信息 3. 委托管理階段信息 4. 招商階段信息 5. 用戶入戶信息 6. 日常管理信息 按物業(yè)管理參與者的各方面來收集 ? 在物業(yè)接管移交與開發(fā)商及設(shè)計(jì)單位、施工單位積極合作，力爭(zhēng)全面、準(zhǔn)確地收集到工程建設(shè)產(chǎn)權(quán)及工程技術(shù)資料等原始
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