臨界咨詢(xún)業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)(doc18)-流程管理-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 17:57本頁(yè)面
【正文】 不成功 準(zhǔn)備資料及洽談安排 資料整理，結(jié) 束項(xiàng)目； 潛在需求追蹤，移交辦公室。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷(xiāo)售。 如果沒(méi)機(jī)會(huì)，進(jìn)入 。 后續(xù)服務(wù)拓展 在方案實(shí)施過(guò)程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。 方案實(shí)施輔導(dǎo)（客戶(hù)追蹤） 如果合同中需要提供方案實(shí)施輔導(dǎo)，就需要派咨詢(xún)師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。 確定方案，提交客戶(hù) 將通過(guò)評(píng)審的方案打印，裝訂好之后，提交給客戶(hù)。通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方 案的不足，根據(jù)具體情況回到 或 進(jìn)行修改。要求詳見(jiàn)方案設(shè)計(jì)編寫(xiě)要求。要求詳見(jiàn)規(guī)劃書(shū)編寫(xiě)要求。合同中需有的文件詳見(jiàn)合同文件清單。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶(hù)潛在需求，移交辦公室。和客戶(hù)進(jìn)行談判。 實(shí)地走訪 根據(jù)項(xiàng)目要求以及和客戶(hù)聯(lián)系的實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理可以決定是否去客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪。 整理相關(guān)資料和客戶(hù)聯(lián)系單，由辦公室主任移交給咨詢(xún)中心主任。 成功 簽約 方案規(guī)劃 說(shuō)明：本階段是循環(huán)往復(fù)過(guò)程，直到方案評(píng) 審 通 過(guò) 為止。 培訓(xùn)中心職責(zé) 保持學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的新動(dòng)態(tài) 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，組織調(diào)配各種資源，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，保證計(jì)劃完成的日期和質(zhì)量； 客戶(hù)情報(bào)的收集和反饋，一般應(yīng)反饋給辦公室。 傳播中心職責(zé) 制定部門(mén)工作規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，建立技術(shù)資料庫(kù)，保證工作運(yùn)作規(guī)范； 傳播中心 辦公室 咨詢(xún)中心 培訓(xùn)中心 流程管理手冊(cè) 1018 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解有關(guān)行業(yè)的新動(dòng)態(tài)； 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，組織調(diào)配各種資源，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，保證計(jì)劃完成的日期和質(zhì)量。 本手冊(cè)適用范圍 按合同進(jìn)行的各種項(xiàng)目的管理 在公司內(nèi)部進(jìn)行的各種相關(guān)工作的管理 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001 ISO 9001： 2020 術(shù)語(yǔ)定義 質(zhì)量方面的術(shù)語(yǔ) 流程管理手冊(cè) 818 有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語(yǔ)依據(jù) GB/T190002020 idt ISO 9000:2020 的定義。 作廢版本統(tǒng)一由辦公室保管并標(biāo)識(shí)。 作廢版本的管理 為區(qū)別保留的作廢版本文件與有效版本文件，本手冊(cè)有“有效版本”和“作廢版本”兩種標(biāo)識(shí)（見(jiàn)封 面）。 辦公室提交新的手冊(cè)，由總經(jīng)理審核通過(guò)，批準(zhǔn)發(fā)布。 辦公室對(duì)每次修改做詳細(xì)記錄。 質(zhì)量手冊(cè)的修改 本手冊(cè)的修改和相關(guān)工作由辦公室實(shí)施 辦公室負(fù)責(zé)接收部門(mén)和個(gè)人對(duì)本手冊(cè)的修改意見(jiàn)，并作好記錄上報(bào)總經(jīng)理。 受控版本一般以電子版本形式置于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，公司內(nèi)部員工在規(guī)定范圍內(nèi)以只讀方式閱讀。 總經(jīng)理是本手冊(cè)的批準(zhǔn)發(fā)布者，以發(fā)文稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布。 流程管理手冊(cè) 718 本手冊(cè)由總經(jīng)理進(jìn)行審核，辦公室進(jìn)行具體的添加，刪除，修改等操作。 措施和方法 本手冊(cè)的編寫(xiě)和批準(zhǔn) 本手冊(cè)的編寫(xiě)是全體員工在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由辦公室負(fù)責(zé)組織編制。 辦公室：負(fù)責(zé)本手冊(cè)的發(fā)行、修改、控制等過(guò)程。 18 流程管理手冊(cè) 618 1 手冊(cè)說(shuō)明 手冊(cè)管理 管理目的 規(guī)范公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程，并使在其中使用的各種文檔受到控制。 18 5 附件 17 4 程序文件清單 17 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 17 后續(xù)服務(wù)拓展 17 確定方案，提交客戶(hù) 17 視覺(jué)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì) 17 簽約 17 談判 17 準(zhǔn)備資料及洽談安排 16 視覺(jué)系統(tǒng)項(xiàng)目 16 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 15 后續(xù)服務(wù)拓展 15 方案評(píng)審 14 辦公室移交項(xiàng)目給培訓(xùn)中心 13 整理資料，移交辦公室 13 分析診斷結(jié)果，書(shū)寫(xiě)報(bào)告，提交客戶(hù) 13 確定方案，進(jìn)行診斷 13 診斷方案設(shè)計(jì) 13 簽約 13 談判 13 準(zhǔn)備資料及洽談安排 12 診斷項(xiàng)目 12 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1