【正文】 學到的知識？總結(jié) ，看一看學員知識掌握得如何。告訴他們，每組的三條說明中都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。培訓游戲規(guī)則與程序 1）將學員分成幾個小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓者指定能為他們創(chuàng)造一個新的環(huán)境，以訓練他們的溝通合作能力。 參與人數(shù)： 2 人一組 時間： 10 分鐘 場地：不限 道具：無 應用：（ 1）培訓、會議活動開始前的學員相互溝通 （ 2）溝通技巧訓練 找錯誤 幫助學員檢驗所學知識的培 訓游戲 利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向你以外的其他地方看 去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了。 2～ 3 分鐘，但這 次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。 ，請學員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。 相關(guān)討論： 在工作中，有哪些情況下要求我們打破自身的“舒適區(qū)”？ 為什么人們在開始的時候有些不好意思？ 我們的“舒適區(qū)”是如何產(chǎn)生的，如何拓展“舒適區(qū)”？ 做完游戲，全體成員間處于一種什么樣的狀態(tài)？ 肢體語言 [溝通游戲 ]沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。 注意事項： 通常像粘鼻子、粘腦門、粘屁股等指令可以極大地活躍氣氛，長可以聽見人們的笑聲和尖叫聲，打破舒適區(qū)的目的也得到了很好的體現(xiàn)。然后，大家繼續(xù)問“口香糖，粘什么？”發(fā)令員繼續(xù)發(fā)令。”則所有人必須迅速找到另外一個人，兩個人的肩膀粘在一起。 參加人數(shù)：全體時間： 10 分鐘 游戲規(guī)則： 先計算一下人數(shù)，如果是雙數(shù)，則先請一個人做發(fā)令員：如果是單數(shù)，則培訓師先做發(fā)令員。 在工作中和生活中，有很多時候需要我們打破自身的“舒適區(qū)”才能把事情做得更好，團隊合作就是一個很好的例子。 2．教員用語言描述一樣東西，讓隊員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考 . 奇妙口香糖 目的： 每個人都有一個“舒適區(qū)”，“舒適區(qū)”好似自身“溫度計”。 規(guī)則：用眼罩將所有隊員的眼睛蒙上，每人分發(fā)一份紙和筆，要求蒙著眼睛將他們的家或指定的其它東西畫在紙上，完成后讓隊員摘下眼罩，欣賞自己的杰作。目標： 1．使隊員明白單向交流方式和雙向交流方式可以取得的效果不同。 第三篇：溝通類游戲 溝通類游戲匯編 環(huán)環(huán)相套 活動目的：了解競爭的本質(zhì)；學習溝通與合作的技能器材場地：室內(nèi)外均可；每組 8～ 12 人，一組 3～ 4個呼拉圈規(guī)則 每組排成一縱隊，隊員將左手穿過雙腿間，向后握住背后那位隊員的右手 訓練員手持 3~4 個呼拉圈站在起點，將第一個呼拉圈遞給第一位隊員（呼拉圈需穿越頭部落下），當呼拉圈傳到第三位隊員時，第二個呼拉圈才依次遞下 第一個呼拉圈傳至最后一位時，必須帶著呼拉圈跑至隊伍最前頭成為排頭，并依照原方式與隊員握手，繼續(xù)進行活動。 B、有一種靈氣在我們之間流動； C、我覺得我在這樣的團隊，我感到有一種自豪的感覺； 這個游戲，能讓大家明白什么是默默契了嗎？ A、默挈需要一定的忍耐； B、也需要一點勇氣； 你們覺得在組織內(nèi)要如何培養(yǎng)默挈呢？ A、經(jīng)常溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的； 心得分享： 請成員思考，在組織中有沒有像這樣的灰色地帶？（比如：少做少錯，多做多錯，不做不錯的心理，讓大家對于沒有劃分明確、指定分派的工作，多數(shù)人不愿意主動去負責和分擔。交換紙片即是交換資源。點評：狀況共有。 陷阱：每個人自己完成以后認為 OK 了，就不愿將自己的紙片交給別人了。規(guī)則： 全過程不許交流 每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。 拼圖游戲 目的：溝通類、團隊訓練人數(shù)：適合 4人 ~16人道具：硬紙若干 說明： 按如圖所示制作 15 張硬紙，將其打亂分拆成 5份裝入信封。 注意事項： 1）培訓師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走 向； 2）這是一個非常有趣和復雜的游戲，訓練師應該提醒對話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3）可做為晚會游戲或者暖場游戲。相鄰的人回答：什么？訓練師：蘋果 相鄰的人回答：謝謝！ 回答完這一對話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題：甲：這是蘋果。相關(guān)討論： 當手指采取與平時不同的習慣姿勢時，你們有沒有覺得異樣或不自在？為什么？ 你們是否同意“人都是不喜歡改變” 的這個說法？如果同意。這次手指交叉的順序要正好相反，（例如本來左手拇指在上的改為右手拇指在上）。并注意看看自己的拇指和各個手指是怎樣交叉的（是左手大拇指在上呢還是右手大拇指在上）。 叉手 形式：全體學員類型；溝通技巧，學習類時間； 15 分鐘材料；沒有場地：教室活動目的： 演示強迫性的改變可能引起的不自在和隨之而來的抵觸情緒。每個小組起的名字能準確描述各自的特點嗎 ? 討論問題示例： 3．各組進行自我介紹，介紹他們的隊名以及為什么選用這個名字。 步驟： 1．將人數(shù)較多的隊員劃分成若干個由 8～ 12 個人組成的小組。 3．把小組成員團結(jié)在一起。 目的： 。 形式： 2 人一組 時間： 40 分鐘 道具：一塊黑板 場地：室內(nèi)應用： (1)活躍氣氛 (2)創(chuàng)造性地解決問題 (3)團隊溝通 起隊名鼓勵團隊溝通 時間： 20～ 30 分鐘 人數(shù)：不限，人數(shù)較多時，需要將隊員劃分成若干個由 8～ 12 個人組成的小組。 ，而合作精神最重要的就是要 善于傾聽別人的意見 —— 像對待你的意見一樣，給予他人的想法和念頭以足夠多的關(guān)注。大家的目的是將一個故事合理、順暢地完成下來，而不是給別人出難題或顯示自己的才能?！? 次拍小王的肩膀，小王可能說：“什么時候我們還能共同休假呢？”培訓者說：“什么時候我們還能共同休假呢？那時我們再一起出游吧??” ，然后讓他們各組散開練習一下， 5 分鐘后大家集合，集體完成一次演出。