【正文】 圖表 10： 樣本企業(yè)近 23 年招工情況（占比統(tǒng)計） 經(jīng)常出現(xiàn) “招工難” 偶爾出現(xiàn) “招工難” 從未出現(xiàn) “招工難” 合計 住宿和餐飲業(yè) 100 居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè) 100 金融業(yè) 100 文化、體育和娛樂業(yè) 100 制造業(yè) 100 批發(fā)和零售業(yè) 100 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) 100 房地產(chǎn)業(yè) 100 交通運輸、倉儲及郵電通信業(yè) 100 信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè) 100 建筑業(yè) 100 衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè) 100 教育 100 科學(xué)研究、技 術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè) 100 電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè) 100 水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè) 100 農(nóng)、林、牧、漁 100 （注：金融業(yè)樣本主要為保險業(yè)） “招工難”的工種以普通勞動力和技術(shù)工人為主 圖表 11：表示該類別人員難招的企業(yè)比重 % 普工 % 技工 % 其他 % 銷售人員 % 管理人員 % 研 發(fā)技術(shù)人員 — 13 — 從調(diào)研數(shù)據(jù)反映，在難招的工種上， %的企業(yè)表示難以招到普工，而 %的企業(yè)表示難以招到技工，兩者累計百 分比達到了 %。 據(jù)樣本企業(yè)近 23 年招工情況數(shù)據(jù)顯示，反映經(jīng)常出現(xiàn)招工難比例最 — 12 — 高的行業(yè)前六位分別是：住宿和餐飲業(yè)、居 民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、文化 /體育和娛樂業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)。據(jù) 該公司 人力資源部招聘負責(zé)人表示，由于零售業(yè)毛利低、租金和員工成本占重較大，利潤空間小，工作時間三班倒等原因，盡管金融危機初期，應(yīng)聘求職的人員 較多，可供選擇 較 多，但是省內(nèi)籍貫 的 服務(wù)人員常年流失率較高，導(dǎo)致了門店人員常年不飽和。盡管企業(yè)已采取了提高底薪（從 700800 元提高至 900 元），免費提供吃住，輪班津貼等措施，但在崗職工規(guī)模仍從 2020 年的 1200 人左右下降至如今的不足 400 人，勞動力的嚴重不足直接制約了產(chǎn)能 擴張 。 增城東方刺繡有限公司 作為較早在廣州投資的臺資企業(yè) ,一直從事刺繡工藝品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、加工。 全球知名的光電零組件領(lǐng)先 的 臺灣光寶集團（廣州公司） 2020 年末在崗職工規(guī)模近 20200 人 ，與 2020 年同期的 14000 人相比，增幅已超四成，但目前生產(chǎn)一線工人缺口數(shù)仍高達 3000 人，在企業(yè)提供生產(chǎn)一線工人月平均所得約 17002020 元待遇基礎(chǔ)上，仍然是大量緊缺生產(chǎn)工人。 — 11 — 如番禺區(qū)卡佛蓮制衣廠表示 , 自 2020 年起 ,企業(yè)持續(xù)出現(xiàn)缺工情況，原本設(shè)計可容納 兩千人的廠房 , 目前實際平均在崗職工僅 300 人 左右，只達到最大容納量的七分之一。按用工規(guī)模劃分， 200 人以下企業(yè) 165 家，占 %； 200500 人企業(yè)126 家，占 %； 500 人以上企業(yè) 99 家，占 %。 樣本分布：按行業(yè)類型劃分，制造業(yè)企業(yè) 151 家，占 %；批發(fā)和零售業(yè) 45 家，占 %；住宿和餐飲業(yè) 43家，占 %；交通運輸和倉儲業(yè)企業(yè) 27 家，占 %；建筑業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)、租賃和商 務(wù)服務(wù)業(yè)各 16 家，各占 %，其他 40 家，占 %。反映出大部分的用人單位近兩三年不同程度遭遇“招工難”困擾。調(diào)研發(fā)現(xiàn)： （一）近 23 年企業(yè)“招工難”現(xiàn)象 近兩三年“招工難”問題在八成企業(yè)中不同程度出現(xiàn)。（ 4） 2020 年春節(jié)后，召開了駐穗勞務(wù)機構(gòu)工作座談會，加強與各?。ㄊ校┑膭趧?wù)交流，共同研究探討流動人員就業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀，引導(dǎo)跨地區(qū)勞動力有序轉(zhuǎn)移。（ 2）實地走訪了廣州天河軟件園高唐新建區(qū)、東方國際集裝箱廣州有限公司、黃埔粵華發(fā)電有限責(zé)任公司、增城東方刺繡有限公司、利亞華南便利店有限公司等園區(qū)及企業(yè)，調(diào)研企業(yè)情況。 調(diào)研主要 采用定量與定性研究相結(jié)合的方法，通過問卷調(diào)查、組織企業(yè)座談會、上門走訪等方式，采集一手數(shù)據(jù)。部分行業(yè)、企業(yè)相繼反映“市場招工難”、“訂單回暖愁招工”等現(xiàn)象，新聞媒體也相繼報道廣東及廣州的“用工荒”問題，引起了我市各級人力資源和社會保障部門的高度重視。 