【正文】 參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不合格或在內(nèi)部勞動力市場找不到適當(dāng)工作的； 勞動態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動性的； 通過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的； 其它情形。 員工申請辭職或調(diào)動經(jīng)批準后，按其批準日期其單位不再安排工作，應(yīng)按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，財、物移交等手續(xù)和調(diào)、離職手續(xù)。 第六章 員工辭職與辭退 第三十四條 員工辭職與調(diào)動 員工因個人原因提出辭職或調(diào)動，須提前十五天向所屬單位遞交書面申請，須逐層領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可進入辭職或調(diào)動程序，申請之期滿，方可辦理相關(guān)手續(xù)。 晉升者在擬晉升崗位試用三個月后，依據(jù)晉升條件再次進行考核，考核形式 分為考評、筆試和口頭答辯相結(jié)合，考核內(nèi)容為公共部分和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能，具體考核項目如下： ●敬業(yè)精神和工作責(zé)任心 ●禮節(jié)禮貌、儀容儀表、舉止風(fēng)范 ●業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)（含英語） ●督導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、處理問題的能力 ●部門創(chuàng)收情況及費用指標控制能力 ●語言表 達能力及在員工中的威信 ●消防、安全、衛(wèi)生意識 考核小組成員由公司相關(guān)人員組成。 有較強的政治責(zé)任感和工作責(zé) 任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的 工作能力和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。 第五章 晉升制度 第三十一條 晉升條件 擬晉升主任、主管、領(lǐng)班人員，必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)，熱 愛本職工作，有創(chuàng)業(yè)精神。 上門服務(wù) ? 您好，我是管理處的，我姓 X（出示工作證） ? 打擾您了，謝謝，再見。 ? 拿起話筒時說：早上好 /下午好 /晚上好， XX 公司 /XX 部門，我姓 X，請問有什么可以幫您嗎？ ? 仔細聽，反應(yīng)迅速，當(dāng)聽清對方要找誰時 ，應(yīng)答：請稍等。 ? 再見。 ? 我可以進來嗎？ ? 請稍等。 ? 勞駕 /對不起 ? 對不起，打攪您了。 根據(jù)不同場合使用下列禮貌用語： ? 先生 /小姐，早上好 /下午好 /晚上好。 禁止使用污言穢語。 應(yīng)在員工活動區(qū)域梳理頭發(fā)。 不要在非吸煙區(qū)吸煙。 不要在公共場所打哈欠或打噴嚏，如無法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)身捂住嘴。 注意面部表情，微笑，微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒和效率。 第二十九條 行為舉止 講究文明禮貌，注重行為舉止，表明公司期望在公眾 面前樹立這樣一個形象：在為客戶服務(wù)方面，我們是最專業(yè)的，在客戶眼里，員工代表了公司，客戶對公司的第一印象來自于員工的接人待物，言談舉止，因此，保持良好的行為舉止，就成了服務(wù)工作的一部份，下列要求須牢記在心，并認真執(zhí)行。 著裝、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、外套、襯衣、皮鞋搭配得當(dāng) 工作時間不穿牛仔褲、運動衫、短褲、休閑服、 T 恤衫、裝飾物及證章，不穿旅游鞋、運動鞋、涼鞋、拖鞋及赤腳穿鞋或其它奇異服裝。 不挖耳，摳鼻、不敲桌椅，不隨地吐痰，不亂丟雜物，不跺腳或玩弄其它物品。 男員工不留胡須，頭發(fā)梳理整齊，頭發(fā)長度不擋眉，后不觸及衣領(lǐng)，兩則不蓋耳，禁止怪異發(fā)型，女員工頭發(fā)梳理整齊，發(fā)式與其在公司的身份相符，可施淡雅輕妝，程度適宜，不可過度施用香水，化妝品及配戴飾物，不留長指甲，鼻毛不露鼻孔，無體臭和口臭。 第四章 儀容儀表與行為舉止 第二十八條 儀容儀表 個人衛(wèi)生至關(guān)重要，所有員工必須始終保持干凈，以良好的 個人形象為公司服務(wù)，因此，必須做到： 著裝統(tǒng)一分明，舉止文明大方、得體，精神振著，佩戴齊全。 