【正文】 此時(shí)的公司，將是一家專(zhuān)業(yè)提供寵物店的“后 臺(tái)主持”，真正實(shí)現(xiàn)寵物服務(wù)。 交通便利、附近有地鐵、公車(chē)以及眾 多停車(chē)場(chǎng)。 租賃合同 2. 辦理流程 企業(yè)名稱(chēng)核準(zhǔn) 刻章，驗(yàn)資 辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照 辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證 辦理稅務(wù)登記證 開(kāi)立銀行帳戶(hù) 買(mǎi)發(fā)票 注冊(cè)資金到位，直接到工商局辦理。 編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表 做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 3) 攝影師 職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作。真心喜愛(ài)動(dòng)物 ,尊重生命。 具備承受壓力的能力。 3. 工考核制度 ? 餐廳員工上下班必須打卡，遲到及早退每人每次扣 50元。店鋪裝修、貨架等也得 1萬(wàn)元。 3) 戶(hù)外廣告：戶(hù)外廣告設(shè)置在寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館附近的戶(hù)外或大廈外墻，與其通過(guò)精美的大型平面廣告吸引路人的注意力，爭(zhēng)取有 50%以上的注意度。例如： 組織星級(jí)會(huì)員參加 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 開(kāi)辦的講座，論壇，向會(huì)員介紹并解答關(guān)于愛(ài)寵的知識(shí)。 2) 成為 VIP 會(huì)員的辦法： a) 新張期間，寵物佳緣館顧客到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)滿 2020 元，即可辦理寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的 VIP 卡一張， 卡上會(huì)加印自己寵物的照片。 d) 精心設(shè)計(jì)宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，組織專(zhuān)業(yè)人員撰寫(xiě)新聞稿，除了在每期的 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館《 BABY》 專(zhuān)刊上刊登賽事盛況、對(duì)愛(ài)寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶(hù)外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。 a) 策劃理念 “寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 ”這個(gè)品牌剛剛開(kāi)創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)，借助贊助從化市大型寵物活動(dòng)“愛(ài)寵生態(tài)游”這一大型盛典以及舉辦一系列會(huì)員活動(dòng)，再次放大 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 品牌的影響力。 d) 月刊 為了形成自己特有的風(fēng)格和與顧客進(jìn)行良好的溝通，我們決定印刷并贈(zèng)送自己的月刊。 因此，我們選擇在《廣州日?qǐng)?bào)》上做開(kāi)店的宣傳廣告。生活版的內(nèi)容與我們的寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館較相符，容易引起聯(lián)想。同時(shí)，雜志不同于電視報(bào)紙，它的時(shí)效性較長(zhǎng)，并可重復(fù)翻看，因此，時(shí)尚雜志是我們首選的媒體。其中第二個(gè)促銷(xiāo)方案特別地把“老”顧客獨(dú)立出來(lái)進(jìn) 行寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)的推廣宣傳。 b) 狗狗美容 包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個(gè)層面 。為了能使消費(fèi)者感到新奇，我們把店定名為“寵物佳緣服務(wù)館”，努力打造一個(gè)全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家園”。收入一般的人會(huì)對(duì)寵物服務(wù)的價(jià)格及服務(wù)種類(lèi)做綜合考慮，而收入較低的人一般不會(huì)養(yǎng)寵物。 2) 樹(shù)立信譽(yù)，初步建設(shè)全國(guó)專(zhuān)業(yè)渠道，再細(xì)化各區(qū)專(zhuān)業(yè)渠道，采取步步為營(yíng)的策略 。 （其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議 !）我會(huì)努力 為您提供 方便 快捷 安全 衛(wèi)生的服務(wù) 讓您的寶貝在輕松 快樂(lè) 熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心 被人粗暴對(duì)待 無(wú)故呵斥 我們有全套專(zhuān)業(yè)工具 可以完成全部美容程序 包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門(mén)腺 等等。 ” 服務(wù)性能及特征 服務(wù)產(chǎn)品生命周期曲線2020 年2020 年品牌宣傳2020 年至 2 0 1 9 年201 3 年 201 4 年開(kāi)始轉(zhuǎn)型201 1 年連鎖店管理咨詢(xún)信息服務(wù)“ 天使 ” 投資機(jī)構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品生命周期曲線年年品牌宣傳年至 年年 年開(kāi)始轉(zhuǎn)型年連鎖店管理咨詢(xún)信息服務(wù)“ 天使 ” 投資機(jī)構(gòu) 本資 料來(lái)自 3. 產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 4. 服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)： 在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市 ”，中國(guó)至少有寵物 1 億只（條），而且未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。 2) 劣勢(shì) 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；資金來(lái)源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不夠，市場(chǎng)占有率較小。 2. 行業(yè)環(huán)境分析 1) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 主要有天河體育中心的狗狗寵物的店，還有一些狗狗寵物收留所。我們希望在 2020年 12月實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃。 5. 管理團(tuán)隊(duì) 高層管理 李 超，男，占公司 40%股份。 3) 行業(yè)優(yōu)勢(shì) 整個(gè)寵物服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)。 2020年 9月 20日新聞發(fā)布，廣東高校畢業(yè)生如果登記設(shè)立注冊(cè)資本１０萬(wàn)元以下的有限責(zé)任公司，經(jīng)投資者共同申請(qǐng)并作出相應(yīng)書(shū)面承諾，可免繳首期注冊(cè)資本。 從預(yù)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析來(lái)看，我公司可望在 2020年銷(xiāo)售收入達(dá)到 420200元，稅前利潤(rùn) 155600元， 2020 年銷(xiāo)售收入為 317424元，稅前利潤(rùn) 238068元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、店面的擴(kuò)張以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。廣東勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)合省委組織部、省財(cái)政、教育等１４個(gè)部門(mén)下發(fā)文件，出臺(tái)各類(lèi)補(bǔ)貼政策，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物 1億只（條），而且未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。 二、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 1. 宏觀環(huán)境分析 1) 人口因素 廣州天河區(qū)人口數(shù)量大約 101萬(wàn)人，其中 14歲以下約占 %、 1564歲約占 %、65 歲以上約占 %。 2) 顧客 主要是天河體育中心附近居民的住戶(hù)。 本資 料來(lái)自 3) 機(jī)會(huì) 養(yǎng)犬是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國(guó)家都在養(yǎng)狗。伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè) ，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。 6. 服務(wù)宗旨 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)宗旨： 一 本著服務(wù)愛(ài)寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi) 者足不出戶(hù)，就能買(mǎi)到所需要的寵物用品。 3) 注重自身品牌在該渠道的推廣 (齊全而有效的市場(chǎng)工具 )，擴(kuò)大自身品牌的影響力，走市場(chǎng)差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。 市場(chǎng)細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效。 1) 品牌 形象定位：高檔的專(zhuān)業(yè)寵物服務(wù)專(zhuān)家； 2) 市場(chǎng)地位定位：由于目前寵物服務(wù)市場(chǎng)上主要以寵物醫(yī)院治療為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務(wù)店，所以寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館可以利用自身的優(yōu)勢(shì)以補(bǔ)缺者的身份進(jìn)入寵物服務(wù)行業(yè)，力爭(zhēng)日后成為寵物服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者； 3) 服務(wù)定位：寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)公司為消費(fèi)者提供結(jié)合 “上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”的綜合 服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)她無(wú)微不至的呵護(hù)。 