【正文】 　　業(yè)主可以幢、單元或者樓層為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。由業(yè)主委員會(huì)成員負(fù)責(zé)唱票、計(jì)票，非業(yè)主委員會(huì)成員的業(yè)主負(fù)責(zé)監(jiān)票，并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果簽字確認(rèn)。 　　業(yè)主按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式投票，并經(jīng)業(yè)主本人簽字。 　　采用書面征求意見方式，應(yīng)當(dāng)按照以下程序進(jìn)行： 　　在決定有關(guān)事項(xiàng)15日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告擬表決事項(xiàng)的內(nèi)容、方法、程序和時(shí)間安排。 　　業(yè)主委員會(huì)公布投票結(jié)果，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)投票結(jié)果的合法性、有效性作出說明，宣布表決事項(xiàng)是否通過。 　　業(yè)主委員會(huì)就本次會(huì)議需要表決的事項(xiàng)進(jìn)行說明。 　　第八條 (業(yè)主大會(huì)會(huì)議形式) 　　業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。 　　業(yè)主大會(huì)形成的決議、作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府投訴、舉報(bào)，由受理單位依法處理。 　　業(yè)主大會(huì)應(yīng)依法履行職責(zé)，不得作出違反法律、法規(guī)的決定，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)，不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。 　　業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。 　　第七條 (業(yè)主大會(huì)決定) 　　業(yè)主大會(huì)會(huì)議依法通過表決形成的決議、作出的決定，業(yè)主、使用人必須共同遵守。 　　(十一)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。 　　(九)審定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分的使用、經(jīng)營和收益分配等方案。 　　(七)議定業(yè)主委員會(huì)的工作職責(zé)、權(quán)限和工作經(jīng)費(fèi)。 　　(五)決定維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施。 　　(三)審議物業(yè)服務(wù)合同。 　　第六條 (業(yè)主大會(huì)議事內(nèi)容) 　　(一)制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則。 　　第五條 (業(yè)主大會(huì)成立備案) 　　業(yè)主大會(huì)依法成立后30日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)成立事項(xiàng)向街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和區(qū)房屋主管部門備案，并依法刻制和使用業(yè)主大會(huì)(業(yè)主委員會(huì))印章。 　　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)在日常運(yùn)作中遇到矛盾糾紛時(shí)，各業(yè)主同意提交物業(yè)所在地街道辦事處、(鄉(xiāng))鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。 　　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)積極配合物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持社區(qū)居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。 　　第三條 (與相關(guān)部門和社區(qū)居民委員會(huì)的關(guān)系) 　　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)自覺接受物業(yè)所在地街道辦事處、(鄉(xiāng))鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)、房屋主管部門和相關(guān)行政管理部門的指導(dǎo)，依法履行職責(zé)，規(guī)范運(yùn)作。 　　業(yè)主大會(huì)依法通過的決議、決定對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。 　　當(dāng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)未按議事規(guī)則行事或講違反議事規(guī)則的規(guī)定，業(yè)主有權(quán)要求其改正，而發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，走入司法程序時(shí)，該規(guī)則為法律的依據(jù)。 　　一般情況下，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組根據(jù)制定規(guī)范、參照示范文本、結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況擬定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行表決，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，議事規(guī)則就生效了。通俗地說，議事規(guī)則是對(duì)業(yè)主大會(huì)日常具體行動(dòng)的各方面內(nèi)容的約定，會(huì)議怎么開，由誰主持、業(yè)主大會(huì)怎樣形成有效決定，業(yè)主委員會(huì)如何開展工作、業(yè)主大會(huì)經(jīng)費(fèi)來源及支出范圍等一系列具體問題都由議事規(guī)則來約定。 　　第三十五條本規(guī)則每位業(yè)主、業(yè)主大會(huì)(業(yè)主委員會(huì))、物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處和社區(qū)居民委員會(huì)各執(zhí)1份。本規(guī)則未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議補(bǔ)充。 　　