培訓與開發(fā)修改課件(存儲版)
【正文】 53 職前教育的內(nèi)容和程序 職前教育的內(nèi)容 公司的標準、行為規(guī)范、期望、傳統(tǒng)與政策 新員工需要學習的公司的人際交往方式。 從 “ 改變態(tài)度 ” 的目的看，角色扮演法和研討法更為有效。 36 培訓效果評估 評估的目的： ? 確定培訓是否或是在多大程度上有助于實現(xiàn)工作目標。 接別人電話時要有問必答，熱心助人。這組素質(zhì)包括完成工作所需的關鍵知識、技能與個性特征以及對與工作績效與獲得工作成功具有最直接影響的行為。 30 培訓與開發(fā)需求分析 人員分析 人員分析就是分析員工的現(xiàn)狀 ， 主要目的是確定誰需要接受培訓 ， 接受什么培訓 。D） ? 員工培訓與開發(fā)是指組織創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態(tài)度或行為發(fā)生相對持久的變化。 13 從這兩個小案例 你認為新員工培訓要注意哪些問題呢？ 14 本講主要內(nèi)容 員工培訓與開發(fā)的含義與作用 1 員工培訓與開發(fā)的需求分析 2 員工培訓與開發(fā)目標、方案及效果評估 3 員工培訓與開發(fā)的技術和方法 4 新員工的引導和教育 5 15 員工培訓與開發(fā)的定義 ? 人力資源開發(fā) （ Human Resource Development, HRD） 概念是在 20世紀 60年代提出的 。我想我是不是該趁早換個工作了。 11 培訓對員工的作用 企業(yè)文化使員工更具備牢固的精神支柱與良好的行為準則； 知識的積累，觀念的更新，綜合素質(zhì)的提升，業(yè)務技能的掌握； 強化個人核心競爭力； 提升學習欲望； 成就職業(yè)生涯規(guī)劃； 創(chuàng)造財富，獲得滿足感； 不斷的提升，使員工在職場更具自信心。 7 你知道在培訓中存在哪些問題嗎？ 培訓投入少或根本無投入？ 決策者對培訓漠不關心，只重視經(jīng)營業(yè)績。三星集團主席李建熙認為：成功的根本在于全公司投入全球化學習和始終不懈的進步。培訓是現(xiàn)代社會背景下的“殺手锏”，誰擁有了它，誰就預示著成功。 在人力資源工作中，大量的時間花在招聘與解雇上而培訓卻不 被重視。幾分鐘后，里面的面試者發(fā)現(xiàn)我不是來應聘的，而是新員工。接著放了一段有趣的電影解釋公司的歷史、設施、重要人物及各部門的聯(lián)系。 ? 培訓與開發(fā)是人力資源開發(fā)的重要組成部分，它與職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)一起構成人力資源開發(fā)體系。 20 培訓與開發(fā)的基本特征 ? 培訓與開發(fā)是組織計劃好的 ? 培訓與開發(fā)是經(jīng)驗學習 ? 培訓與開發(fā)只有個人加入組織之后才會發(fā)生 ? 培訓與開發(fā)用來進一步提升組織目標 21 培訓與開發(fā)理念的變化 ? 從 “ 投資 ” 視角來看待培訓與開發(fā) ? 培訓與開發(fā)是實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略工具 ? 關注員工的發(fā)展 ? 學習已成為培訓與開發(fā)的核心觀念 ? 把培訓開發(fā)看作是創(chuàng)造智力資本的途徑 ? 管理開發(fā)成為培訓與開發(fā)的重要領域 22 培訓與開發(fā)的作用 知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須依靠一支受過良好教育和培訓的隊伍去創(chuàng)造、分享和應用知識： 企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的工具 吸引和留住人才的重要手段 提高員工的知識、技能和能力，防止知識老化和技能過時 提高員工的工作績效 23 員工培訓與開發(fā)過程 員工培訓與開發(fā)過程 效果 評估 項目 實施 項目設計 需求 分析 24 員工培訓與開發(fā)過程 需求分析 項目設計 項目執(zhí)行 結果評價 評估需求 需求排序 開發(fā)課程計劃 確定目標 準備材料 挑選培訓者 選擇培訓方法和技術 制定項目 日程表 執(zhí)行項目 計劃 選擇評價 標準 培訓與開發(fā)過程模型 執(zhí)行評價 方案 設計評價 方案 解釋結果 25 培訓與開發(fā)需求分析 培訓與開發(fā)需求分析的含義 培訓需求分析是由企業(yè)有關人員收集有關組織和個人的各種信息，找出實際工作績效與績效標準之間的差距，分析產(chǎn)生差距的原因，以確定是否需要培訓、誰需要培訓等 。 分析預測員工是否能應對未來新技術的挑戰(zhàn) ， 以確定培訓開發(fā)需求 。 目標以描述受訓者應該能做些什么作為培訓結果。 在轉電話之前，先向來電者說明你想做什么。 ? 促使培訓人員的授課水平、質(zhì)量和條件得到提高和改善。 從 “ 知識獲取 ” 的角度看，案例法、研討法和角色扮演法較有效。 等級培訓 集團對營業(yè)員實行等級上崗制度，營業(yè)員共分為見習、初級、中級、
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1