教育教學(xué)行業(yè)如何實(shí)施iso9000(doc9)-iso9000-文庫吧資料
2024-08-25 15:25本頁面
【正文】 （ 7） 電化教學(xué)設(shè)備管理規(guī)定； （ 8） 科研成果管理規(guī)定； （ 9） 論文專著統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)懲辦法； （ 10） 勤工儉學(xué)管理辦法等等。它可以是各類教學(xué)管理文件的匯編，也可以按ISO9001 與 ISO10013 編制為一本獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量保證手冊。 二、 教育質(zhì)量體系文件 院?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的教育質(zhì)量體系由四個(gè)層次的文件所構(gòu)成。 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，也是檢驗(yàn)院校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育服務(wù)質(zhì)量體系有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，學(xué)生（員）知識或能力的考核既要看成績、看證書，更要看他們在實(shí)踐中的應(yīng)用，包括知識能力和業(yè)績。它比工業(yè)、農(nóng)業(yè)及其他服務(wù)業(yè)的質(zhì)量體系要復(fù)雜得多。 （ 3） 院?；蚺嘤?xùn)中心的教育服務(wù)質(zhì)量的建立是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 廣大學(xué)生或?qū)W員是 院?；蚺嘤?xùn)組織所提供產(chǎn)品（即軟件和服務(wù)）的接受者，因此，應(yīng)該把虛偽時(shí)光或?qū)W員視為顧客或直接顧客，只有充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，配合教育，才能產(chǎn)生良好的教育效果。但是，學(xué)生或?qū)W員既是知識的接受者，又是教育服務(wù)的對象，因此，某種意義上可以說，學(xué)生或?qū)W員就是院校和培訓(xùn)中心的“產(chǎn)品”。 從圖 82 中可以看出，教育服務(wù)質(zhì)量體系具有下列四個(gè)特點(diǎn)： （ 1） 院校或培訓(xùn)中心的“產(chǎn)品”是學(xué)生或?qū)W員。由于所有的教育活動(dòng)都是通過過程來完成的，因此，在識別教育與培訓(xùn)需要到評定這些需要是否得到滿足的各階段教學(xué)工作中，影響教育質(zhì)量的相互作用活動(dòng)的概念模式，即教育服務(wù)質(zhì)量環(huán)的確定，成為策劃教育服務(wù)質(zhì)量體系，尤其是適用于院?；蚺嘤?xùn)中心內(nèi)部管理化教育質(zhì)量管理體系的首要問題。 一、 教育服務(wù)質(zhì)量體系及其特點(diǎn) 各類院校 或培訓(xùn)中心的教育服務(wù)質(zhì)量體系是實(shí)施教育質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 9 頁 教育教學(xué)行業(yè)如何實(shí)施 ISO9000 90 年代后，我國把教育擺在優(yōu)先發(fā)展得戰(zhàn)略地位，面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來、加快教育改革和發(fā)展，以進(jìn)一步提高我國人民素質(zhì)，培養(yǎng)大批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的人
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