培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)級(jí)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 15:52本頁(yè)面
【正文】 勝任力的冰山模型 培訓(xùn)需求分析：工作分析與崗位勝任力 勝任力分析方法 例：某技術(shù)管理崗能力雷達(dá)圖分析： 培訓(xùn)需求分析 戰(zhàn)略層面： ——各層級(jí)員工的強(qiáng)弱項(xiàng)分析：為保證現(xiàn)有崗位的工作順利實(shí)施，員工在知識(shí)、技能、技術(shù)上需要什么？在組織中，員工有針對(duì)崗位有靈活性和適應(yīng)性嗎？ —— ——行業(yè)前景、新技術(shù)的產(chǎn)生、企業(yè)制度性改變 戰(zhàn)術(shù)層面： ——需要哪些特定的培訓(xùn)項(xiàng)目？ —— ——過(guò)去員工怎樣看待培訓(xùn)？管理層的看法如何？培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)實(shí)施者的可信度？ —— 基礎(chǔ)：工作分析與崗位勝任力 從以下這些角度解構(gòu)、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)需求： 應(yīng)考須知：需求分析 知識(shí)點(diǎn) 備注 相關(guān)內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)需求分析的作用 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：明確企業(yè)對(duì)員工的專長(zhǎng)與職能 環(huán)境分析：可利用資源；管理者對(duì)培訓(xùn)的支持 人員分析：分析績(jī)效不佳的原因； 工作與任務(wù)分析：確定重要的任務(wù)，及在培訓(xùn)中加強(qiáng)的知識(shí)、技能和行為 素質(zhì)模型的主要目的；任職資格管理體系作用 P220 績(jī)效不佳的 4大原因：知識(shí)不夠；技能欠缺；態(tài)度問(wèn)題；其他不可控因素 分析方法：現(xiàn)場(chǎng)觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、技術(shù)及相關(guān)文件閱讀、專家評(píng)審法 ? 實(shí)施程序 員工培訓(xùn)檔案內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和考核結(jié)果 年度培訓(xùn)計(jì)劃與單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析比較 P221 不同分析的方法適用場(chǎng)合 P221 ? 計(jì)劃的步驟與內(nèi)容 7大基礎(chǔ)內(nèi)容 P222 應(yīng)考須知：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法 基本方法 知識(shí)點(diǎn) 備注 講授法 單向傳遞：培訓(xùn)者 聽(tīng)眾 ? 各方法應(yīng)掌握基本定義及優(yōu)缺點(diǎn)（比較記憶） 實(shí)踐法 工作指導(dǎo)法 工作輪換法 適合于一般直線管理者，不適合職能管理者 特別任務(wù)法 委員會(huì) /初級(jí)董事法；行動(dòng)學(xué)習(xí)法 個(gè)別指導(dǎo)法 針對(duì)新員工掌握崗位技能（“師徒制”） 自學(xué)法 適用：知識(shí)、技能、觀念、心態(tài)、思維； 崗前及在崗皆適用 模擬法 人 機(jī)器模擬 人機(jī)模擬互動(dòng) 游戲 /拓展訓(xùn)練 起源：二戰(zhàn)之海員學(xué)校； 適用：管理及心理訓(xùn)練 網(wǎng)上培訓(xùn) 同步和非同步兩種模式 應(yīng)考須知：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法 能力開(kāi)發(fā)方法 知識(shí)點(diǎn) 備注 分析判斷能力 案例法 3大基本特點(diǎn)：內(nèi)容真實(shí)、包含管理問(wèn)題、明確目的； 2種類(lèi)型：描述評(píng)價(jià)型，分析決策型； ? 掌握定義、適用范圍、優(yōu)缺點(diǎn) 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)目標(biāo) 方式 /方法 /內(nèi)容 管理能力 監(jiān)督能力提升法 一線監(jiān)督人員 掌握方法 工作指導(dǎo)法、改進(jìn)工作法、人際關(guān)系法 最早源于美國(guó) 管理者訓(xùn)練 中低層管理人員 講授、討論、脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí) 管理競(jìng)賽法 部門(mén)經(jīng)理及高層 決策、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造力 頭腦風(fēng)暴法 智
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