【正文】 點。 進行感情投資，增強組織意識，讓人們接受選擇的價值標準。因此應(yīng)注意以下幾個問題： 慎重的選擇好組織的價值觀。 以企業(yè)文化為指導完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立下來。 導入組織文化系統(tǒng)：如制定企業(yè)文化手冊，進行企業(yè)形象策劃等。 發(fā)布并宣傳組織文化的內(nèi)容，采取培訓教育的方式，發(fā)動組織全體成員學習了解。 三、組織文化建設(shè)的步驟 建立組織文化實施機構(gòu)；組織領(lǐng)導人要作為組織文化建設(shè)的領(lǐng)導者和推行者。要每天搞，每天背。 ? 造勢 ：大造輿論，有一部分人先帶頭去做，造成一種別人必須干的情形。 ? 軟管理硬化 。 二、組織文化的實施原則 實施原則： （ 1）全員參與原則 （ 2）領(lǐng)導身體力行原則 （ 3）注重實效原則 （ 4）多樣化和系統(tǒng)化原則 （ 5）戰(zhàn)略化原則 （ 6）動態(tài)完善原則 ? 實施藝術(shù) ? 企業(yè)文化概括要有個性 ：沒有個性的東西沒有生命力。 （ 7）樹立典型和英雄榜樣。 （ 5）注意適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境。 一位美國“鋼鐵大王”說：“即使我失去工廠，失去金錢，哪怕失去一切，只要保留我的人，十年后，我仍是鋼鐵大王”。 （ 2）促進組織文化與企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一。 組織文化創(chuàng)立的具體原則。 （ 5）結(jié)合企業(yè)體制改革，同步進行組織文化改造和創(chuàng)立，使企業(yè)減少一次震蕩。 （ 3）強調(diào)組織文化的主體性，建設(shè)有民族特色的組織文化。 （ 1）有正確的指導思想，堅持正確的方向。 電力行業(yè)是壟斷行業(yè)，缺乏市場競爭意識，缺乏危機感，企業(yè)文化趨于固循守舊、關(guān)系網(wǎng)、裙帶關(guān)系、低效率。 講人情，任何一個人情都會破壞制度。 在東北喝酒不醉不是朋友；上海人不動手，不吃眼前虧。他們往往成為組織文化的人格化代表。蓋茨；談海爾離不開張瑞敏。 個人文化因素的影響 包括兩個方面： 一是企業(yè)家的想法、經(jīng)營策略等，大家接受了就成為共同的了。 大連受日本影響 ， 哈爾濱受俄國影響大 ， 我們的文化也會出去 ， 影響跨國公司 。 積極的會進來 ， 如美國日本的追求卓越 、 市場規(guī)則與創(chuàng)新觀念 。 外來文化影響 。 我們有黨委 ， 歐美沒黨委 ， 監(jiān)督保證制度也不一樣 。 你可以改變自己的外形 ， 如染頭發(fā) ， 但改變不了內(nèi)涵文化 。 不同國家不同民族 、 歷史沉淀下來文化不同 。 向外輻射、向外影響、向外滲透的滲透力、感染力。不斷創(chuàng)新，不斷激勵。因此大腦開發(fā)應(yīng)終身化和社會化。甚至大于 100％。 激勵是一種精神力量或狀態(tài)。 把各個層面，各個地方的部門與不同目的員工粘合起來，產(chǎn)生歸屬感。 主要是指內(nèi)在的軟約束，告訴哪些不能做。無聲命令、心的向往，以價值觀為基礎(chǔ)領(lǐng)導學，對知識型企業(yè)更重要。 四、組織文化的表現(xiàn)形態(tài)： 物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化 五、組織文化的構(gòu)成要素： 組織精神、組織理念、組織價值觀、組織道德、組織素質(zhì)、組織行為、組織制度、組織形象等 組 織 文 化 表層文化 中介文化 深層文化 物化文化 工作場所 辦公設(shè)備 建筑設(shè)計 造型布局 社區(qū)環(huán)境 生活環(huán)境 規(guī)章制度 組織機構(gòu) 管理水平 管理機制 觀念文化 組織目標 組織宗旨 組織精神 價值標準 組織道德 團隊歸屬 組 織 精 神 組 織 理 念 組 織 價 值 觀 組 織 道 德 組 織 素 質(zhì) 組 織 行 為 組 織 制 度 組 織 形 象 結(jié)構(gòu)層次 表現(xiàn)形態(tài) 構(gòu)成要素 一、組織文化的導向作用。 （四）個性。 （三）相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。 （二）軟約束性。良好的組織文化是一種信念，道德和心理力量的相互融通和促進，是一種強化的無形力量。如個人的職業(yè)道德和組織道德。 ⑥組織道德。是組織文化的外在表現(xiàn)，是組織及其成員在長期活動中逐步形成的一種精神狀態(tài)及精神風貌。是對組織現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極因素進行總結(jié)、提煉及倡導的結(jié)果，是全體員工有意識地實踐所體現(xiàn)出來的。