【正文】 治：選擇抗病品種，合理施肥，適時修剪，適宜灌溉以及根據(jù)情況施用殺菌劑等措施對草皮的病害加以防治。 e. 疏松：每 年草坪發(fā)青前一個月用腐植土疏松地皮一次，防止 因施肥造成的地皮板結(jié)，影響草坪生長。一般每生長季節(jié) 3 次 — 5 次，施肥量每次為 5 克 — 10 克 /平方米。 c. 成熟草坪在返青前進(jìn)行低剪，以促進(jìn)草坪提早返青。 草坪管理工 作程序 a. 灌溉：草坪建植后，采用地表移動、地下固定等多種噴灌方 式對其進(jìn)行及時澆水。 管理職責(zé) a. 廣場外圍 綠化區(qū)域由專業(yè)綠化人員進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。 f. 外圍 公共照明設(shè)施要用干抹布每日擦拭，保證其潔凈無灰塵。 d. 宣傳攔、各標(biāo)示牌應(yīng)定時、定期用專用清潔劑進(jìn)行清理，確保干凈明亮，無污跡。 c. 對于果皮箱要先用濕抹布擦去浮塵，再用干 抹布上下方向抹凈。 保潔工作程序 a. 每日定時對 外圍 衛(wèi)生進(jìn)行保潔，確保紙屑、果皮、煙頭、塑料袋、落葉等不存放地面超過 1/4 個班次，重污不超過 1 小時。按照清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，將其它地點(diǎn)清潔干凈（為完成看保潔部工作要求）。雨后及時清理污水，沖洗積淤的泥沙。 ? 隨時隨地將各層、各區(qū) 的雪后區(qū)域污跡及時打掃，以免人員摔到。 ? 清理的垃圾應(yīng)及時轉(zhuǎn)存垃圾存放處。 ? 清掃的垃圾應(yīng)及時裝入垃圾袋中，垃圾袋口應(yīng)隨時系緊防止垃圾溢出，垃圾袋不允許超過 2/3。為避免塵土飛 揚(yáng)，視道路、天氣、季節(jié)情況選擇是否對地面先進(jìn)行噴灑，然后用大掃帚對所清掃區(qū)域進(jìn)行第一遍清掃，再用小掃帚對有沙土的地方、犄角旮旯的雜物進(jìn)行仔細(xì)的第二遍清理。 c. 部門負(fù)責(zé)人對上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查 ,幷復(fù)檢整改結(jié)果。 管理職責(zé) a. 小區(qū) 各樓座和超市 外圍 區(qū)域的衛(wèi)生由專人按照工作程序進(jìn)行清潔。 外圍 工作要求 目的 確保環(huán)境潔凈。 ? 生物活性粒污染物有細(xì)菌、病毒、花粉等，空氣中的細(xì)菌和病毒是大多數(shù)呼吸道傳染病和過敏性疾病的元兇。 消毒常識 a. 室內(nèi)空氣污染物分為可吸入顆粒物、生物活性粒污染物、氣態(tài)化學(xué)污染物三種。 i. 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。 h. 檢查與測定、考核相結(jié)合。 g. 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。由管業(yè)經(jīng)理或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查，每周抽查不得少于兩次，管業(yè)經(jīng)理應(yīng)協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員定期組織聯(lián)合檢查。保潔 經(jīng)理 應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于四次。每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決 。 b. 監(jiān)督檢查一般采用員工自查、保潔 經(jīng)理 巡查和物業(yè)經(jīng)理抽查的“三查”相結(jié)合的方法。 ? 清潔員工所領(lǐng)用的物料，使用應(yīng)厲行節(jié)約，避免隨意浪費(fèi)。 ? 所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時存放于工具間 內(nèi)，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費(fèi)。 ? 消耗品物料由清潔領(lǐng)班辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需要分發(fā)給清潔員使用。 b. 耗品物料的領(lǐng)用。 ? 使用工具中，應(yīng)愛護(hù)清潔工具。 ? 申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。 a. 日常清潔用具的領(lǐng)用 ? 每層 可開辟一單獨(dú)房間，用于存放常用清潔工具。 g. 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)服從安全，以安全為重。 e. 清潔人員在不會使用清潔機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生 意外事故。 c. 清潔人員在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插 座，以免觸電。 清潔工安全操作規(guī)程 a. 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 ? 各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作，正確使用。 b. 操作制度 ? 在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率。 ? 因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。 ? 領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。 清潔管理制度 清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度 a. 領(lǐng)用制度 ? 