【正文】 積分禮品，積分計算方法： 1元 =1 分 特價品 2元 =一分 5) 目的 ⑴ 讓廣大消費者認識到“ 上佳服務，緣于呵護”的 體驗。 4) VIP 會員優(yōu)惠： a) VIP 會員消費一律享有 折優(yōu)惠； b) 每月定期郵寄最新寵物佳緣服 務館服務館的月刊； c) 每季度贈送一次由寵物佳緣服務館服務館精心設計的季度特色美容服務； d) 凡有新的美容服務提供， VIP 會員將享有以特惠的價格體驗最新的美容服務。 b) 顧客在寵物佳緣服務館服務館持普通會員卡并累計消費達 2020 元即可辦理。 1) 成為普通會員的辦法： 凡到寵物佳緣服務館消費超過 500 元即可成為普通會員，普通會員具有累計消費的功能，積分達 到一定標準即可換卡轉(zhuǎn)換成為 VIP 會員。本店將為客人提供免費的飲料和點心，還有雜志閱讀。同時還可以作為一個寵物沙龍，為客人們提供一個互相認識的平臺。 e) 制作比賽期間的 DVD，會 寵物佳緣服務館服務館 組織的各種精彩活動，并在決賽當晚播出，讓嘉賓們在銀幕上看到自己及愛寵的身影。 c) 每位入圍的愛寵都可以免費享受一次 寵物佳緣服務館服務館 的全套美容服務，讓愛寵們在決賽時大放異彩。 4) 活動策略： a) 與“愛寵生態(tài)游”主辦方共同召開新聞發(fā)布會，邀請全國主要的新聞媒介參加，公布 寵物佳緣服務館服務館承辦第二屆“愛寵生態(tài)游”的有關消息，形成一定宣傳規(guī)模和強度：在發(fā)布會前后，盡可能充分地與媒體溝通，增加媒體記者對 寵物佳緣服務館服務館 的認同感。同時，籍此開發(fā)新的中高端市場領域。 b) 目的 i. 向社會公眾傳遞信息： 寵物佳緣服務館服務館 是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務機構(gòu)。為了讓寵物佳緣服務館服務館在寵物市場中占據(jù)龍頭地 位，讓“ 上佳服務，緣于呵護 ”更深入人心，弘揚并寵物文化的精髓，離不開公共關系的策劃。本月刊將會在每月月底免費贈送給顧客。月刊將提供一些常用的寵物侍養(yǎng)、寵物美容及各寵物習性等方面的知識，并適當?shù)乜遣糠诸櫩蛯櫸锛丫壏震^服務館的評價和建議，以便和顧客形成雙向的溝通。利用內(nèi)部資源，對寵物佳緣服務館服務館的服務、理念、新產(chǎn)品、新的服務項目和新的研究發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容集成一本《 BABY》月刊。另外，在 寵物佳緣服務館服務館 的戶外設廣告還可以吸引 寵物佳緣服務館服務館 現(xiàn)有顧客的對生活館的注意，從而引起消費行為。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。戶外和外墻廣告， 同樣是提高知名度的好方法。我們計劃從開店前三天開始在《廣州日報》上刊登開店廣告十天，所選擇的版面是 A3 版面的彩色廣告，尺寸為 12（單位：厘米）?！?廣州日報 》在廣州地區(qū)的覆蓋和發(fā)行的優(yōu)勢十分突出。而廣東地區(qū)，報紙 媒體中獨占鰲頭的是 《 廣州日報 》、《羊城晚報》、《南方都市報》 。 b) 報紙 報紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。而整業(yè)的平面廣告，能較好地引起消費者的注意。具體在《寵物生活》 “生活版內(nèi)頁”做廣告，尺寸是 43（單位： 厘米 ）。因此我們選擇這一雜志做廣告。雖然，這本雜志并非廣東的本土雜志，但是其發(fā)行量大，覆蓋面廣。在雜志媒體上，我們選擇《寵物生活》這一雜志。而白領階層一般工作比較繁忙，在媒體接觸習慣上傾向于雜志。 a) 雜志 在廣告媒體的選擇上，我們首先選擇雜志媒體。（按正常程序，到寵物佳緣服務館服務館服務館 VIP 卡需消費達 2020 元方可辦理）； c) 凡老顧客帶新顧客來館消費，每帶一位新顧客，老顧客可以以 折享受一次寵物佳緣服務館服務館的服務。因為培養(yǎng)老顧客的忠誠度總體成本要比開拓新顧客要低得多，在關注老顧客的同時，我們也為培養(yǎng)新顧客進行了促銷方案的設計，為日后拓寬市場打下基礎。一部分是從未聽說過寵物佳緣服務館服務館服務的新顧客；另一部分則是對寵物佳緣服務館服務館服務有一定認知的人群，暫且定義為“老”顧客（因此時沒有真正體驗到寵物佳緣服務館服務館服務）。 4. 營銷策略組合 1) 促 銷策略 目前消費寵物佳緣服務館服務的顧客是在店鋪附近及周邊的中高檔小區(qū)住戶中，為了擴大我們在這個特定的市場中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇“特定區(qū)域，超強度宣傳”。 c) 狗狗交配 這個狗與狗之間愛的結(jié)合，通過我們的專門的技術人員給狗狗們制作愛的氣氛與因素，讓它們產(chǎn)生愛的火花，然后讓它們產(chǎn)生它們愛的結(jié)晶。 除了提供寵物美容外，還進行寵物醫(yī)療，經(jīng)營寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。 網(wǎng)站婚介 建一個網(wǎng)站或網(wǎng)頁，全面介紹自己的 狗狗 婚介所，可以拓展 網(wǎng)絡 業(yè)務。 集體（狗狗） 婚禮 為有需要 舉辦 婚禮的狗狗舉辦 富有特色的、令參加者愉快的狗狗 婚禮 服務 場地服務 為會員及小團體提供 狗狗 聚會等場地服務。 