長期穩(wěn)定，很少改變。 ③組織的核心價值觀。它是經(jīng)過生活、工作、語言、傳統(tǒng)、習俗、典型、褒貶、獎懲等環(huán)節(jié)的無數(shù)次啟迪、教化、灌輸和規(guī)范，成了心理定勢，實踐的定規(guī)，行動的力量和靈魂。 ②經(jīng)營哲學：在經(jīng)營活動中表現(xiàn)出來的世界觀與方法論，通過行為和一系列活動具有一致總的看法與觀點。包括六個方面的內(nèi)容： ① 組織的最高目標（組織愿景）： 是個目標體系。 精神層： 主要是指組織的領(lǐng)導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂，是形成組織文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。 ④特殊風俗。（干部、職工、部門責任制等） ③特殊制度。主要包括五個方面： ① 工作制度。 制度層： 主要是指對組織員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層及精神層對員工和組織行為的要求。 ⑤標志。 ④紀念物。一定的技術(shù)工藝設(shè)備，不僅是知識和經(jīng)驗的凝聚，也往往是管理哲學和價值觀的凝聚。 精神層 制度層 物質(zhì)層 （二）組織文化的結(jié)構(gòu) ?包括物質(zhì)層（器物層）、制度層、精神層（觀念層）。 ? ②產(chǎn)品的外觀和包裝。主要要包括五個方面： ? ①企業(yè)面貌。素養(yǎng)越高，組織中的管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德修養(yǎng)等就越深厚 e. 組織形象：社會公眾和組織成員對組織、組織行為和組織的各種活動成果的總體印象和認可度。反映了組織的基本素養(yǎng)和精神風貌，成為凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉 c. 倫理規(guī)范：社會公德。 三、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) （一）組織文化的內(nèi)容 從最能體現(xiàn)組織文化特征的內(nèi)容看，組織文化包括： a. 組織價值觀：組織管理層和全體員工對該組織的經(jīng)營活動以及指導這些活動的基本觀點，包括組織存在的意義和目的、組織結(jié)構(gòu)的作用、行為準則和利益分配等。 ? 組織文化 就是組織在長期生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的且為組織多數(shù)成員共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。 ? 3．組織文化的涵義 ? 我們認為組織文化是在一定社會背景下的管理文化，是一種新的現(xiàn)代管理科學、理論與方法，它是一種精神動力和文化資源，強調(diào)人在管理中處于中心地位，把剛性的硬的管理（制度、規(guī)范、程序）與軟的管理結(jié)合起來。 ? 精神現(xiàn)象說 ：企業(yè)生存與活動過程中的精神現(xiàn)象，即企業(yè)以價值觀念為核心的思維方式和行為方式。 ? 同心園說 ：內(nèi)層是精神文化（行為規(guī)范、價值觀念）、中層是制度文化（人際關(guān)系、領(lǐng)導制度）、外層是物質(zhì)文化（產(chǎn)品、廠房設(shè)備等）。狹義的是指在發(fā)展過程中形成的具有特色的思想意識、價值觀和行為習慣。謝瑞頓等在 《 公司文化：排除企業(yè)成功的潛在障礙 》 認為，它是 “ 我們在這兒的辦事方式 ” ，包括員工所共有的觀念、價值取向以及行為；由管理作風和管理觀念（管理者說的話，做的事，獎勵的行為）構(gòu)成的管理氛圍；由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍；書面與非書面形式的標準和程序。赫斯克特在 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 中指出企業(yè)文化由兩部分組成：一是共同的價值觀，指多數(shù)成員共同擁有的行為方式，重要目標和切身利益；二是部門行為規(guī)范，而且實行順者昌逆者亡的措施。 ? ⑤ （美）約韓 同時，文化還包含一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性－即確定活動、意見和行動模式的價值觀。 ” ? ④ （美）威廉 沃特曼在 《 尋求優(yōu)勢－美國成功企業(yè)經(jīng)驗 》 指出：是一個公司的共同價值觀與指導觀念，是一種能使公司上下互相協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)，是給人們提供崇高的