【正文】 丙類。吊掛的燈具，必須裝有安全防護(hù)罩，以防燈具破碎而發(fā)生危險(xiǎn)。 照明 車間內(nèi)應(yīng)有充足的自然光線或人工照明。 設(shè)備選用 380V/220V 配電裝制采用普通式開關(guān)柜，變壓器采用箱式變壓器。 六、電氣 本項(xiàng)目用電擬由供電部門 40 提供 10KV電源。空氣流向從凈化區(qū)流向污染區(qū)。 五、采暖、通風(fēng) 本項(xiàng)目在冬季需向生產(chǎn)車間和辦公區(qū)供暖，廠區(qū)采暖面積按 3000m2計(jì)算，接入城市供熱管網(wǎng)，滿足供暖需求。 排水 本廠內(nèi)污水主要為生活污 39 水，生活污水按生活用水量的 80%估算，約為 *噸 /日。 日平均總用水量 廠區(qū)生活用水 *噸 /日，綠化用水 *噸 /日，生產(chǎn)用水量 *噸 /日，不可預(yù)見用水量以總用水量 15%計(jì)，應(yīng)為 *噸，日平均總用水量為 *噸。 38 2）生產(chǎn)用水 本項(xiàng)目生產(chǎn)用水較少，每天 用水量為 *噸。綠化用水 *噸 /日，每日一次。 四、供水、排水 水源 項(xiàng)目用水由自來水公司直接供水，可從青山區(qū)自來水管網(wǎng)接入，滿足廠區(qū)生產(chǎn)、 生活用水。以上建構(gòu)筑物要求采取必要的抗震 措施設(shè)計(jì)。 三、建筑設(shè)計(jì) 廠區(qū)的建構(gòu)筑物滿 足工藝要求，符合國(guó)標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)范。 建立電子計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算、業(yè)務(wù)管理 等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。 維修車間是售后服務(wù)的最主要環(huán)節(jié)，這里設(shè)有人性化的廠房空間，配備高效率、高精度的設(shè)備和診斷測(cè)試儀器。 車間面積 1800平方米，分為機(jī)修、保養(yǎng)、裝潢美容、噴漆等工區(qū)及配件庫(kù)等。 34 第六章 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、技術(shù)方案及實(shí)施進(jìn)度 第一節(jié) 建設(shè)規(guī)模 建設(shè)規(guī)模遵 循廠商硬件建設(shè)要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：年銷售350臺(tái)奧迪汽車；建設(shè) 1800平方米車間，采用鋼結(jié)構(gòu)彩鋼板；展廳按照奧迪 4S店全球建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建筑面積為1200 平方米，采用異形鋼結(jié)構(gòu)玻璃幕墻，裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適。通過舉辦大、中型汽車展銷會(huì)，利用宣傳彩頁(yè)、繁華地段的廣告設(shè)施以及廣播、電視等媒體廣告形式，使客戶逐漸了解奧迪車型的性能、安全、服務(wù)等方面詳細(xì)信息。 提高人員素質(zhì)，提升銷售業(yè)績(jī)：銷售人員經(jīng)過招聘上崗，統(tǒng)一面試合格后，按照公司統(tǒng)一制定的全方位培訓(xùn)計(jì)劃參加各階段培訓(xùn)，在銷售人員熟練 掌握工作技能和營(yíng)銷技巧的基礎(chǔ)上， 33 充分發(fā)揮以人為本，用戶至上的服務(wù)理念，采取品牌吸引、價(jià)格優(yōu)惠、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方式吸引目標(biāo)消費(fèi)群，增加銷售業(yè)務(wù)量。 充分利用引導(dǎo)原則：行動(dòng)傳遞信號(hào)，一次成功的品牌選擇，能顯示出選擇的“物有所值”。 本項(xiàng)目銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為行政機(jī)關(guān)公務(wù)用車、大中型企業(yè)商務(wù)用車、成功人 士家庭用車等。 **每年高檔轎車新增量以 20%的速度遞 增，且目前高檔轎車市場(chǎng)處于供小于求的局面，因此公司擬在 青山區(qū) 再建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 4S店，以 **為起點(diǎn)，向**等周邊地區(qū)輻射銷售，擴(kuò) 31 展銷售服務(wù)范圍。截止到 2020 年 11月上旬，僅奧迪 A6年銷量已 30 突破 3 萬(wàn)輛，在國(guó)內(nèi)高檔豪華轎車市場(chǎng)份額由 %上升到 40%以上，特許經(jīng)銷商也擴(kuò)大到 56家。而現(xiàn)有汽車銷售市場(chǎng)中高檔轎車的經(jīng)營(yíng)者大多沒有品牌特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，銷售過程中存在很多問題，售后維修服務(wù)等環(huán)節(jié)缺乏保障，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也阻礙了高檔轎車的 銷售市場(chǎng)發(fā)展。因此在青山區(qū)建立奧迪汽車標(biāo)準(zhǔn) 4S店從品牌宣傳角度， 能使廠家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)涉及面更廣，更快地提升廠家的品牌形象，有著十分 廣闊的市場(chǎng)空間。目前 **公司 4S店是 青山區(qū)唯一一家經(jīng)營(yíng)奧迪汽車的4S店公司，服務(wù)范圍面向內(nèi)**等地區(qū)，奧迪汽車在這一區(qū)域保有量約為 1200 輛以上， **公司可向奧迪的新老客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的 4S服務(wù)。 中國(guó)是奧迪公司在亞太地區(qū)最大、也是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，據(jù)新華社對(duì) 2020年～ 2020 年中國(guó)主要廠商市場(chǎng)份額變化的研究表明：德系品牌從占據(jù)近國(guó)產(chǎn)乘用車市場(chǎng) 40%的份額下降到 2020 年的 %，但目前其市場(chǎng)占有率仍位列第一。 奧迪在中國(guó)銷售的車型包括了在中國(guó)本土生產(chǎn)的 A4型及 A6 型轎車，還有一部分進(jìn)口的 TT型、運(yùn)動(dòng)型以及 A8的改進(jìn) 27 版 A8L 型汽車。這種“桶狀”結(jié)構(gòu)為各廠商提供了不同層面的良好生存空間和競(jìng)爭(zhēng)空間，未來兩年將是各派系汽車企業(yè)形成相對(duì)穩(wěn)定和忠誠(chéng)客戶群的關(guān)鍵時(shí)期。 **年 *公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額 *億元，到 20**年預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售額 **億元。企業(yè)性質(zhì)為有限責(zé)任公司，實(shí)行董事會(huì)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)銷售、售后、財(cái)務(wù)、綜合、維修站等部門。公司成立于 2020年，是 青山區(qū) 區(qū) 25 唯一一家集奧迪整車銷售、配件供應(yīng)、汽車維修、信息反饋的“四位一體”多功能高檔汽車銷售服務(wù)企業(yè)。 四 、項(xiàng)目區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況 。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷普及和提高， 2020 年互聯(lián)網(wǎng)用戶累計(jì)達(dá) ，%，使用時(shí)長(zhǎng)達(dá) 億分鐘，增長(zhǎng) %。其中，郵政業(yè) 24 務(wù)總量 ，%；電信業(yè)務(wù)總量 億元，增長(zhǎng) %。郵電通信業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)。航空運(yùn)輸能力不斷提高。公路通車?yán)锍踢_(dá) 公里，其中，高速公路、一級(jí)公路分別達(dá)到702公里和 1025 公里（ 2020年），繼續(xù)保持全省和全國(guó)十五個(gè)副省級(jí)城市首位。年平均相對(duì)濕度為 73%， 7 月份最高，為 89%； 12月份最低，為 68%。年平均氣壓為 。年降水量最多為 毫米（ 1911年）， 毫米（ 1981 年），降水的年變率為 62%。日最高氣溫高于 30℃ 的日數(shù)，年平均為 ；日最低氣溫低于－ 5℃ 的日數(shù)，年平均為 22天。 據(jù) 1898 年以來百余年氣象資料查考，市區(qū)年平均氣溫℃ ，極端高氣溫 ℃（ 2020 年 7 月 15日），極端低氣溫－ ℃ （ 1931 年 1月 10 日）?？諝鉂駶?rùn)，溫度適中， 四季分明。 特產(chǎn)：嶗山石、 西施舌 海貝、膠州灣雜色 蛤、 嶗山拳頭菜 二、項(xiàng)目區(qū)自然狀況 青島地處北溫帶季風(fēng)區(qū)域，屬 溫帶季風(fēng)氣候 ，略有 海洋 21 性氣候 特征，青島和日本的東京 幾乎在同一緯度上。 1994 年 2 月，被列為全國(guó) 15 個(gè) 副省級(jí)城市 之一（其中省 會(huì)十個(gè)，非省會(huì)五個(gè)）。) 、 黃海之濱。 121176。 ，東經(jīng)119176。 37176。 第三章 項(xiàng)目區(qū)概況 一、項(xiàng)目區(qū)概況 20 青島位于 山東半島 南端 (北緯 35176。 通過 本項(xiàng)目 的 建設(shè) ， 可以為用戶 提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)、現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)設(shè)施、充 足的零配件供應(yīng)、良好的服務(wù)管理、迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系、高度職業(yè)化的氛 圍 等 ， 讓用戶對(duì) 奧迪汽車 產(chǎn)生信賴感和忠誠(chéng)度，提高奧迪汽車的品牌意識(shí)，從而擴(kuò)大 奧迪 汽車 在 青山區(qū) 及周邊地區(qū) 的銷售量。 