狗狗 照相 用于 狗狗 檔案和刊登 狗狗 征婚啟事，同時方便 狗狗 主人建立 狗狗 相冊，留下 狗狗 的 “ 青春容顏 ” 。 1) 品牌 形象定位：高檔的專業(yè)寵物服務專家； 2) 市場地位定位：由于目前寵物服務市場上主要以寵物醫(yī)院治療為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務店，所以寵物佳緣服務館服務館可以利用自身的優(yōu)勢以補缺者的身份進入寵物服務行業(yè)，力爭日后成為寵物服務行業(yè)的專業(yè)領導者； 3) 服務定位：寵物佳緣服務館服務館服務公司為消費者提供結(jié)合 “上佳服務，緣于呵護”的綜合 服務，以專業(yè)化服務，實現(xiàn)對她無微不至的呵護。然后 本資 料來自 我們要做一個自己的網(wǎng)站，以便讓消費者更好，更快捷，更方便的了解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來我們這里消費。 所以我們選擇收入在中高水平且居住在經(jīng)濟商圈高檔社區(qū)的寵物主人為目標市場。 2) 選擇目標市場 ( T ) 由于廣州城市消費水平較高， 從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對這方面 的需求占主導。 市場細分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標準是否合理有效。 從收入方面分析，收入較高的人對寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于細致、到位、高品位、高質(zhì)量、高價位的寵物服務，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對價格不太敏感。 STP策劃 1) 市場細分（ S） 市場單一化目標模式 —— 產(chǎn)品多元化，市場單一化 M1 M2 M3 P1 P2 P3 P—— 產(chǎn)品， M—— 市場，▓ —— 目標市場 由于人們對寵物健康的日益關注以及對消費要求的不同，寵物服務行業(yè)的細分逐漸形成。所以要想在市場中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn) 這一要求的可控體系。 3) 注重自身品牌在該渠道的推廣 (齊全而有效的市場工具 )，擴大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。 四、 營銷策略 1. 波特五力模型分析 2. 渠道流程 做好該渠道應從以下幾個步驟實施： 1) 引進專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情 。 四 不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民。 二 本店推行電話預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。 6. 服務宗旨 寵物佳緣服務館服務館服務宗旨： 一 本著服務愛寵人士，關心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費 者足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。 3) 狗狗美容 收費標準 ： 雪納瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美 ：幼小 型 50元 、 標準型 80元 、巨 型 120元 。我們提供的包括：狗狗的婚介、美容、配種組成。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關產(chǎn)業(yè) ，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。我國服務業(yè)在 GDP中的比重占不到 40％，而在美國高達 80％，印度也高達 50％， “ 真正的機會在服務業(yè)，服務業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機會，有利于維護社會穩(wěn)定。 廣告語：“上佳服務，緣于呵護”。 4) 威脅 寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏等等。 本資 料來自 3) 機會 養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強，社會發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。所以，我們具有巨大的市場。我們公司集婚介 美容 配種于一身，是另類的寵物店。 4) 替代品 其他類型的寵 物，如貓，鳥之類。 2) 顧客 主要是天河體育中心附近居民的住戶。 5) 技術環(huán)境因素 我公司“狗狗佳緣”是一個新興行業(yè)，技術也是相應的比較成熟。 3) 法律政策因素 國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速增長，經(jīng)濟效益繼續(xù)改善，居民收入水平明顯提高 現(xiàn)在廣東對大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策良好，可免前 3年稅收，且可 向銀行申請開業(yè)貸款擔保額度最高可為7萬元，并享受貸款貼息。 