【正文】 準備；直接上級安排對員工進行面對面述職考評，評分比重為總評分的60%?？己饲?，員工個人應根據(jù)工作目標書、崗位職責表、考核項目表進行工作總結(jié)，寫出述職報告。基本程序為：　 根據(jù)部門工作目標確定員工的工作目標書； 修訂員工崗位職責表，確定員工考核項目表； 根據(jù)員工的工作目標書、崗位職責表、考核項目表對員工進行考核。將各部門分數(shù)匯總后，報總經(jīng)理審批。由考評組對各部門進行考評，根據(jù)部門目標責任書、部門職責書、部門考核表進行評分部門考核實行百分制，主要項目及分數(shù)比重一般參考下表，各部門的具體項目和分數(shù)比重可根據(jù)情況有所不同。各部門工作由其第一負責人總結(jié)，不得由他人代寫?；境绦驗椋?制定公司年度工作目標； 根據(jù)公司工作目標分解為各部門的工作目標，同時制定部門工作目標責任書； 修訂部門職責說明書、部門考核表，確定部門職責和部門考核項目表； 根據(jù)部門目標責任書、部門職責書、部門考核表進行考核?？己说姆诸悺嵤┺k法、評分標準：本辦法包括部門考核和員工個人績效考核兩部分。五、考核考核目的和意義為完善公司管理機制，科學評價員工和部門工作，對上一階段工作做出總結(jié)，激勵員工繼續(xù)努力進取的工作，特制定本辦法。 正副經(jīng)理級員工請假 1天以內(nèi)由總經(jīng)理核準，1—3天（含）由其主管副總經(jīng)理；3天以上由總經(jīng)理核準。 事假期間扣發(fā)全部工資。 病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。公司正式員工工作1—3年（不含），每年年休假5天；　　　　　　　　　　　　　　　　工作3—6年（不含），每年年休假7天；　　　　　　　　　　　　　　　　工作6年以上，每年年休假10天。 工傷假：按勞動合同及實際情況給予。 產(chǎn)假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假730天；員工之配偶分娩，給假3天。 法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國家有關(guān)規(guī)定。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類： 帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。有下列情況之一的，加班不予補償： 未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班； 員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷T工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務(wù)；員工加班時間在1小時（含）以上的。國家法定假：五一（三天）、十一（三天）、元旦（一天）、春節(jié)（三天）。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工。 員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。 員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。遲到、早退、曠工的界定及處罰 遲于規(guī)定時間3分鐘內(nèi)上班為遲到。不具備打卡條件的部門，實行簽到（退）制度，時間及規(guī)則同打卡?！」ぷ鲿r間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早9：0012：00工作　　下午12：3017：30工作考勤規(guī)定：公司員工上下班實行打卡或簽到制度，不可遲到、早退、曠工。　 上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。一經(jīng)上級決定，應立即遵照執(zhí)行?！?認真履行崗位職責，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單，填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與人力資源部門協(xié)調(diào)，由人力資源部門呈公司總經(jīng)理核準。二、試用期新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓，經(jīng)培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。 對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進行。 第四篇　　人力資源管理 第一章　　人事制度 一、聘用公司各機構(gòu)需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導核準后，由人力資源部門統(tǒng)一招聘。 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠價。 借書需填寫《圖書借閱表》，由保管員存檔保管。 借書期間一律為一星期，到期應即歸還，倘有特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)，但以續(xù)借一次為限。 借書人以本公司員工為限。二、規(guī)范用語　　　　　　　　　接聽電話時要面帶微笑，語言柔和地說＂您好，XXX公司＂，要使用＂您好＂，＂請問你找哪位＂，＂對不起，XX不在＂，＂請稍等＂，＂再見＂等禮貌用語。 如因工作需要打長途電話時，需向部門主管請示，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可進行。 第八章　　電話管理制度一、電話管理制度 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。 耐心安排接待來訪者的各項事宜。 認真處理不怠慢：＂你放心，我盡力協(xié)調(diào)＂。 引座遞上一杯茶：＂請坐，請喝茶＂。 第七章　　禮儀接待制度 一、負責部門：辦公室二、迎送 面對來人先起立：＂請問您是？＂。