物業(yè)管理檔案的建立與管理教材(專業(yè)版)
【正文】 物業(yè)管理檔案的建立與管理 一、用戶檔案的建立 產(chǎn)權備案 ?什么是產(chǎn)權備案？ ?為什么要進行產(chǎn)權備案？ ?產(chǎn)權備案與權屬登記的區(qū)別？ 什么是產(chǎn)權備案？ ?答： ?由物業(yè)管理公司對每個產(chǎn)權人擁有的房地產(chǎn)產(chǎn)權范圍及比例進行備案登記 為什么要進行產(chǎn)權備案？ ? 為準確界定每個產(chǎn)權人擁有產(chǎn)權的范圍和比例，維護其合法權益，應建立產(chǎn)權備案制度 ? 物業(yè)管理就是使產(chǎn)權人的權利得到保障，并承擔應承擔的義務 ? 物業(yè)中的公共設施和房屋公共部位，是多個產(chǎn)權人共有財產(chǎn)，其維修養(yǎng)護費用應由共有人按產(chǎn)權比例分擔 產(chǎn)權備案和權屬登記的區(qū)別？ ? 權屬登記： 是政府行政部門（深圳市規(guī)劃與國土資源局）的行業(yè)管理，包括土地使用權的出讓、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)轉讓、房地產(chǎn)租賃，以及房地產(chǎn)抵押等等，目的是為了保護產(chǎn)權人的權益，促進房地產(chǎn)市場公開化，規(guī)范房地產(chǎn)市場行為，加強房地產(chǎn)行業(yè)的管理 ? 產(chǎn)權備案： 是物業(yè)管理中十分重要的一個管理環(huán)節(jié)，是實施物業(yè)管理前必須做且要做好的一項工作 建立業(yè)主檔案 ?業(yè)主檔案包括哪些內(nèi)容？ ?業(yè)主檔案的分類 業(yè)主檔案包括哪些內(nèi)容？ ? 業(yè)主姓名、年齡等 ? 家庭成員情況 ? 工作單位 ? 聯(lián)系電話、聯(lián)系地址 ? 收繳管理費情況 ? 物業(yè)的使用和維修養(yǎng)護情況 業(yè)主檔案 —— 基本資料部分示例 房號 戶型 建筑面積 管理費 /月 業(yè)主姓名 證件號碼 國籍 /戶籍 民族 家庭電話 移動電話 辦公電話 圖文傳真 工作單位 職務 電子信箱 聯(lián)系地址 郵政編碼 入伙日期 家庭成員 姓名 稱謂 性別 戶籍 工作單位 職務 聯(lián)系電話 車輛資料 車牌號碼 廠牌型號 車身顏色 授權駕駛 出入證號 車位號 其他 特殊要求 服
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