總體上看， 隨著我市經(jīng)濟回暖，用人單位招聘意愿和需求逐步走出上半年的低迷狀態(tài)，求人倍率反彈回升，呈現(xiàn)階段性復(fù)蘇跡象。 從招聘意愿看，有招聘意愿的定點調(diào)查企業(yè)數(shù)從第一季度的 263 家上升至第四季度的 354家，有招聘意愿的企業(yè)樣本占總調(diào)查數(shù) 的 比重從 %上升至 %。 — 7 — 圖表 6： 抽樣企業(yè)下半年月平均工資情況 單位：人，元 /月 類別 人數(shù) 占全部職 工比重 下半年月平 均工資 上半年月平 均工資 增減幅 普工 169911 % 1359 1287 % 初級工 43214 % 1647 1500 % 中級工 20203 % 1973 1844 % 高級工 8626 % 2340 2355 % 技師 2988 % 2573 2677 % 高級技師 1219 % 3068 3341 % 專業(yè)技術(shù)及管理人才 41281 % 3199 3973 % 合計 287382 % 1759[注 ] 1815[注 ] % [注 ]為加權(quán)平均工資。 下半年，普工、初級工、中級工、高級工、技師、高級技師、專業(yè)技術(shù)及管理人才的月平均工資分別為 1359 元 /月、 1647 元 /月、 1973 元 /月、2340 元 /月、 2573 元 /月、 3068 元 /月、 3199 元 /月。 2020 年下半年，調(diào)查企業(yè)在職職工的普工、技工（含初、中、高級、技師、高級技師）、專業(yè)技術(shù)及管理人員的比例為 ::， 與 上半年的 :: 相比，技能崗位占比增加了 個百分點 ，普工占比下降 。第四季度，初中及以下學(xué)歷占 %，高中、中專、技工學(xué)歷占 %，大專 學(xué)歷占 %，本科學(xué)歷占 %，研究生及以上學(xué)歷占 %。 樣本企業(yè)中在崗職工戶籍來源位次依次為：外?。?%）、本市城鎮(zhèn)（ %）、本省外市（ %）、本市農(nóng)村（ %），合計外來勞動力資源占在職職工比重超過六成 （ %） ，外來勞動力仍然是企業(yè)用工主體。35 歲以上在職職工占職工規(guī)模 %，比上期減少 個百分點。 一是 35歲以下青壯年勞動力是 在崗職工 主體。 全年企業(yè)在崗職工規(guī)模呈現(xiàn) V 型態(tài)勢 。 第三季度， 600 家企業(yè)在崗職工總?cè)藬?shù)為 281749 人，環(huán)比上升 %。 — 5 — （三）十大緊缺工種 據(jù)進場數(shù)據(jù)統(tǒng)計， 營業(yè)與銷售人員、部門經(jīng)理及管理人員、餐廳服務(wù)員、環(huán)境衛(wèi)生人員（清潔工、保潔員），機械冷加工工（車工、刨工等），保育員及家庭服務(wù)員，生產(chǎn)工，模具工，網(wǎng)絡(luò)工程人員，保安員為人力資源市場上主要緊缺工種。 從各職業(yè)類別的供求情況對比 從各職業(yè)類別的需求狀況看，生產(chǎn)運輸工人和商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員仍是人力資源市場需求大類，所占比重分別為 %和 %，僅此兩類職業(yè)的用工需求量已占總需求量的 %。 三是 就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè) 的 人員、退休人員、在學(xué)人員少數(shù)群體登記求職占比均 有 上升 ，求職意愿有所提升。主要原因：一 方面 金融危機對部分中小企業(yè)、勞動密 集型企業(yè)帶來較大沖擊，部分失業(yè)人員重返職介市場尋找工作 。 2020 年新成長失業(yè)青年占本期求職總量的 %，比 2020 年的 %上升 個百分點。 從求職者特征分析， 男女性別結(jié)構(gòu)為 2:1，男性占多；年齡結(jié)構(gòu)中， 34歲及以下的求職者占 %；學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大專及以上學(xué)歷僅占 %；技能技術(shù)素質(zhì)看， %求職者無技術(shù)登記或職稱 。 ) — 4 — 與 2020 年相比， 行業(yè)需求人數(shù)占總行業(yè)需求變化最大的前三位分別是：制造業(yè)，上升 5 個百分點；批發(fā)和零售業(yè)，下降 個百分點；住宿和餐飲業(yè)，下降 個百分點。三大行業(yè)總需求人數(shù)同比增幅達 %。 從產(chǎn)業(yè)用工需求看， 2020 年三大產(chǎn)業(yè)的用工需求結(jié)構(gòu)占比依次為%、 %、 %，第三產(chǎn)業(yè)需求同比下降 個百分點。二是 從 2020 年 2020 年橫向觀察， 2020 年同比增長 %的水平， 仍明顯低于近五年 13%左右的平均增長速度 。 需要指出的是，盡管下半年 招聘需求 增幅較高，但仍屬恢復(fù)性增長，主要 原因有兩個 ：一是 對比 基數(shù)低 。 供求總量與供求關(guān)系對比圖8 2 . 78 9 . 99 7 . 51 6 7 . 62 0 7 . 31 6 6 . 96 8 . 16 1 . 6 6 3 . 31 6 3 . 71 5 0 . 41 5 7 . 91 6 7 . 21 3 8 . 51 . 2 11 . 4 61 . 5 41 . 2 11 . 0 41 . 1 11 . 2 40501001502002502020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年單位：萬人次00 . 20 . 40 . 60 . 811 . 21 . 41 . 61 . 8登記招聘 登記求職 求人倍率 圖表 1： — 2 — 一是下半年招聘需求呈現(xiàn)恢復(fù)性 反彈，由大幅下降轉(zhuǎn)為增長，就業(yè)形勢好于預(yù)期。 如求人倍率為 ，表示 10 個求職者競爭 8 個崗位。 （二）主要特征 勞動力需求特征 1 注 1：數(shù)據(jù)來源：全市 515 家職業(yè)中介機構(gòu)《職業(yè)介紹工作情況統(tǒng)計》，暫未含人才機構(gòu)數(shù)據(jù)。