設(shè)備原則上誰使用，誰保管，誰負(fù)責(zé)。 ? 支持客戶一切有關(guān)環(huán)保的措施，將不同的廢物分開送往收集點(diǎn)。 ? 獎勵及表揚(yáng)拾金不昧的良好行為。 ? 不允許員工攜帶任何物品外出。 ? 加強(qiáng)教育，嚴(yán)禁盜竊。 ? 教育員工不同材質(zhì)使用的清潔劑。 ? 按規(guī)定時間檢查消殺效果，清掃蟲鼠尸體。 ? 對蟲類棲息的櫥柜、夾縫、空洞等重點(diǎn)噴灑。 ? 噴灑前對需要防護(hù)的食品、食 器、電器等進(jìn)行防護(hù)。 ? 配比噴灑藥物。 清潔應(yīng)急措施 a. 蟲控的防范措施 ? 現(xiàn)場觀察、詢問、了解蟲鼠的種類、群落結(jié)構(gòu)、分布情況、棲息地點(diǎn)及其經(jīng)常侵害的場所。 e. 跑水的清潔工作 ? 應(yīng)保證吸水機(jī)及其它救護(hù)工具，隨時處于完好備用狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有跑水現(xiàn)象，應(yīng)立即組織人員搶救幷報告有關(guān)部門。 ? 如嘔吐物在地毯上，應(yīng)立即清理干凈，幷立即清洗此部分地毯及 外圍 一定范圍，清洗后應(yīng)覆蓋備用布單。 ? 將地上的嘔吐物清潔干凈。按照清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，將其它地點(diǎn)清潔干凈（為完成看保潔部工作要求）。雨后及時清理污水， 沖洗積淤的泥沙。 ? 隨時隨地將各層、各區(qū)的雪后區(qū)域污跡及時打掃，以免人員摔到。 ? 按照清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，將其它地點(diǎn)清潔干凈。 ? 在入口處準(zhǔn)備好防水雨傘套，提供給客人使用。 e. 地庫辦公區(qū)的清掃要做到地面無紙屑、無灰塵等其它可見的臟物。 c. 清運(yùn)垃圾時 注意遺灑垃圾應(yīng)隨灑隨清，避免污染已經(jīng)清潔的區(qū)域。 垃圾處理 a. 收集所有樓層垃圾桶內(nèi)的垃圾到地下層垃圾房。 d. 每周定期清潔較廂天花，使之光亮、無污點(diǎn)。 b. 將客用電梯地板清掃干凈，幷用拖把拖抹，每天清潔電梯地墊一次以上，視污染程度而定。 b. 用抹布抹去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿。 ? 銹：用海綿粘醋或一些洗發(fā)劑清除 ? 鞋油：用四氯化碳清除，如鞋油沾在地板革上，可用地毯水去除。 ? 指甲油：用洗甲水擦。 ? 涂料：用礦泉水浸酒，然后用刷子刷掉。 ? 口紅印：用地毯水洗凈吸干。 ? 碘：用海綿沾甲醇，然后清水洗凈。 ? 蠅紙：用布沾四氯化碳，從外到里，要使 地毯毛立起來。 ? 口香糖：在口香糖上放適量干冰，使之脆化，然后用扁鏟鏟除。 ? 巧克力：用布沾適量氨水或酒精清洗。 ? 啤酒：用清水洗后吸干。 e. 地毯除漬常識 ? 血：冷水洗滌，如果除不掉，再噴一些麥芽糖，刷子刷后，用真空吸塵器吸凈。 ? 干粉 清洗，用于日常地毯洗滌有即干、不妨礙客人等優(yōu)點(diǎn)。 d. 注意事項(xiàng) ? 純毛、長毛地毯可用高泡地毯清潔劑清潔，待干透后，用吸塵器吸走吸附了灰塵的藥粉。 ? 家具復(fù)位。 ? 風(fēng)干（公共區(qū)域用床單作好保護(hù)），最好不用吹風(fēng)機(jī)吹干。 ? 三合一地毯清洗機(jī)藥劑清洗整個地毯。 ? 用擦地機(jī)藥劑清洗較臟部位，吸干。 ? 全面吸塵。 ? 地毯未干，切勿在上面行走。 ? 一旦污漬被去除，即用白紙巾或白棉紙用力壓吸水分。 ? 按處理次序在進(jìn)行下一步去除污漬前，應(yīng)確保地毯是干的。 ? 從污漬的邊緣向內(nèi)吸干輕擦，以防止污漬 擴(kuò)大。 ? 查表決定去除污漬的方法。 ? 去除地毯污漬的程序： ? 用刀或匙鏟除固體。擦去濺出物的白色棉紙?？谙闾乔宄齽▋瞿突蛉軇┬停?。 ? 應(yīng)準(zhǔn)備如下洗滌劑、溶劑和物品：去除溶性污漬的地毯洗滌劑。 b. 地毯日常除污 ? 地毯去污漬。 地毯的清潔 a. 地毯吸塵： ? 啟動吸塵器，扳動檔位，將滾刷與地面平行，開始吸塵。 d. 不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)： ? 亞光面不銹鋼目視表面無污跡 、無灰塵、 50cm 內(nèi)映出人影。 ? 上不銹鋼油時不宜太多，防止玷污他人衣物。 ? 抹上不銹鋼保養(yǎng)劑。 b. 特殊污漬、銹跡的清潔： ? 用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬。 ? 放置少許不銹鋼保養(yǎng)劑于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行抹拭。 不銹鋼的清潔 a. 日常的清潔保養(yǎng)： ? 用已稀釋的全能水（稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）擦拭不銹鋼表面。 ? 用螺絲刀擰緊螺絲釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。 ? 清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。 f. 清潔日光燈具時應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋 板擦抹干凈再重新裝好。 d. 將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分。 b. 關(guān)閉電源。 l. 用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面 50cm，紙巾無明顯污染。 j. 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)。 h. 清潔高處玻璃時應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上。 f. 