第二十六條 公司不鼓勵員工超時工作，如確實需要，須提前得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準，經(jīng)過批準的超時工作將被安排同等時間的補休，如無法安排補休，應(yīng)依法支付加班工資。 第三章 考勤制度 第二十三條 公司實行每周工時 48 小時， 6 天工作制（員工工資包含每周一天的加班補助），并以此為考勤標準，考勤由公司執(zhí)行，具體作息時間為： 辦公室：早上 8:0012:00 下午 14:0018:00 保安部：早班 7:0015:00 中班 15:0023:00 晚班 23::0007:00 工程部：早上 8:0012:00 下午 14:0018:00 環(huán)衛(wèi)部：早班 7:0011:00 中班 13:0017:00 晚班 21::0007:00 第二十四條 所有員工 (高級行政人員除外 )，上下班時必須打卡，員工不得代人打卡，如代人打卡視為違紀，將受到相應(yīng)處罰，如上下班時未打卡，將視為曠工，除非有正當(dāng)理由，但必須有主管以上干部簽字說明。 第二十一條 勞動合同依法訂立即具有法律效力，公司與員工均應(yīng)嚴格履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方違約都應(yīng)承擔(dān)并依法追究其違約責(zé)任。 第十九條 訂立勞動合同應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，遵守國家法律和行政法規(guī)的規(guī)定。 第十七條 新員工入職前須繳納服裝押金 300 元，保安員為 500 元，（入職時交 300元，另外 200 元在第一個月工資中扣除），服裝押金在離職時按兩年折舊退回，入職兩年以上者全額退 回。 提交的文件，資料不全，或有偽造、涂改過期證件者。 曾被公司開除，辭退過的員工。 患有精神病、癲癇病、傳染病、心理障礙，不勝任工作，有損公司形象的。 第十五條 公司下屬各部門人員的增補、用人部門必須書面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后實施招聘。 第十三條 新入職的員工，均應(yīng)參加并接受公司安排的入職培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后，到指定的部門或崗位報到上班，不合格者淘汰。 第十條 凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷，有一定專業(yè)知識，身體健康，五官端正的應(yīng)聘或求職者，符合招聘與錄用條件的，經(jīng)初試、復(fù)試 、考核、合格者均可受聘或錄用。 第八條 本守則的最終解釋權(quán)在東莞市 KH 物業(yè)發(fā)展有限公司。 第六條 公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實行層級管理，制度管理和規(guī)范管理。 第四條 本公司員工之任用，紀律、作息、休假、請假、離職、獎懲、福利均按本守則執(zhí)行。 第二條 本守則適用于東莞市 KH 物業(yè)發(fā)展有限公司的全體員工。 公司的發(fā)展是大家的榮 譽，您的績效與公司休戚相關(guān)，在您成為公司一員之際，請熟悉本守則。 作為共同事業(yè)的合伙人 —— 我們，也選中了您，是因東莞市 KH 物業(yè)發(fā)展有限公司的成功將依賴于您的個人貢獻，讓我們共同努力，一起發(fā)展，共享成功。 頂班 不定 負責(zé)基他崗位人員休息的頂替工作 同室內(nèi)外崗 第 17 頁，共 363 頁 第八章 管理處內(nèi)部管理文件 第一節(jié)、員工守則 目錄 總經(jīng)理理致辭 第一章 總則 第二章 人事聘用制度 第三章 員工考勤制度 第四章 儀容儀表與行為舉止 第五章 晉升制度 第六章 員工辭職與辭退 第七章 獎懲制度 第八章 福利制度 第九章 附則 第 18 頁，共 363 頁 總經(jīng)理致辭 誠摯歡迎您加入東莞市 KH 物業(yè)發(fā)展有限公司，成為這個大家庭的一員。 打 蠟 崗 21:0007:00 (每崗每班 2 人 ) 負責(zé)管區(qū)所有地面的打蠟、補蠟、拋光工作； 對所有地面每班次保潔一次； 參加各項業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。 第 16 頁，共 363 頁 第五節(jié) 清潔員工作息、職責(zé)、素質(zhì) 崗位 作息 職責(zé) 素質(zhì) 室 內(nèi) 崗 07:0011:00 13:3017:30 （ 6 至 10 層每層一崗 1 人） （ 11 層以上每三層一崗 1人） （ 15 層一崗 2 人） 負責(zé)大樓內(nèi)垃圾清理，電梯保潔，地板、墻面護理、洗手間日常清潔保潔，明裝管線及設(shè)施設(shè)備、燈具，開關(guān)等的外表清潔工作； 負責(zé)辦公室內(nèi)地面保潔，吸塵，辦公桌椅，臺面，設(shè)備的外表清潔工作； 對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的進行勸阻的糾正； 參加各項業(yè)務(wù)技術(shù)能培訓(xùn)。 