除了提供寵物美容外，還進(jìn)行寵物醫(yī)療，經(jīng)營(yíng)寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。因?yàn)榕囵B(yǎng)老顧客的忠誠(chéng)度總體成本要比開(kāi)拓新顧客要低得多，在關(guān)注老顧客的同時(shí)，我們也為培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)，為日后拓寬市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。在雜志媒體上，我們選擇《寵物生活》這一雜志。而整業(yè)的平面廣告，能較好地引起消費(fèi)者的注意。我們計(jì)劃從開(kāi)店前三天開(kāi)始在《廣州日?qǐng)?bào)》上刊登開(kāi)店廣告十天，所選擇的版面是 A3 版面的彩色廣告，尺寸為 12（單位：厘米）。利用內(nèi)部資源，對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的服務(wù)、理念、新產(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目和新的研究發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容集成一本《 BABY》月刊。 b) 目的 i. 向社會(huì)公眾傳遞信息： 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 是值得信賴(lài)的，是一家專(zhuān)業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。 e) 制作比賽期間的 DVD，會(huì) 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 組織的各種精彩活動(dòng)，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們?cè)阢y幕上看到自己及愛(ài)寵的身影。 b) 顧客在寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館持普通會(huì)員卡并累計(jì)消費(fèi)達(dá) 2020 元即可辦理。 網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，目前寵物食品的消費(fèi)者年齡大多在 20— 35歲之間，因其自身品位相對(duì)較高，很多人喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，再加上網(wǎng)店具有成本相對(duì)低、不用壓貨、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢(shì)??故該渠道也應(yīng)該利用起來(lái)，隨著人觀念的改變，該渠道將成為一種主要的銷(xiāo)售渠道。 3) 公關(guān)效果預(yù)測(cè) “愛(ài)寵生態(tài)游”是從化市寵物行業(yè)協(xié)會(huì) 精心打造的最具影響力的綜合活動(dòng)。 2. 盈利狀況 利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。 ? 員工請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)上級(jí)主管的批準(zhǔn)，無(wú)故曠工者必須作檢討及扣 200元。 大專(zhuān)學(xué)歷以上。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 負(fù)責(zé)保管 攝影 工具，對(duì)工具、 攝影 用品的 采購(gòu)提出建議。 具備掌握相關(guān)配種知識(shí)。 任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 3. 企業(yè)類(lèi)型 “狗狗佳緣”合伙制企業(yè) 注冊(cè)流程依次為： 查名（確定公司名字） → 驗(yàn)資（完成 公司注冊(cè)資金驗(yàn)資手續(xù)） → 工商身份確認(rèn)（客戶(hù)前往工商所核實(shí)簽字） → 申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 → 申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證 → 申請(qǐng)稅務(wù)登記證 → 辦理基本帳戶(hù)和納稅賬戶(hù) → 辦理稅種登記 → 辦理稅種核定 → 辦理印花稅業(yè)務(wù) → 辦理納稅人認(rèn)定 → 辦理辦稅員認(rèn)定 → 辦理發(fā)票認(rèn)購(gòu)手續(xù)。有利于本店的宣傳工作以及業(yè)務(wù)開(kāi)展。 第 12年 實(shí)現(xiàn)收支平衡 第 3年 實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)發(fā)展 第 4年 開(kāi)連鎖 寵寵 物物 佳佳 緣緣 十十 年年 規(guī)規(guī) 劃劃 第 5年 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 第 610年 完成向?qū)I(yè)服務(wù)咨詢(xún) 公司的轉(zhuǎn)變 本資 料來(lái)自 附表：調(diào)查問(wèn)卷 調(diào)查問(wèn)卷 親愛(ài)的朋友：您好！ 這是一份旨在了解當(dāng)前廣東地區(qū)企業(yè)員工工作動(dòng)機(jī)的問(wèn)卷，通過(guò)本次研究，希望能為廣東地區(qū)企業(yè)采取更有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性提供依據(jù)。