【正文】 獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？ 1對于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？ 1你如何克服工作的低潮期？ 1你如何讓部 屬 有杰出的工作表現(xiàn)？ 1對于明知實(shí)施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到 底嗎？ 1如何兼顧事業(yè)與家庭？ 1你曾經(jīng)有解雇員工的經(jīng)驗(yàn)嗎？ 1在你之前的工作經(jīng)驗(yàn)中，哪一項(xiàng)是值得繼續(xù)沿用至目前的？ 1你如何做出決策？ 請敘述你個人的管理風(fēng)格？ 2你曾經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)在制度或組織層面進(jìn)行調(diào)整改變嗎？ 2你的才能包括哪幾部分？每部分可以如何給組織創(chuàng)造價值？ （二） 專業(yè)題： 企業(yè)文化建設(shè)一般人資管還是行政管 ？ 一片空白的企業(yè)，人資各模塊建立的先后次序是什么 ？ 勞動密集企業(yè)和技術(shù)密集企業(yè)， HR 理念有何區(qū)別 ？ 留人的手段有哪些 ？ 制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng) 遵守的原則 ？ 組織設(shè)計的要求及原則 ？ 制定人力資源規(guī)劃的程序 ？ 企業(yè)人員計劃的制定 ？ 制定薪酬管理原則的工作程序 ？ 市場人員面試題 一、一般能力測試 你認(rèn)為自己專業(yè)的優(yōu)勢在那里 從過去的工作經(jīng)驗(yàn)中舉例說明 你認(rèn)為自己具備了那些特質(zhì)適合此職位 考查點(diǎn) : 看應(yīng)聘者對自己勝任程度的判斷 .由此判斷應(yīng)聘者評價事物的恰當(dāng)性 如果在工作中遇到了溝通的困難 你會如何處理 考查點(diǎn) : 看應(yīng)聘者的溝通能力 , 以及資源綜合運(yùn)用能力 , 團(tuán)隊(duì)合作精神 . 能否企劃或撰寫一個市場活動或新聞發(fā)布 會 可從過去的工作經(jīng)驗(yàn)中舉例說明 考查點(diǎn) : 看應(yīng)聘者的實(shí)踐能力 是否熟悉廣告 /媒介 /公關(guān) 作業(yè)流程 , 請作簡要的敘述 考查點(diǎn) : 看看應(yīng)聘者是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 拜讀應(yīng)聘者現(xiàn)有的作品 考查點(diǎn) : 是否擁有良好的語言及文字表達(dá)能力 是否具有廣告文案的撰寫能力是否具有廣告創(chuàng)意的發(fā)展能力 二、決策和分析問題的能力 測試 簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。你采取什么措施來改變這種情況的？ 講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？ 描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？ 說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。 請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、 支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。 2你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？ 2你覺得你在時間安排運(yùn)用方面的能力如何？ 2如果明知 “這樣做不對 ”，你還是會依主管的指示去做嗎？ 2什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？ 2當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識？ 2你對于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？ 談?wù)勛罱淮我驗(yàn)楣ぷ鞫榫w失控的情形。 你覺得你的主管（同事）會給你什么樣的評語？ 你如何規(guī)劃未來，你認(rèn)為 5 年后能達(dá)到什么樣的成就？ 談?wù)勀阌X得對于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。 人力資源面試題庫 一、初級題庫 （一） 開放題 ： 用你覺得最貼切的一個詞、一句話描述一下你自己 說出你的最主要的一個缺點(diǎn) 說出你的最主要的一個優(yōu)點(diǎn) 你有什么業(yè)余愛好 你最崇拜誰，為什么 你找工作時最在乎的是什么？請談一下你理想中的工作 如果時光能倒流，你會選擇不一樣的生活嗎？ 你認(rèn)為 “成功 ”的定義是什么？ 談?wù)勀銓影嗟目捶ā０咐芯康暮锰幨窃黾恿酥袑痈刹亢蜻x人參與程度，了解他們解決問題的積極主動性，并能評價候選人資料分析和商業(yè)判斷的能力。要求每個人研究案例提供的信息，并根據(jù)具體情況做出決策。 案例研究訓(xùn)練挑選中層干部 。行為模仿培訓(xùn)主要著重于以下內(nèi)容：管理者進(jìn)行工作業(yè)績評價問題、更正不可接受的工作行為、委派任務(wù)、改進(jìn)不安全的行為習(xí)慣、處理歧視投訴、克服變革中的阻力、新員工定位及在個人沖突或組織沖突之間進(jìn)行調(diào)整。 利用生動的演示或錄像帶來說明有效的人際交往技巧及經(jīng) 理在各種情況下如何發(fā)揮作用。透過這些訓(xùn)練觀察參加者的各種反應(yīng)，進(jìn)而了解其未來發(fā)展的潛力。所以角色扮演通常被用于管理人才開發(fā)和篩選中。 在角色扮演中，要求參加者對他們實(shí)際工作中可能遇到的具體問題做出反應(yīng)。一則可以確保中層干部異動時有合格人選馬上填補(bǔ)上，另則普通員工經(jīng)過中層干部的訓(xùn)練，更能以管理者的角度來看待團(tuán)隊(duì)工作，配合度和積極性將會更高。 考查點(diǎn) : 應(yīng)變能力、授課水平、授課風(fēng)格 企業(yè)中層干部的選拔策略 按最理想的狀態(tài)分析，中層干部應(yīng)具備十種品德素養(yǎng)和十種技能要求 即： 使命感 思維決定能力 信賴感 判斷能力 忠誠老實(shí) 調(diào)查能力 忍耐性 對人理解能力 熱情 培養(yǎng)人際能力 責(zé)任感 規(guī)劃能力 積極性 創(chuàng)造能力 進(jìn)取心 勸說能力 公平 解決問題能力 勇氣 調(diào)動積極性能力 人的技能可以通過短期訓(xùn)練得到極大提高，而品德素養(yǎng)卻非朝夕之間可以養(yǎng)成的，所以企業(yè)在選拔中層干部時，在品德素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的評價上，對候選人應(yīng)采取一票否決制，品德素養(yǎng)差的員工堅 決不能委任為管理干部 。 