二、保密范圍 公司重大決策中的秘密事項；　 公司尚未付諸實施的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展方向、以及業(yè)務(wù)項目和決策；　 公司領(lǐng)導層的內(nèi)部決策、相關(guān)資料和主要會議記錄；　 公司財務(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；公司所掌握的尚未公開的各類信息；　 公司尚未公布的人事任免決定，職員人事檔案，工資、福利等收入及相關(guān)資料；　 被托管企業(yè)的有關(guān)資料；　 其他經(jīng)公司確定應保密的事項；三、會議保密工作 選擇具備保密條件的會議場所；　 根據(jù)工作需要，限定參加人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；　 會議主持人要向與會人員明確保密紀律，要求與會人員妥善保管好自己的文件。 第六章　　車輛管理 第六章　　　保密制度 一、秘密分類公司秘密的密級分為＂絕密＂、＂機密＂、＂秘密＂三級。 文印室對送來打印、復印、傳真的文件資料，應做好登記，并在月終作統(tǒng)計核算。對收到的文件資料，應及時給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員到文印室來拿取回，不得延誤。 私人資料，不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送，以免影響公司的正常工作。 公司發(fā)文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導簽字同意后方準打印。三、文印工作 公司的文件，有打印必要時方予打印。 外來的文件由辦公室專人負責簽收，并分類登記。送件人應將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤?審批：據(jù)文件性質(zhì)、范圍、密級由相應權(quán)屬范圍內(nèi)的管理人員審批。 第五章　　文書管理 一、發(fā)文 起草：公文文體、格式等使用準確、符合規(guī)范要求；文字要準確、精練，條理要清楚，層次要分明，用語要規(guī)范，公司本部各部門的文件由各部門負責人起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。　　　辦公室專職檔案員要保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全二、歸檔時間和份數(shù)對公司需歸檔的文件必須當天整理歸檔，并注明份數(shù)做好記錄。　 歸檔范圍：公司正式的收文、發(fā)文（除公文正文外，還應包括它的附件）、公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、年度會計報表、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有歸檔價值的文件材料。 第四章　　檔案管理 一、基本要求 檔案管理由辦公室負責，本公司檔案管理及日常業(yè)務(wù)由辦公室專職檔案員負責，人事檔案的日常管理由人力資源部主管負責。辦公室嚴守保密原則，會議議事過程及決議，要及時督促相應部門付諸執(zhí)行，有知悉范圍和時間控制的會議內(nèi)容不得向外泄露。會后清理工作會議結(jié)束后，將會議紀要交辦公室存檔。二、會議服務(wù)程序會前準備工作 按規(guī)定提前發(fā)出會議通知（根據(jù)會議內(nèi)容采用口頭或書面）；　 安排會議室及布置會場；　 發(fā)放會議材料；　 根據(jù)需要安排記錄員，記錄會議內(nèi)容。專題會議是指由公司領(lǐng)導成員召集的會議，研討專項工作，解決疑難問題。董事會會議是指董事會在職責范圍內(nèi)研究決策公司重大事項和緊急事項而召開的會議，由董事長主持召開，根據(jù)議題可請有關(guān)部門及相關(guān)人員列席。　 第三章　　會議管理 一、會議管理為建立高效、務(wù)實的公司運作機制和決策反饋機制，規(guī)范公司會議運作，提高會議質(zhì)量和效率，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度?！?在公司一級出現(xiàn)丟失、損毀或被盜時，辦公室或部門印章保管人要立即向公司報告，及時采取有效措施，盡量減少由此產(chǎn)生的各種可能損失?！?非特殊情況，嚴禁將公司行政公章帶出公司。如因公務(wù)需要或其它特殊情況需要開具時，必須總經(jīng)理審批同意后方可開出。　 所有需要加蓋公司行政公章的介紹信、證明以及對外發(fā)出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備存查?！?凡涉及公司的重大經(jīng)濟行為，如以公司名義對外簽訂重要經(jīng)濟合同、提供擔保、提供抵押、向外借款、投資合作、出具承諾函等，在使用行政公章時，應將＂公司印章使用審批表＂送法律事務(wù)部審核后，報總經(jīng)理審批?！?對外行文使用公司行政公章時，重要行文由總經(jīng)理簽發(fā)，總經(jīng)理不在崗時由副總經(jīng)理簽發(fā)。第二章　　印章管理 一、印章保管公司行政公章由公司辦公室設(shè)專人保管，財務(wù)章及合同專用公章由財務(wù)部設(shè)專人保管。四、考勤管理各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月15日前上報綜合部匯總進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部執(zhí)行。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風； 保守公司機密； 搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 勤儉節(jié)約，愛護辦公設(shè)施，貴重物品誰使用誰負責。 對來公司辦事的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。 