逐步建立完善最終公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是寵物店面的管理咨詢(xún)、信息服務(wù)、“天使”投資機(jī)構(gòu)。 附近有摩登百貨 ,天河娛樂(lè)城 ,天河正佳廣場(chǎng) ,天河城廣場(chǎng) ,萬(wàn)佳超市 ,百佳超市 ,好又多等商 本資 料來(lái)自 場(chǎng)。 公司經(jīng)營(yíng)范圍 ：寵物配種、寵物美容、寵物婚介等寵物服務(wù)。 會(huì)計(jì)員 職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支。 任職資格： 認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干 。 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生 。 有愛(ài)心 ,耐心 ,責(zé)任心。 具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。 ? 提成按員工工作量半成計(jì)算。 兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1 萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品， 5000 元購(gòu)置洗浴用品、 5000 元配些其他種類(lèi)貨品。在此基礎(chǔ)上，希望吸引較大份額的讀者的注意力。 2) 活動(dòng)策略： 建立一個(gè)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的俱樂(lè)部，定期以會(huì)員制的形 式舉辦活動(dòng)。 1) 成為普通會(huì)員的辦法： 凡到寵物佳緣服務(wù)館消費(fèi)超過(guò) 500 元即可成為普通會(huì)員，普通會(huì)員具有累計(jì)消費(fèi)的功能，積分達(dá) 到一定標(biāo)準(zhǔn)即可換卡轉(zhuǎn)換成為 VIP 會(huì)員。 c) 每位入圍的愛(ài)寵都可以免費(fèi)享受一次 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 的全套美容服務(wù)，讓愛(ài)寵們?cè)跊Q賽時(shí)大放異彩。為了讓寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館在寵物市場(chǎng)中占據(jù)龍頭地 位，讓“ 上佳服務(wù)，緣于呵護(hù) ”更深入人心，弘揚(yáng)并寵物文化的精髓，離不開(kāi)公共關(guān)系的策劃。另外，在 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 的戶(hù)外設(shè)廣告還可以吸引 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 現(xiàn)有顧客的對(duì)生活館的注意，從而引起消費(fèi)行為?！?廣州日?qǐng)?bào) 》在廣州地區(qū)的覆蓋和發(fā)行的優(yōu)勢(shì)十分突出。具體在《寵物生活》 “生活版內(nèi)頁(yè)”做廣告，尺寸是 43（單位： 厘米 ）。而白領(lǐng)階層一般工作比較繁忙，在媒體接觸習(xí)慣上傾向于雜志。一部分是從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)的新顧客；另一部分則是對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)有一定認(rèn)知的人群，暫且定義為“老”顧客（因此時(shí)沒(méi)有真正體驗(yàn)到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)）。 網(wǎng)站婚介 建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，全面介紹自己的 狗狗 婚介所，可以拓展 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)。然后 本資 料來(lái)自 我們要做一個(gè)自己的網(wǎng)站，以便讓消費(fèi)者更好，更快捷，更方便的了解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來(lái)我們這里消費(fèi)。 從收入方面分析，收入較高的人對(duì)寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于細(xì)致、到位、高品位、高質(zhì)量、高價(jià)位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對(duì)價(jià)格不太敏感。 四、 營(yíng)銷(xiāo)策略 1. 波特五力模型分析 2. 渠道流程 做好該渠道應(yīng)從以下幾個(gè)步驟實(shí)施： 1) 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情 。 3) 狗狗美容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ： 雪納瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美 ：幼小 型 50元 、 標(biāo)準(zhǔn)型 80元 、巨 型 120元 。我國(guó)服務(wù)業(yè)在 GDP中的比重占不到 40％，而在美國(guó)高達(dá) 80％，印度也高達(dá) 50％， “ 真正的機(jī)會(huì)在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。所以，我們具有巨大的市場(chǎng)。 5) 技術(shù)環(huán)境因素 我公司“狗狗佳緣”是一個(gè)新興行業(yè)，技術(shù)也是相應(yīng)的比較成熟。 2) 資產(chǎn)負(fù)債表 在 2020年初我們實(shí)現(xiàn)收支平衡，取得毛利