隨著用戶消費(fèi)心理的不斷成熟，用戶需求日益多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越趨于嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。因此 ，德系產(chǎn)品在中國(guó)得到了追求工藝水準(zhǔn)且重視品位的消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者還不懂得不同企業(yè)各自產(chǎn)品的定位和技術(shù)特點(diǎn)，也不太熟悉不同企業(yè)各自產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，他們?cè)谶@一方面的成熟度將會(huì)影響 18 到不同派系產(chǎn)品在中國(guó)的市場(chǎng)份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn) 僅北京地區(qū)在工商局注冊(cè)的經(jīng)銷商就有 2092 家，有 400家注冊(cè)資產(chǎn)達(dá)到 1000萬(wàn)元以上。 17 第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 1998 年廣 州 本 田 、上海通用別克、奧迪等率先在我國(guó)建立品牌專賣店，這一形式大受制造商的青睞。 奧迪汽車在 青山區(qū) 按照標(biāo)準(zhǔn) 的 “ 4S店”經(jīng)營(yíng) 模式，進(jìn)行“ 四位一體 ”的 銷售和服務(wù)， 這一 舉措對(duì)進(jìn)一步貼近用戶，全面服務(wù)用戶 ，具有重要意義。如上海大眾多年來實(shí)施 “用戶滿意工程”，提出“賣產(chǎn)品更賣服務(wù)”的口號(hào)；一汽大眾提出了“一個(gè)中心，六個(gè)支撐”的理念，即以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、領(lǐng)先的技術(shù)、國(guó)際水平的質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的成本、最佳的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和最佳的合作與交流力；東風(fēng)雪鐵龍?zhí)岢鰣?jiān)持一個(gè)服務(wù)理念：“麻煩自己，方便用戶”，要求力爭(zhēng)做到三個(gè)“百 16 分之百”：服務(wù)及時(shí) 100%，服務(wù)徹底 100%，收費(fèi)合理100%。 一、 4S店的含義 所謂 4S店 是指：整車銷售（ sale），備件供銷（ sparepart） ,售后服務(wù)（ service） ,信息反饋（ survey） ， 四項(xiàng)功能集于一體（簡(jiǎn)稱為四位一體）的 15 汽車銷售服務(wù)企業(yè)。 目前國(guó)內(nèi)各 大汽車廠商均在全國(guó)各大 、 中城市設(shè)立特許經(jīng)銷商（或?qū)Ｙu店）。 四、在初步設(shè)計(jì)之前，盡快完成本項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告。 二、本項(xiàng)目流動(dòng)資金需求量較大，需項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目建設(shè)初期就做出有序的安排。 第五節(jié) 建議 為使本項(xiàng)目順利建設(shè)和投入運(yùn)營(yíng)，可研階段建議如下： 一、項(xiàng)目建設(shè)涉及部門較多，需要有關(guān)部門的積極支持。項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)提高汽車品牌服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加地方財(cái)政收入等，具有重大意義。 建設(shè)規(guī)模：年銷售奧迪汽車 350臺(tái) 建設(shè)內(nèi)容： 1200 平方米展廳 1800 平方米車間 六、環(huán)境保護(hù) 本項(xiàng)目針對(duì)具體工序采取 12 了相應(yīng)的環(huán)保措施， 廢棄物均可回收利用，對(duì)周邊環(huán)境不會(huì)產(chǎn)生污染。 四、市場(chǎng)分析 目前擬建項(xiàng)目是 青山區(qū) 唯 11 一一家經(jīng)營(yíng)奧迪汽車的 4S店，隨著 青山區(qū) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及 個(gè)人收入的快速 增長(zhǎng) ，消費(fèi)者對(duì) 豪華汽車的需求越來越強(qiáng)勁 ，因此在我市建立奧迪汽車標(biāo)準(zhǔn)4S店的發(fā)展空間巨大，前景 廣闊。 三、建設(shè)單位基本情況 **公司，注冊(cè)地址在青山區(qū)，公司注冊(cè)資金 **萬(wàn)元。通過 4S店的服務(wù)，可以讓用戶對(duì)品牌 汽車 產(chǎn)生信賴感和忠誠(chéng)度，從而擴(kuò) 大汽車的銷售量。隨著 消費(fèi)者消 費(fèi)