事實上，我們有過一次愉快的旅游經(jīng)歷，那一次 —— ” 。小王需立刻接下去，“我總是與你的喜好一致。 ，培訓者可以先做一下示范。而每個 A 組成員的任務就是接受 B 同伴提供的任何臺詞，在此基礎(chǔ)上再加以發(fā)揮，把戲演下去。被稱為 A 的人是這場游戲的演員，被稱為 B的人是 A們的臺詞提示者。 培訓游戲規(guī)則與程序： ，做一個與某個話題（可以任意選擇，只要大家感興趣，比如旅游）有關(guān)的演出。 培訓游戲體現(xiàn)集體智慧 相信大家都玩過詞語接龍或續(xù)寫故事的培訓游戲，比如前一個人為一個故事起了個開頭，大家就按照這個思路把故事接下去，一直到形成一個完整的故事為止。由此可見，聆聽非常重要。最后，由大家根據(jù)復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。 游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。 “聽與說”游戲 角色分配： 孕婦：懷胎八月 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 醫(yī)學家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展 宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組 流浪漢游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有 6 人存活。在活動過程中，只能以語言為工具，相互拉著的手不能放開，也不能用手指去勾呼啦圈。 目標：使學員彼此以語言溝通，完成低難度活動。形式： 8人一組 時間： 40 分鐘 材料：寫有說明的卡片 場地：室內(nèi) 應用： (1)培訓者和學員的溝通 (2)建立學習者的主動性 (3)分析能力 團隊游戲 :一圈到底 人與人之間通過溝通互相了解，達成共識。培訓者應留意觀察，必要時作一下指點和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不能堅持己見，過于“與人合作”。培訓者可以根據(jù)各小組的表現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。 相關(guān)討論 ，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。 ，上面寫有三條有關(guān)項目的說明。那么，作為一個團隊，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢？這個培訓游戲可以讓學員體驗一下，依靠自 己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可以鞏固培訓教授的知識。 ，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。 相關(guān)討論 ？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？ ，你會如何反應？你認為哪個更重要 ,是你自己的看法重要，還是別人對你的看法重要？ ，你認為該如何挽回？是馬上道歉嗎？總結(jié) ，即便他們的本意是好的，他們也往往因為這些話被人誤解，達不成應有的目的。 ，讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的 詞匯，必要時要對其做出解釋，然后兩個小組調(diào)過來，重復上述的過程。 ：①每個激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度給 1~3 分不等；③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài)度，另外加 5分。 ，讓他們在 3 分鐘時間內(nèi)用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別 人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。面對對抗的時候，有的人說出話來是火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的培訓游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。 收集每張答卷，混合一起并對每個人念出寫給他們的意見，你首先要從自己的名字念起。 告 知每個人這是一項保密的活動，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點與缺點的內(nèi)容。 讓每個參與者之間相互反饋自己在成員眼中的優(yōu)點與缺點。特別適用于同一組或一同工作的，或者團隊中互相了解的成員。 事先印好列有上述三項內(nèi)容的姓名標簽，在與會人員簽到或等待會議開始時請他們填寫。 給與會人員幾分鐘的時間來對這些陳述做出思考，然后鼓勵整個團體的人員聚在一起，使每個人與盡可能多的人打交道。 2．我有一個關(guān)于??的問題。 步驟： 在整個團體第一次集會時，給每人發(fā)一個空白的姓名標簽。 相互認識一下 （二） 目的：通過這個精心設計的練習，幫助與會人員相互認識一下。每過幾分鐘，就請他們 “交換伙伴”，以此來鼓勵每個人都去結(jié)識盡可能多的新伙伴。 討論題： 1．這一練習是否有助于你結(jié)識其他人？ 2．什么情況會給你留下深刻的印象？ 3．現(xiàn)在你認為你對這一群體的參與程度如何？如果你的時間更為充裕 請與會人員列出與自己的情況有關(guān)的、可以用作話題的單詞或短語。然后請他們簡短地列舉出兩個與自己的情況有關(guān)的、可以當話題的單詞或短語，比如來自哪個州、愛好、子女情況等等，見下例： 伊麗莎白 1．居住在亞利桑那州 2．喜歡慢跑 3．給與會人員足夠的時間（約1 分 鐘）來寫下自己的兩項情況，然后請他們隨意組合成兩人或至多不超過三人的小組。 所需的材料：空白的可粘貼式姓名標簽。 對聽者而言： 1）自認為自己來做會做的更好 單向溝通時，聽的比說的著急。 雙向溝通 每次描述完，統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。 描述第 1圖時，臺下學員只允許聽，不許提問。所謂己所不欲勿施于人，既然你不想讓別人對你繃著臉，為何要對別人繃著臉呢？ ，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。相關(guān)討論 ？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？ ？總結(jié) ，當你面對生活的時候，你實際上是