培訓(xùn)需求分析不透徹致使效果差 。 缺乏后期跟蹤與監(jiān)督 , 沒有做培訓(xùn)評估導(dǎo)致培訓(xùn)效果差 。 二、英文版 Please provide concise examples that will help us better understand your capabilities. １、 Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it though pletion. Demanding Goal: To design a musical and dramatic show to celebrate the centennial Anniversary of Tianjin University. The person who reach this goal: Chairman of Tianjin University Student Union What I learned from this observation: It is not necessary for a true leader to be an expert in such or such field of his career. But he must possess the charismatic and the capacity to drive different people, who have diverging opinions, or even conflicting interests, to proceed together to the same anizational goal. ２、 Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. The activity I initiated: To anize a group to sing English anthems on Charismas’ Eve, visit all dormitories in university and send Christmas gifts on behalf of our English Association The desired result: To broaden the students’ horizons about Western culture. My leading role: Combine the representatitives’ suggestions with my idea and draw the decision on: *What songs to play? *Who could attend the choir? *Which spots we performed on? The result: Many students said that they felt the warmness we sent to them and they hoped we would hold such activities next Christmas. ３、 Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results. Background: I anized the first activity after the establishment of the Management School English Association. The desired result: To help the freshmen and the sophomores with their English while publicizing our group. Key issue: *What aspect of the students’ English abilities needed refining? Relevant Information: *What kind of entertainment was popular among students and also offered chances for them to learn English most effectively? *Which foreign teacher was suitable for this position? *When was our member free? *Which place was convenient for most attendances? *Other related factors, such as the availability of facilities and the layout of the spots. ４、 Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. Background: I advanced a plan to found an English Garden in collaboration with fraternal association in neighboring university. The disagreement: *The authority of our school may dissent. *The cost was expensive, and we had no enough human resources to carry on this project. *There were too many English corners. Another one was unneccessaty. The facts I made use: *Our dean approved this proposal. *Our partner was willing to provide financial assistantship. And our members volunteered to design the details of the plan and implement it. *The poll showed that the current English corners did not meet the students’ requirement and lacked uniqueness. The result: Others were convinced and we founded the English Garden successfully. ５、 Give an example of how you worked effectively with people to acplish an important result. Background: In the military training, we hold a Military Songs Competition. Working procedure: