培訓(xùn)課程公關(guān)的效果評(píng)估(30頁)-管理培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-26 18:20本頁面
【正文】 改進(jìn) 評(píng)估 利用此模型評(píng)估的意義 實(shí)實(shí)在在的業(yè)績證明 做了什么？ 媒體的反映怎么樣？ 消費(fèi)者發(fā)生了怎樣的變化？ 持續(xù)的工作改進(jìn) 我們工作的方向正確嗎？ 達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的比重是多大？ 在我們工作過程中的方法是什么？ 最終我們是否實(shí)現(xiàn)了低投入、高回報(bào)？ 公關(guān)評(píng)估的對(duì)象 客戶關(guān)系評(píng)估 媒介關(guān)系評(píng)估 政府關(guān)系評(píng)估 員工關(guān)系評(píng)估 投資者關(guān)系評(píng)估 社區(qū)關(guān)系評(píng)估 專業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)系評(píng)估 客戶關(guān)系 員工關(guān)系 媒介關(guān)系 政府關(guān)系 專業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)系 社區(qū)關(guān)系 ＰＲ 投資者關(guān)系 方法篇 評(píng)估的步驟 建立目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)分 確定資料來源 確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 資料收集 評(píng)估實(shí)施 統(tǒng)一對(duì)于評(píng)估工作的認(rèn)識(shí) 爭取管理層的支持 報(bào)告結(jié)果 公關(guān)評(píng)估的具體方法 現(xiàn)代市場調(diào)研的理論和方法是公關(guān)評(píng)估實(shí)施的基礎(chǔ) INPUTS OUTPUTS OUTCOMES 評(píng)估內(nèi)容 工作方法 、 效率 可以看到的間接產(chǎn)出 最終對(duì)目標(biāo)受眾的影響 對(duì)銷量的影響等等 調(diào)查涉及方面 可讀性分析 工作方法評(píng)估 信息監(jiān)測 內(nèi)容評(píng)估 讀者 /聽眾到達(dá)率調(diào)查等 目標(biāo)受眾認(rèn)知調(diào)查 目標(biāo)受眾態(tài)度調(diào)查 目標(biāo)受眾行為調(diào)查 PR對(duì)企業(yè)收益影響調(diào)查 調(diào)查對(duì)象 從業(yè)人員 目標(biāo)受眾 目標(biāo)受眾 相關(guān)介質(zhì) （ 媒體 ） 目標(biāo)受眾 方法 小組訪談 測試組 觀察法 實(shí)時(shí)工作記錄 人員觀察 機(jī)器觀察 街頭攔訪 電話訪問 郵寄訪問等 小組訪談 街頭攔訪 電話訪問 郵寄訪問等 建議實(shí)施周期 每日 /每周 每月 /每季度 半年 /一年 實(shí)施機(jī)構(gòu) 自身 /專業(yè)機(jī)構(gòu) 自身 /專業(yè)機(jī)構(gòu) 專業(yè)機(jī)構(gòu) 評(píng)估中的注意事項(xiàng) 目標(biāo)清晰，和整體經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合 區(qū)分產(chǎn)出（ outputs）和結(jié)果（ outes） 媒介內(nèi)容的測量，僅是公關(guān)評(píng)估的第一步。 copy for newsletter Information for news r
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