保險中心支公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃-文庫吧資料
2025-05-23 06:53本頁面
【正文】 地行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的好評。盡管特殊時期有特殊工作，但后援室的日常工作也正常進(jìn)行，僅用一個月時間就完成了安吉營銷服務(wù)部從選址到開業(yè)的所有工作，對長興職場的搬遷和裝修做了有效 地監(jiān)督與管理。加強(qiáng)單證保證金的管理，定期進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)與保證金系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的正確性； （二）、 2020 年累計上劃總公司資金 1770 萬元，資金上劃率達(dá) 95%以上；至 6 月累計可計提管理費用 萬元（含費用放大、分公司業(yè)務(wù)競賽費用和上年節(jié)余數(shù)），累計已支出管理費用 萬元 (含開辦費攤銷和營業(yè)外支出 )，結(jié)余 35 萬元，費用控制 率為 %； 2020 年需重點控制控制科目費用的使用，確保重點控制科目控制在分公司核定的范圍內(nèi)。一至五月份個險短期醫(yī)療賠付率為25%，團(tuán)體短期醫(yī)療賠付率為 30%，綜合意外賠付率 24%。 1 至 6 月份，共 承保個險 6409 件，代理 492 件，團(tuán)險 66 件，自五月一日起全省實行錄入差錯率考核以來，五月份差錯率為 %，六月份差錯率為 0，一至五月份，新契約承保前退費率為%，體檢陽性未告知率為 %。舉行每季度一次的客戶服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，從業(yè)務(wù)系列反饋的信息中揚(yáng)長避短，不斷提高為客戶和業(yè)務(wù)員服務(wù)的技巧和技能。 三、業(yè)務(wù)管理： 為了準(zhǔn)確、快速地為一線業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)支持，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范各項服務(wù)措施。另外為了建立一支績優(yōu)、高效、團(tuán)結(jié)的隊伍，銀行代理部對專管員隊伍進(jìn)行了認(rèn)真考核，嚴(yán)格執(zhí)行了公司“優(yōu)勝劣汰”的業(yè)務(wù)員生存法則，獎勤罰懶，對 5 個沒有業(yè)績、沒有好的工作態(tài)度、沒有上進(jìn)心的業(yè)務(wù)員進(jìn)行了淘汰，從同業(yè)中引進(jìn)了一批新人，應(yīng)該說此次“換血計劃”是成功的，但唯一遺憾的是由于實施時間較晚（ 4月底），所以在業(yè)績上反映不明顯。進(jìn)入二季度中旬業(yè)務(wù)有望回升時，保監(jiān)會對銀行手續(xù)費進(jìn)行控制和國稅對手續(xù)費的稽查又開始，使得 剛掀起的業(yè)務(wù)高潮又受到了遏制。 銀行代理業(yè)務(wù)方面 ,中支銀行代理部完成保費 650 萬元 ,共有專管員 8 人，其中長興 1 人，德清 1 人，協(xié)管員 1 人 ,完成全年任務(wù) 3000 萬的 %。半年度完成標(biāo)準(zhǔn)保費 萬元，其中意外險保費 萬元，員福 A 保費 萬元，瑞龍險保費 萬元 ,完成全年任務(wù) 2020 萬的%。 當(dāng)然個人業(yè)務(wù)也存在一些問題：到 6 月底 南潯各項業(yè)務(wù)依然低迷，業(yè)績位于全省倒數(shù)第二；個別營業(yè)部人力、保費離考核標(biāo)準(zhǔn)還有較大距離；新人多，主管新，主管的輔導(dǎo)能力較弱，新人育成和教育訓(xùn)練急待加強(qiáng)；《魚躍龍門》破格晉升的主任管理能力和經(jīng)營意識較差，營業(yè)組的成長急待加強(qiáng)。 16 月新人的轉(zhuǎn)正率、留存率、正式業(yè)務(wù)員占比，都呈現(xiàn)比較良性的態(tài)勢；舉辦準(zhǔn)主任、主任晉升培訓(xùn)共 4 期，共有 300 多人次，其中準(zhǔn)主任晉升為主任 的占比達(dá)到 85%以上，學(xué)員組織發(fā)展的意愿極為強(qiáng)烈，為公司的后續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動力。據(jù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計： 個人營銷業(yè)務(wù)與同業(yè)相比 ,在規(guī)模人力和首期保費上，已經(jīng)趕超平安、泰康，在 XXX 市
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