【正文】 只有將 SWOT 分析法同本單位的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，并考慮到中國(guó)的文化、經(jīng)濟(jì)、政治、人文等因素，才能得出較正確的結(jié)論。 作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先要明確：我們的顧客是誰(shuí)？在哪兒？產(chǎn)品是什么？應(yīng)該提供什么服務(wù)？在管理運(yùn)作中 怎樣應(yīng)付不斷出現(xiàn)的變化？存在哪些威脅和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？會(huì)發(fā)生什么樣的競(jìng)爭(zhēng)？怎樣去改進(jìn)并完善自己？只有這樣，事業(yè)才能發(fā)展壯大。而警察也會(huì)非常熱心和耐心地問(wèn)你，他能為你做些什么。如果他們不愿意聽我的課，可能我就不會(huì)有工資了。”當(dāng)我問(wèn)老師為 什么要這樣時(shí)，老師說(shuō)：“因?yàn)閷W(xué)生就是我的顧客，是這些顧客給我發(fā)的工資。這是我辦公室和家里的電話。他們非常希望知道本單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)等的定位情況。所以，他們經(jīng)常用這種方法進(jìn)行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一兩個(gè)月一次。另外，每一個(gè)單項(xiàng)如 S 又可以分為外部因素和內(nèi)部因素，這樣就可以對(duì)情況有一個(gè)較完整的概念了。從整體上看， SWOT 可以分為兩部分。 SWOT 的含意 SWof四個(gè)英文字母代表 Strength， Weakness， Qpportunity， Threat。根據(jù)這個(gè)分析，可以將問(wèn)題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問(wèn)題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題。 SWOT 分析法 SWOT 分析法（自我診斷方法）是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。 （ 7）建立有效的激勵(lì)制度和管理發(fā)展制度。 （ 5）利用自身的優(yōu)勢(shì)，迅速同國(guó)內(nèi)外建立新的、有特色的合作項(xiàng)目。 （ 3）建立一支有效的課題隊(duì)伍，針對(duì)目前市場(chǎng)所需，設(shè)置一套好的教材和案例。目標(biāo) 如何設(shè)定，要由全體職工討論決定，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭實(shí)施，從點(diǎn)滴入手，建立、發(fā)展、完善企業(yè)自身的形象。應(yīng)該采取以下措施來(lái)完成發(fā)展規(guī)劃。但是，必須正視現(xiàn)實(shí)，研究?jī)?nèi)部、外部的情況，并針對(duì)目前的產(chǎn)品和發(fā)展力量進(jìn)行深層次的研究。從目前來(lái)看，情況也不容樂(lè)觀。這樣，激烈的競(jìng)爭(zhēng)就出現(xiàn)了。對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得多少市場(chǎng)份額，形成什么威脅，能給本單位留下多少比例，并制定一個(gè)整體戰(zhàn)略決策。這些可以轉(zhuǎn)化為發(fā)展的有利因素，有時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為不利因素，關(guān)鍵就是怎樣看待、處理和把握這些優(yōu)勢(shì)，使它們向有利因素方面發(fā)展。人心問(wèn)題非常嚴(yán)峻，因?yàn)樗梢砸l(fā)許多其他意想不到的后果。這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該通過(guò) SWOT 反映出來(lái)的情況，清楚地意識(shí)到本單位在發(fā)展道路上所處的環(huán)境和可能遇到的威脅與挑戰(zhàn)；這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)威脅到單位的哪些領(lǐng)域，危及到自己的哪些產(chǎn)品、顧客和市場(chǎng)。同時(shí)，它應(yīng)迅速建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，開始研究市場(chǎng)需求，并能講授市場(chǎng)上急需的課程。 從內(nèi)部講，首先這個(gè)單位應(yīng)充分利用自己目前的優(yōu)勢(shì)，如聲譽(yù)好、層次高、有資格認(rèn)證等。 因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。 分析 從以上 SWOT 分析中可以看出，在目前的情況下，這個(gè)單位內(nèi)部和外部情況從總體上來(lái)講還是基本可以的。沒(méi)有自己的 CI（企業(yè)文化）和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。 （內(nèi)部）產(chǎn)品單一，質(zhì)量和內(nèi)容有待根據(jù)發(fā)展和現(xiàn)時(shí)需求而提高。 （內(nèi)部）已有許多待開發(fā)的項(xiàng)目，包括和國(guó)外的合作項(xiàng)目；有能夠開拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行國(guó)內(nèi)、外的項(xiàng)目；還可以進(jìn)行多方位的開發(fā)，如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)；有可開發(fā)的大市場(chǎng)，也可以創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品。 O：機(jī)會(huì)，機(jī)遇 （外部）國(guó)內(nèi)外有不少單位希 望同該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立友好關(guān)系，進(jìn)行資助并建立合作項(xiàng)目；國(guó)內(nèi)的高層次培訓(xùn)需求量大，培訓(xùn)市場(chǎng)大。另外，行政后勤人員多于培訓(xùn)人員，大鍋飯的意識(shí)較濃，管理還不夠完善。 W：弱項(xiàng)，劣勢(shì) （外部）顧客面較窄，僅限于政府官員和部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；在一些培訓(xùn)班的組織上受制約較多；沒(méi)有形成自己的網(wǎng)絡(luò)，信息反饋少；沒(méi)有在外面叫得響的、具有自己特色的產(chǎn)品；對(duì)外宣傳力度不夠，對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動(dòng)。 S：強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢(shì) （外部）在國(guó)內(nèi)外有一定的知名度，是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，具有幾項(xiàng)培訓(xùn)的資格。只有將 SWOT 分析法同本單位的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，并考慮到中國(guó)的文化、經(jīng)濟(jì)、政治、人文等因素，才能得出較正確的結(jié)論。 作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先要明確：我們的顧客是誰(shuí)？在哪兒？產(chǎn)品是什么？應(yīng)該提供什么服務(wù)？在管理運(yùn)作中怎樣應(yīng)付不斷出現(xiàn)的變化？存在哪些威脅和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？會(huì)發(fā)生什么樣的競(jìng)爭(zhēng)？怎樣去改進(jìn)并完善自己？只有這樣，事業(yè)才能發(fā)展壯大。而警察也會(huì)非常熱心和耐心地問(wèn)你，他能為你做些什么。如果他們不愿意聽我的課，可能我就不會(huì)有工資了 。 ”當(dāng)我問(wèn)老師為什么要這樣時(shí)，老師說(shuō)： “因?yàn)閷W(xué)生就是我的顧客，是這些顧客給我發(fā)的工資。這是我辦公室和家里的電話。他們非常希望知道本單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)等的定位情況。所以，他們經(jīng)常用這種方法進(jìn)行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一兩個(gè)月一次。另外，每一個(gè)單項(xiàng)如 S 又可以分為外部因素和內(nèi)部因素，這樣就可以對(duì)情況有一個(gè)較完整的概念了。從整體上看， SWOT 可以分為兩部分。 SWOT 的含意 SWof 四個(gè)英文字母代表 Strength， Weakness， Qpportunity， Threat。根據(jù)這個(gè)分析，可以將問(wèn)題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問(wèn)題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的