第三篇　　行政事務(wù)管理第一章　行政管理為加強公司內(nèi)部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定：一、工作制度 實行每周五天、每天八小時工作制； 遲于上班時間5分鐘為遲到，早于下班時間5分鐘為早退 未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工； 節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排二、崗位形象： 衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。維修工 保證公司水電暖的正常使用；負責對公司房屋、場地維修及其他物品進行維修。 每周編制銷售人員業(yè)績統(tǒng)計表，各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計表。 總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。　 配合銀行做好對帳、報帳工作。 建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。出納 認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。會計 按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。銷售部經(jīng)理１、銷售部門規(guī)章制度的制定；工作計劃的制定與實施；全面負責銷售部門的日常管理２、負責公司開發(fā)項目銷售工作的組織與實施；３、負責公司開發(fā)項目銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；４、進行客戶的開發(fā)與維護；５、制定、健全開發(fā)項目的銷售政策；６、負責開發(fā)項目銷售工作總結(jié)分析，為公司領(lǐng)導決策提供參考；７、其他領(lǐng)導安排的事項。 承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。 承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。 負責公司員工專業(yè)技術(shù)職稱的報考及職稱管理、聘用工作。 根據(jù)公司要求，負責編制不同層次員工的培訓計劃，測算培訓成本，上報預算，經(jīng)批準后實施培訓計劃，承擔培訓管理具體工作。 根據(jù)公司整體計劃目標和各項職能計劃對人力資源的要求，制定人力資源計劃實施方案　。 根據(jù)公司提出的薪酬原則，制定員工薪酬制度和社會保險計劃，并組織實施。 完成總經(jīng)理臨時交辦的財務(wù)工作。 負責公司納稅申報工作。 負責指導會計人員、出納人員、統(tǒng)計人員的事務(wù)性工作。 負責車輛管理財務(wù)部經(jīng)理 負責公司日常帳務(wù)工作處理及各類財務(wù)報表的編制?！?協(xié)助公司領(lǐng)導及人力資源部做好各部門考核、評優(yōu)、檢查等工作。作好接待工作、來信來訪，及時協(xié)調(diào)處理好公司各部門間的問題?！?負責各類文件的分類呈送，供公司領(lǐng)導閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理?！?協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供公司領(lǐng)導決策。總經(jīng)理助理主管業(yè)務(wù)工作：　協(xié)助總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理管理公司業(yè)務(wù)中除工程、財務(wù)、人事、辦公室外的其他業(yè)務(wù)工作。二、崗位描述總經(jīng)理全面管理公司工作，對公司董事會負責，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。　 市場策劃部行業(yè)信息的研究和市場分析；　項目的市場調(diào)研、論證、定位；開發(fā)項目的包裝；項目的宣傳推廣，廣告的制作、發(fā)布；促銷活動的組織實施。 發(fā)展部公司發(fā)展計劃的制定；發(fā)展步驟的實施，為公司尋找、啟動項目，項目考察、定位、可行性研究；實現(xiàn)開發(fā)項目?。⒃谑垡粋€、在建一個、在辦一個、在談一個、儲備一個、尋找一個＂的公司安全業(yè)務(wù)發(fā)展模式。 工程技術(shù)部各類工程的招投標組織、管理、工程施工監(jiān)督、主要建筑材料的采購把關(guān)、所有相關(guān)的工程技術(shù)問題處理、協(xié)助人力資源部進行工程技術(shù)人員的選聘、考核、管理、培訓。 人力資源部人力資源規(guī)劃、開發(fā)；招聘管理、錄用管理、培訓管理、績效管理、裁減員管理、薪酬福利管理。 辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。六、交際行為 儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 確立＂公司第一＂的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項五、保密行為 必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛 維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率三、廉潔行為 在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。二、服務(wù)理念：　　　　　　　　　　以人為本，誠信至上，　三、公司精神: 　　　　創(chuàng)新、務(wù)實、團結(jié)　、高標準、專業(yè)化、 第二章　　企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)（VIS）（詳見企業(yè)VIS手冊）第三章　　員工行為規(guī)范 一、總則為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。企業(yè)企業(yè)印、信管理制度第一條 全廠的公章、介紹信制發(fā)、公章檔案的建立分別由、負責.第二條 廠黨委和黨辦公章介紹信由負責管理,廠行政和廠辦公章、廠長名章、介紹信由負責管理,印信管理人員應對印、信使用的正確性負責.第三條 凡以廠黨委或廠行政名義上報的各類文件、資料需要蓋章,必須由廠長、黨委書記或廠領(lǐng)導在發(fā)放單上簽字或當面指示,機