工作分析報告-文庫吧資料
2025-03-11 03:14本頁面
【正文】 附件三 ：工作分析調(diào)查問卷 —— 銷售人員 說明： ? 此問卷的對象是銷售部門的銷售人員 ? 答卷人應該客觀、全面、建設性的回答問題。資歷或者經(jīng)驗的話當然是以前干過銷售的最好，因為這樣他對銷售有一定的認識的經(jīng)驗，不用太對的培訓即可上崗。最后，做銷售需要有果斷的決策風格及優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔風險的意識。其次是具有敏銳的市場洞察力和應變能力。不過說理論都是虛的，最重要的還是實踐，在實踐中多跑跑是最鍛煉人的了。至于出差嘛，那是肯定要的，談合同拉客戶，免不了經(jīng)常跑外地，有事一跑就是幾個禮拜。所以對我們來說，是不存在加班不加班這么一說的。一般是每周工作日正常上班，雙休日休息。 訪談員： 您日常工作都是被安排在什么時間內(nèi)進行的，是正常班，還是夜班，工作是否有加班，加班發(fā)生在什么時間？ 所 占比例如何？ 經(jīng) 理：是這樣的，銷售部門的經(jīng)理屬于中層管理崗位。而財務部門每個季度的會計報表的統(tǒng)計也需要我們提供的數(shù)據(jù)。 接受指示或命令的方面 由誰 關于銷售的指標及執(zhí)行計劃 公司 總經(jīng)理 監(jiān)督 人事部門 訪談員： 您的日常工作需要哪些同級部門和人員的配合與協(xié)作，您的工作又配合了哪些部門或人員的工作？ 經(jīng) 理：可以說公司內(nèi)部門的設立都是有一定聯(lián)系的，對于我們銷售部門來說，我們的工作需要生產(chǎn)部門的配合，因為我們每個季度需要了解公司的生產(chǎn)能力以及庫存，才好制定出該季度的銷售任務，因此 我們的工作離不開他們的幫忙。 溝通激勵機制 銷售團隊的業(yè)務成績 組織銷售部對市場進行調(diào)研 了解市場動態(tài)，組織人員調(diào)研 市場調(diào)查方法 市場調(diào)研結(jié)果 制定公司總體銷售目標 了解市場動態(tài)，把握市場機遇 銷售經(jīng)驗 年度銷售業(yè)績 拓展銷售渠道，制定營銷策劃方案 制定有效地營銷策略 營銷知識及經(jīng)驗 年度銷售業(yè)績 訪談員： 為了有效地完成上述工作，在公司內(nèi)部，您要在哪些方面接受誰的指示和受誰的直接監(jiān)督？ 經(jīng) 理：因為我的上級是 公司 總經(jīng)理，所以在公司內(nèi)部，我主要接受總經(jīng)理的指示，當然 我也有一定得自主性，一般是總經(jīng)理給我下達指標，我制定具體的執(zhí)行計劃。我認為作為銷售經(jīng)理的工作標準主要還是看業(yè)績，看我所帶領的團隊每個季度的銷售額，這是證明我們工作績效的標準。為完成這一系列的工作活動，我需要即時與我的銷售團隊進行溝通，了解市場動態(tài)，把握市場機遇。 13 訪談員： 請您用一句話來概括一下您目前的工作在貴公司中所起到的作用？ 經(jīng) 理：銷售部是公司的核心部門，主要是根據(jù)市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，進行市場開發(fā)，銷售預測、營銷策劃。 訪談員： 您的直接上級主管的崗位名 稱是？ 經(jīng) 理：我的直接上級主管是璨宇光學（南京）有限公司總經(jīng)理。 訪談提問： 訪談員： 請問您目前正在從事什么工作，它的崗位名稱是什么？ 經(jīng) 理： 我現(xiàn)在從事的是公司銷售方面的工作，我的崗位是璨宇光學（南京）有限公司銷售部經(jīng)理 。此次訪談的資料我們將用以制定工作崗位說明書，從而能有效地指導新員工的工作以及為人力資源管理的其它活動奠定基礎，我們的訪談不是對員工進行評價，也不會對員工的工資產(chǎn)生任何影響。 訪談提問： 1. 請問您目前正在從事什么工作，它的崗位名稱是什么？ （ ） 它隸屬于哪一個部門？ （ ） 您的直接上級主管的崗位名稱是？ （ ） 您是否有直接的下屬，有幾個，它們分別是 （ ） 2. 請您用一句話來概括一下您目前的工作在貴公司中所起到的作用？ （如果困難，請做如下提示，如某公司財務經(jīng)理的工作是“科學地進行公司的融資和投資活動”；某公司材料采購經(jīng)理的工作是“經(jīng)濟地為公司進行原材料的采購活動，并對材料的運輸、保管進行相應的管理活動”） 3. 請您詳細地描述一下您工作崗位的各項職責和為完成職責所進行的各項工作活動，包括您所采取的方法，使用的輔助工具或設備等等，以及您認為的工作標準？ 主要工作職責 為完成職責所進行的工作活動或任務 工作設備 輔助工具 工作標準 4. 為了有效地完成上述工作，在公司內(nèi)部，您要在哪些方面接受誰的指示和受誰的直接監(jiān)督？ 接受指示或命令的方面 由誰 11 5. 您的日常工作需要哪些同級部門和人員的配合與協(xié)作，您的工作又配合了哪些部門或人員的工作？ 6. 為了完成崗位的工作，您都擁有哪些權(quán)限？（如招聘專員在職位申請者面試工作中擁有組織權(quán)，在建立公司招聘制度活動中擁有制定權(quán)等） 7. 您日常工作都是被安排在什么時間內(nèi)進行的，是正常班，還是夜班，工作是否有 加班，加班發(fā)生在什么時間？所占比率如何？ （ ） 最忙時發(fā)生在哪段時間？出差時間？ （ ） 8. 您在這個崗位上，任職有一段時間了，那么以您的觀點看，在這個崗位上工作需要具備哪些方面的知識？ 9. 具備哪些能力的人可以承擔這項工作？ 10. 需要哪些學歷、資歷或經(jīng)驗要求？ 11. 您對我們上面所談的還有哪些補充？ 訪談結(jié)束： 請您看一下我們的訪談記錄，確認無誤后，請對方留下聯(lián)系方式，以便日后有不明之處， 再回訪，最后道謝！ 12 附錄二： 訪談紀錄 訪談員： 阿地力
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