培訓與開發(fā)修改課件-文庫吧資料
2024-09-08 18:38本頁面
【正文】 課程回到工作崗位后，你應該： 快捷應答電話，如果可能，不遲于第二聲鈴響。 在明確培訓需要之后，培訓方案的設計者必須制定培訓目標。這組素質(zhì)包括完成工作所需的關鍵知識、技能與個性特征以及對與工作績效與獲得工作成功具有最直接影響的行為?；蛘哒f勝任力是與工作的高績效相聯(lián)系的知識、技能、能力或特征，如解決問題、分析思維、領導等。 分析員工受訓準備情況 。 由于員工的職位變動 ， 要分析員工是否具備新職位所要求的素質(zhì) ， 確定培訓需求 。 30 培訓與開發(fā)需求分析 人員分析 人員分析就是分析員工的現(xiàn)狀 ， 主要目的是確定誰需要接受培訓 ， 接受什么培訓 。 29 培訓與開發(fā)需求分析 任務分析 任務分析是分析工作崗位（職務）中的關鍵任務，以及員工為履行這些任務所必須具備的知識、技能、能力、態(tài)度和關鍵的績效行為等。 培訓需求分析的作用 組織的目標和實現(xiàn)這些目標的效率； 員工現(xiàn)有技能和有效地完成當前工作所需技能之間的差距； 員工現(xiàn)有技能和為能夠成功地完成未來工作所需技能之間的差距； 未來人力資源開發(fā)活動的條件 。 ? 開發(fā)也是指企業(yè)為提高員工的知識和技能所設計的活動，但它關注的是企業(yè)未來發(fā)展的需要，為的是能使員工和企業(yè)的發(fā)展保持同步，因此，開發(fā)是一個長期的過程。D） ? 員工培訓與開發(fā)是指組織創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態(tài)度或行為發(fā)生相對持久的變化。 ? 德西蒙（ Desimone， R.）等認為，人力資源開發(fā)是由組織為其員工提供的一系列系統(tǒng)的、有計劃的活動，使員工有機會學習必要的技能以滿足當前和未來工作的需要。 17 人力資源開發(fā)的定義 ? 納德勒認為，人力資源開發(fā)是在一段特定時間內(nèi)由雇主提供的有組織的學習體驗，其目的是帶來改進員工績效和為個人發(fā)展提供可能性。 16 人力資源開發(fā)的定義 ? 人力資源開發(fā)是個寬泛的概念，包括的內(nèi)容很廣，但核心的思想是關注個人和組織的發(fā)展、個人績效與組織的提升，以及個人與組織的學習等。 13 從這兩個小案例 你認為新員工培訓要注意哪些問題呢？ 14 本講主要內(nèi)容 員工培訓與開發(fā)的含義與作用 1 員工培訓與開發(fā)的需求分析 2 員工培訓與開發(fā)目標、方案及效果評估 3 員工培訓與開發(fā)的技術和方法 4 新員工的引導和教育 5 15 員工培訓與開發(fā)的定義 ? 人力資源開發(fā) （ Human Resource Development, HRD） 概念是在 20世紀 60年代提出的 。午飯時，我的主管加入 進來邊吃邊介紹我們的部門并回答一些問題。接下來的一個小時是問題與解答。喝過咖啡吃過點心后，我拿到一本員工手冊，上面解釋了公司的絕大部分福利及政策。我想我是不是該趁早換個工作了。在我被介紹給其他員工的同時，那個文員，一直在抱怨著那個主管的脾氣有多壞。一陣道歉后，我被領去見我的主管。一小時后，我被領到了一間會議室。 11 培訓對員工的作用 企業(yè)文化使員工更具備牢固的精神支柱與良好的行為準則； 知識的積累，觀念的更新，綜合素質(zhì)的提升，業(yè)務技能的掌握； 強化個人核心競爭力； 提升學習欲望； 成就職業(yè)生涯規(guī)劃； 創(chuàng)造財富，獲得滿足感； 不斷的提升，使員工在職場更具自信心。并與員工的晉升與考核息息相關 保健品觀念 培訓有系統(tǒng)性，包括內(nèi)容系統(tǒng)性與培訓活動的系統(tǒng)性 培訓沒有實際的作用 態(tài)度、知識、技能的提高 培訓包治百病 培訓是促進改進的一方面，是長期的行為。 決定誰去接受培訓，接受什么樣的培訓永遠是上級的事。 培訓經(jīng)理是無實權(quán)體現(xiàn)不出作用的職位。 7 你知道在培訓中存在哪些問題嗎？ 培訓投入少或根本無投入？ 決策者對培訓漠不關心，只重視經(jīng)營業(yè)績。 《 財富 》 （ Fortune）雜志預言， 21世紀最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。只有傻瓜自愿把自己的企業(yè)推向懸崖的人才會對培訓置若罔聞。一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。三星集團主席李建熙認為：成功的根本在于全公司投入全球化學習和始終不懈的進步。 1 2 思想 行為 習慣 性格 命運 Mind is gold 3 在培訓上每投入 1億美元，就有 30億美元的回報！ 摩托羅拉 4 企業(yè)員工培訓與開發(fā)的重要性 “ ?? 唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是
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