2) 經(jīng)濟因素 廣州人均 GDP 達 9302 美元，去年全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 億元 ，同比增長%；人均地區(qū)生產(chǎn)總值達 9302美元，同比增長 %。 二、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 1. 宏觀環(huán)境分析 1) 人口因素 廣州天河區(qū)人口數(shù)量大約 101萬人，其中 14歲以下約占 %、 1564歲約占 %、65 歲以上約占 %。 2) 資產(chǎn)負債表 在 2020年初我們實現(xiàn)收支平衡，取得毛利 155600元，凈利潤 116700元。有相關公司管理經(jīng)驗 X年，市場經(jīng)驗 X年，服務開發(fā)能力、客戶服務 CRM經(jīng)驗豐富 .. .. .. 中層管理： 邱加明，男，有相關公司管理經(jīng)驗 X年，市場經(jīng)驗 X年，服務開發(fā)能力、客戶服務 CRM經(jīng)驗豐富 .. .. .. 溫功平，男，有相關公司管理經(jīng)驗 X年，市場經(jīng)驗 X年，服務開發(fā)能力、客戶服務 CRM經(jīng)驗豐富 .. .. .. 覃威龍，男，有相關公司管理經(jīng)驗 X年，市場經(jīng)驗 X年，服務開發(fā)能力、客戶服務 CRM經(jīng)驗豐富 .. .. .. 張華杰，男，有相關公司管 理經(jīng)驗 X年，市場經(jīng)驗 X年，服務開發(fā)能力、客戶服務 CRM經(jīng)驗豐富 .. .. .. 本資 料來自 6. 財務預計 1) 財務匯報 2020年銷售收入 423200元，所有者權(quán)益 516700元。 溫燕寬，男，占公司 30%股份。管理運營經(jīng)驗豐富。但是，我們的服務在市場與營銷上是有選擇的，能夠和市場服務形成互補。 行業(yè)優(yōu)勢對于我們公司來說是一次“春風”，加上我們科學的運營管理，將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的 時期。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計顯示，在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，中國至少有寵物 1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。 本資 料來自 2) 人才儲備優(yōu)勢 我們的人才儲備系統(tǒng)院校是 山東濟南海洋畜牧獸醫(yī)專修學院 和 吉林省畜牧業(yè)學校 ，這 兩家院校都是 人民政府批準成立 的 培養(yǎng)高等技術應用型人才的全日制專業(yè)學院 。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用，未形成無形資產(chǎn)計入當期損益的，在按規(guī)定據(jù)實扣除的基礎上，再按照研究開發(fā)費用的５０％加計扣除；形成無形資產(chǎn)的，按照無形資產(chǎn)成本的１５０％攤銷。許多像“免繳首期注冊資本”這類的 政策，正在逐步落實到一批勇于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生身上。廣東勞動保障部門聯(lián)合省委組織部、省財政、教育等１４個部門下發(fā)文件，出臺各類補貼政策，促進高校畢業(yè)生就業(yè)。另外，我們有政策優(yōu)勢，政府政策鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，這個政策對于我們來說很有幫助。 3. 優(yōu)勢 總體來說，我們 現(xiàn)在的公司處于起步階段。為實施我們的計劃，我們需要增加分銷渠道、服務網(wǎng)點，來增加銷售額以促進和改善我們的服務。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護、店面的擴張以應對不斷增長的市場需求。 從 2020 年初開始，我公司在寵物婚介、寵物美容、寵物配種等諸多方面進行了認真的探討與研究，并取得了相關的專利及專利使用權(quán) 來自于 資料網(wǎng)下載 。 本資 料來自 本資 料來自 寵物佳緣服務館 創(chuàng)業(yè)計劃書 一、 摘要 ................................................................................................................... 4 1. 公司概況 ............................................................................................................ 4 2. 宗旨 ................................................................................................................... 4 3. 優(yōu)勢 .........................