溝通培訓游戲10個游戲-文庫吧資料
2025-04-08 00:01本頁面
【正文】 準：至少要達到80分貝?！ 〉诙A段每組四位男學員參加時間15分鐘 ，合格者通過意愿關?！ ?，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。表達方式：“我想成為……，請允 許我通過！” 培訓者允許后可以通過。第三 階段：戰(zhàn)勝自我。 游戲規(guī)則和程序 這個游戲分為三個階段：第一階段：走自己的路。這個游戲中設兩個關：意愿關 和行動關。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)?！ ∠嚓P討論 ，B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客？ ，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使 用了像“不”“你錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？ 總結 ，站在他的角度思考問題，想方設法地替 他解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有 時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑?！ ?，然后再做一遍?！ 。篈現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設法地挑出本商品的各種毛病，A 的任務是一一回答B(yǎng)的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的感 情。 參與人數(shù)：全體參與 時間：15分鐘 場地：不限 道具：無 應用：（1）溝通剛開始時的相互熟悉 ?。?）用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍 游戲5——銷售中的異議 幫助學員應對變化的游戲 游戲5——銷售中的異議 商品的推銷和售后服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行 很好的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員應該考慮的問題?！ ∠嚓P討論 本游戲的主旨是什么？ 總結 ，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通?！ ?，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進化為小雞?！ ∮螒蛞?guī)則和程序 ，扮演雞蛋?！ 。⑿涂隙ㄊ欠浅Ｖ匾?，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。 ，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助 他們確認自己的能力?！ 。?）請學員自己做一遍?！ 。?）演示應該怎么做?！ 。菏痉督oB看怎么穿。 ，老師的低效率，例如：A讓他抓住領口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里面，他可以伸進右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。 參與人數(shù)：不限 時間：3分鐘 場地：室內(nèi) 道具：無 應用：（1）溝通技巧 ?。?）舒緩壓力，提高工作效率的技巧 游戲3——穿衣服 增強隊員間的信任和默契度的游戲 游戲3——穿衣服 溝通的一大誤區(qū)就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。對于一個雇員來說，長期的陰 沉情緒會讓別人對你敬而遠之，包括你的上級和你的升遷機會，所以保持一個健康的心態(tài) ，時常以一個輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關重要的。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的?！ ∠嚓P討論 ?。?） 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些？在第一輪中，當你被傳染了不安的情緒，你是 否會真的感覺到不安，你的舉止動作會不會反映出這一點？第二輪中呢？ （2） 在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不安的預期，導致你真的開始不安，同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑?！ 。?） 自由活動三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學舉起手 來，然后讓大家指出他們認為的“快樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人 ?！ 。?）
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