當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動。 d. 把毛頭按在玻璃上幷上下洗抹。 b. 先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢。 c. 清潔塑料扣板、鋁扣板、天花板： ? 借助梯子或升降工作平臺，用撣子將灰塵和蜘蛛網(wǎng)撣除； ? 先用棉質(zhì)軟布蘸少許清潔劑抹拭塵垢， 再用干棉質(zhì)軟布擦凈水跡，最后用軟布抹上一層稀薄之光油或潤滑油。 b. 清潔摸灰、涂料、木質(zhì)等較簡單平面的天花板： ? 戴上防塵的眼鏡和帽子，以免清掃時灰塵掉落在頭發(fā)和眼睛中； ? 將撣子綁在伸縮桿上，當(dāng)高度仍不夠時，則應(yīng)使用梯子或升降工 作平臺； ? 分塊用撣子撣除天花板上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。 ? 最后用干布擦干。 ? 洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。 ? 墻紙清潔 ? 用撣子撣凈墻紙上的灰塵。 ? 機(jī)器刷完后待 30 分鐘左右，用吸塵機(jī)吸去泡沫用上述方法清潔墻毯，不會使墻毯因潮濕而引起收縮，適用于羊毛等高檔的墻毯。 ? 地毯清潔劑 稀釋后，（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，裝入噴壺內(nèi)，將噴咀調(diào)至霧狀，將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上。 ? 掛式墻毯清潔： ? 將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵。 ? 吸水機(jī)的水箱裝滿清水，連接喉管、吸頭，接通電源。 ? 擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》），連接喉管手刷接通電源。 ? 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。 ? 使用砂布和鏟刀作業(yè)時力度要輕，以免損壞墻壁。 ? 上述工作每月重復(fù)做一次。 ? 用鏟刀鏟除墻面上氈附的泥沙、痰跡。 ? 用鶏毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕佛去墻面及頂部的灰塵。 ? 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面干凈無污跡，室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭 50cm無明顯污染。 ? 嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤。 ? 墻面清抹應(yīng)每周進(jìn)行一次，墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行一 次。 ? 用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。 ? 把毛巾浸入放有洗潔精 的水里，擰干后沿著墻壁從上 往下來回擦。 ? 本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的技效考評依據(jù)之一。 ? 地板清潔保潔工作的檢查 : ? 保潔部 經(jīng)理 應(yīng)按計劃檢查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量，幷將檢查情況記錄在工作日記中。 ? 上蠟應(yīng)均勻，層與層之間 上蠟相隔時間較長為宜。 ? 木質(zhì)地板清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：清潔無灰塵、保持原色、光澤柔潤。 ? 防護(hù)措施：將所洗地毯及橡膠地板區(qū)域封閉，鋪白布單，做好地毯保護(hù)，避免二次污染。 ? 吸除水分：使用吸水機(jī)吸除地毯中的水分。 ? 摩 擦清洗：使用地毯及橡膠地板清洗機(jī)清洗地毯，應(yīng)遵從從里到外的清洗順序，摩擦?xí)r應(yīng)使磨盤有三分之一的重疊。 ? 吸塵：用吸塵器將應(yīng)洗地毯及橡膠地板徹底吸塵。 ? 注：每次工作完成后，切記將工具清潔整理好，以便下次使用特別留意百潔殿許凈常剝吃請借以確保正常效能。 ? 保養(yǎng)工序 ? 每天需施不同需要而做出日常性之清潔工作，定時推塵或吸塵以保持石面清潔，因沙石泥塵留有余地在石面上當(dāng)人們走過時，就茹砂紙在石面上擦磨一般，易對石面造成損傷。 ? 換上不銹鋼棉墊，噴上少量 K3 重新拋麼一邊，此工序目的是加強(qiáng)晶面硬度，整個保養(yǎng)工程到此結(jié)束，整個石面亦已光滑如新一般。 ? 花崗石的晶硬處理及保養(yǎng) ? 晶硬處理工序 ? 使用地刷機(jī)配以 0 號鋼絲棉，將 CHEMGLA 花岡石結(jié)晶劑噴于地面，混成獎狀后便開始拋麼，刷機(jī)應(yīng)橫向拋麼，來回應(yīng) 10— 15 次，再把漿液徹底消除，（如萬一有痕跡留下，只需加 CHEMGLA 花崗石結(jié)晶劑再次轉(zhuǎn)麼便可除去）。 ? 將適量靜電吸塵劑噴在塵拖上推塵。 ? 木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)。 ? 使用稀釋鹽酸清潔時注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。 ? 每半月一次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。 ? 將吸塵劑噴在塵推上對地板進(jìn)行推塵，每天數(shù)次。 ? 大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無灰塵、光潔明亮，可映出物體輪廓。 ? 封蠟層數(shù)一般 35 層，三層底蠟二層面蠟。 ? 將蠟水均勻涂在地面上。 ? 封蠟： ? 將落蠟拖頭套在落蠟架上。