第 15 頁，共 363 頁 車庫崗 07:0015:00 15:0023:00 23:0007:00 (每班 每崗 1 人 負責(zé)對車場內(nèi)汽車、摩托車、單車的停放管理； 遵守各項規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守； 按規(guī)定和標準收費，出具停車費票據(jù)，及時上交營業(yè)款； 參加各項訓(xùn)練，并做好崗位工作日記。 外圍崗 07:0015:00 15:0023:00 (每班每崗 2 人 ) 負責(zé)引導(dǎo)已進入管區(qū)的人員或車輛停放； 負責(zé)外圍、停車場的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止； 負責(zé)協(xié)助大堂崗位工作； 對無關(guān)人員查驗并責(zé)令其離開，對進入管區(qū)的可疑人員進行排查，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)和作案人員進行緝拿和上交領(lǐng)班處理； 參加各項訓(xùn)練和消防管理，做好崗位工作日記。 2228 歲，高中學(xué)歷，退伍軍人，熟悉相關(guān)工作理論知識，了解各操作流程，遵守各項規(guī) 章制度，品行優(yōu)良，作風(fēng)正派，為人誠實，有良好的職業(yè)道德，團結(jié)同事，顧全大局，熱愛本 職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，工作認真，吃苦耐勞，堅持原則，具 第 14 頁，共 363 頁 大 堂 崗 07:0015:00 15:0023:00 (每班每崗 2 人 ) 23:0007:00 (每班每崗 1 人 ) 負責(zé)大堂安全防范工作，對出入大堂的人員實行嚴格管理； 嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性、放射性物品進入； 引導(dǎo)來訪人員有序出入； 上下班時間對電梯實行有效管理，使用監(jiān)督； 制止違 反管區(qū)安全管理規(guī)定的行為； 負責(zé)物品出入、消防安全管理； 參加各項訓(xùn)練，做好崗位工作日記。 第 13 頁，共 363 頁 第四節(jié) 保安員工作息、職責(zé)、素質(zhì) 崗位 作息 職責(zé) 素質(zhì) 領(lǐng) 班 崗 07:0015:00 15:0023:00 23:0007:00 (每班每崗 1 人 ) 受保安主管領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)督促和落實轄區(qū)保安、消防、車輛管理等安全防范與日常管理工作； 領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好轄區(qū)內(nèi)的安全工作環(huán)境； 負責(zé)本班的安全巡邏和各崗位工作的檢查工作； 負責(zé)本班的定期體能、軍事、執(zhí)勤動作的培訓(xùn)工作； 負責(zé)突發(fā)事件的處理工作 男性， 2228 歲，退伍軍人，高中文化，形象素質(zhì)佳； 相關(guān)工作三年經(jīng)驗； 愛崗敬業(yè)； 有突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。 維 修 班 長 男性， 25 歲左右，高中以上文化； 相關(guān)工作三年經(jīng)驗，有電工證； 懂得供配電，給排水，消防系統(tǒng)，智能化系統(tǒng)，弱電的維修保養(yǎng)； 班長需有電梯、發(fā)電機維修保養(yǎng)經(jīng)驗。 環(huán) 衛(wèi) 主 管 男性， 40 歲以下，高中文化； 熟悉清潔工作各項操作與管理； 熟悉清 潔用品的使用方法與性能； 懂人員管理與調(diào)配，相關(guān)工作三年以上經(jīng)驗。 負責(zé)物業(yè)的按管驗收，交付使用工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù) 崗位 素質(zhì) 職責(zé) 保 安 主 管 男性， 28 歲左右，高中，退伍軍人，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 有較強的組織織領(lǐng)導(dǎo)能力，能獨立處理問題，尤其突發(fā)事件； 經(jīng)驗豐富，能帶領(lǐng)本部門員工維護好營區(qū)的安全防范及工作秩序的能力，懂保安、消防專業(yè)知識，了解相關(guān)法律法規(guī)，作風(fēng)正派； 具備與公安、消防等部門配合，溝通，建立良好關(guān)系 的能力。