醫(yī)院等級評審門診工作制度匯編-文庫吧資料
2025-01-30 07:55本頁面
【正文】 一、門診部與輔助檢查科室保持密切聯(lián)系與溝通。 九、門診與輔助檢查之間的協(xié)調機制 門診患者病種復雜，涉及人員復雜，出現(xiàn)意外情況多，需要多科室通力合作，特別是輔助檢查科室的協(xié)調配合。 5如果某個科室經(jīng)常出現(xiàn)大量病人等候診療的事件，門診辦公室應協(xié)同該科室開展質量改進項目，通過流程重建等措施解決問題。 3門診辦公室根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得的等候診療的病人數(shù)量、實際提供服務的醫(yī)生數(shù)或窗口數(shù)、每個醫(yī)生或窗口接待病人的平均速度，判斷為尚未診療的病人提供服務需要的時間，決定是否需要增加工作人員或服務窗口。 2. 醫(yī)療 資源調劑 1門診辦公室有權對全院醫(yī)療資源進行調劑，以滿足門診工作的需要。上午 10:30及下午 4:00 各監(jiān)測一次。 1門診流量監(jiān)測應包括以下信息：每個科室的出診醫(yī)生人數(shù)、科室總掛號人次、醫(yī)生已接診人次和尚未接診人次，還應包括超聲科、門診藥房、檢驗抽血處等醫(yī)技科室的相關數(shù)據(jù)，如窗口數(shù)、總檢查取藥人數(shù)、已完成人數(shù)、等候人數(shù)。 七、無故擅自停診，無故遲到、早退、脫崗，按《門診醫(yī)師考核細則》扣分，與績效工資掛鉤。從病房派出的專家門診醫(yī)師逢出診日應提前做好病房工作，確保按時出診，不得無故遲到、早退、脫崗，半個工作日應診量不超過 35 人次（個別科室除外）。 四、如遇出差、開會等特殊原因不能按時出診時，應 事先征得科主任同意，并提前 3 天通知門診部，以便及時公告，及時暫停預約掛號。 二、 “ 門診醫(yī)師排班表 ” 每月由各科室安排后上交門診部，不得隨意更改，如有特殊情況需要變動需提早 3 天與門診部聯(lián)系。 7．對群體傷及突發(fā)公共衛(wèi)生事件病情危重者，急診科在積極救治的同時要上報行政總值班，必要時上報主管副院長、院長及衛(wèi)生局。 5．各專業(yè)科室每日預留 1 至 2 張床位。 3．進入“優(yōu)先處置通道”的病人，各有關科室必須優(yōu)先診治和簡化手續(xù)，各科室間必須密切配合，相互支持。 2．送入急診搶救室的病人，是否進入“優(yōu)先處置通道”，由搶救室的當班醫(yī)生根據(jù)病情決定。進入“優(yōu)先處置通道”的病人，是指各種休克、昏迷、心肺驟停、嚴重心律失常、急性重要臟器功能衰竭垂危者。 六、門診危重患者優(yōu)先處置措施 為切實做好急診患者的搶救及后續(xù)治療工作，提供快速、有序、有效和安全的診療服務，盡最大可能保證患者的生命安全，讓人們真正感受到“救死扶傷、治病救人”的革命人道主義精神 ,保證病情 危重患者能夠得到及時、有效地搶救治療，制定優(yōu)先處置制度。 十、各醫(yī)技科室必須向病人承諾取報告時間，急診患者最遲半小時出報告。 八、體檢病人檢查盡量在健康體查部完成（包括 B 超、心電圖、心臟超聲等），通過有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候檢查結果時間。 六、影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行 24 小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結果時間。 四、進一步做好預約診療試點工作，加大預約診療的宣傳力度，開展多渠道預約診療工作，引導患者走預約診療之路，引導患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結果的時間。 二、檢驗標本安排專人及時送檢，縮短病人等待檢查結果時間。 一、采用不同醫(yī)院檢查 結果互認制度，凡通過安徽省衛(wèi)生廳質量認證的醫(yī)院所出具的檢查結果在其有效時間內不再重復檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結果。 五、到應邀科室會診的病人，不需要重新掛號。 三、應邀科室的會診醫(yī)師，在復核申請科室的病史、檢查資料后提出會診意見，完成對病員的診療和處理，嚴禁以任何理由誰諉病人。 四、門診疑難病會診制度 一、門診病人就診，須經(jīng)治醫(yī)師詳細檢查后仍不能明確診斷，或因病情危重、疑難復雜而不能立即確診及處理的，應提出會診要求。 三、業(yè)務協(xié)商會：由門診部組織。 二、門診聯(lián)席會：由分管院長主持，各 臨床科室特邀代表，各醫(yī)技科室主任、后勤管理部門負責人參加。傳達上級指示，匯集門診工作情況，檢查門診制度執(zhí)行情況，研究和安排工作。 五、如遇復雜病例，需兩科或更多科室協(xié)同搶救時，首診醫(yī)師應首先進行必要的搶救，并通知醫(yī)務科或總值班，以便立即調集各有關科室值班醫(yī)師，共同搶救治療。 三、對邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師應負責診療并進行記錄，必要時，可請有關科室會診，嚴禁相互推諉。 二、門
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