第三十三條業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過的有關(guān)本規(guī)則的決定是本規(guī)則的組成部分。工作經(jīng)費(fèi)收支賬目每半年在小區(qū)公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。 　　(三)工作經(jīng)費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)制訂年度預(yù)算、決算方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)審議決定。 　　業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主監(jiān)事會(huì)日常辦公費(fèi)用。 　　業(yè)主自愿捐贈(zèng)。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)形成的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。 　　(三)業(yè)主委員會(huì)超越職權(quán)作出的決定，或者作出與小區(qū)物業(yè)管理無關(guān)的決定，由簽名同意該決定的成員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 　　(二)業(yè)主委員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不組織換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉。 　　第五章違規(guī)處理 　　第二十九條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)形成的決定或者業(yè)主委員會(huì)的日常工作，違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約和本規(guī)則的，按下列辦法處理： 　　(一)業(yè)主委員會(huì)未按本規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議，或者發(fā)生應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的情況，業(yè)主委員會(huì)不履行組織召開會(huì)議職責(zé)的，物業(yè)所在地的街道辦事處可以責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期召開。 　　第二十七條業(yè)主監(jiān)事會(huì)每季度至少召開1次會(huì)議，應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)監(jiān)事出席，作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體監(jiān)事半數(shù)以上同意并簽字確認(rèn)。 　　第二十六條業(yè)主監(jiān)事會(huì)成員條件： 　　業(yè)主監(jiān)事會(huì)成員條件和業(yè)主委員會(huì)委員條件相同，但有以下例外： 　　(一)業(yè)主委員會(huì)成員及其利害關(guān)系人不得擔(dān)任業(yè)主監(jiān)事會(huì)監(jiān)事。 　　第二十五條業(yè)主監(jiān)事會(huì)組成與任期： 　　業(yè)主監(jiān)事會(huì)由3名監(jiān)事組成，每屆任期3年，可以連選連任。 　　(七)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告業(yè)主監(jiān)事會(huì)行使職權(quán)的情況并通告全體業(yè)主。 　　(五)就業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)向業(yè)主大會(huì)會(huì)議提出提案。業(yè)主委員會(huì)成員的上述行為造成業(yè)主共同利益較大損害的，可以向業(yè)主大會(huì)提出罷免建議。 　　(三)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定和決議的情況。 　　第四章業(yè)主監(jiān)事會(huì) 　　第二十四條業(yè)主監(jiān)事會(huì)主要履行以下職責(zé)： 　　(一)審核業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告及年度工作計(jì)劃、業(yè)主大會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況報(bào)告及收支預(yù)算。 　　業(yè)主可以對(duì)以上工作檔案進(jìn)行查詢、抄錄和復(fù)制，但涉及業(yè)主個(gè)人隱私的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主本人同意。 　　業(yè)主和物業(yè)使用人的書面意見和建議。 　　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)收支賬目。 　　有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)往來文件。 　　業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約及簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。 　　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議記錄。 　　(二)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立工作檔案，指定專人保管。 　　第二十二條印章和檔案管理 　　(一)業(yè)主委員會(huì)按照有關(guān)規(guī)定建立健全印章管理制度。 　　(五)換屆移交。 　　(四)召開業(yè)主大會(huì)。 　　(三)差額選舉。 　　換屆籌備組召開業(yè)主小組組長聯(lián)席會(huì)議，根據(jù)公示期內(nèi)業(yè)主的反饋意見、候選人的代表性和廣泛性及候選人資格審查情況等因素，提出新一屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單。 　　(二)候選人產(chǎn)生辦法： 　　向業(yè)主發(fā)放《業(yè)主委員會(huì)候選人推薦(自薦)登記表》，動(dòng)員業(yè)主推薦或者自薦。 　　換屆籌備組成員條件同業(yè)主委員會(huì)委員條件。 　　第二十一條業(yè)主委員會(huì)換屆選舉 　　(一)成立換屆籌備組。 　　第二十條業(yè)主委員會(huì)成員罷免 　　(一)業(yè)主監(jiān)事會(huì)或占總?cè)藬?shù)五分之一以上的業(yè)主聯(lián)名，可以向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出罷免業(yè)主委員會(huì)組成人員的建議。涉及重要事項(xiàng)的會(huì)議由全體出席會(huì)議的委員簽字。 　　業(yè)主委員會(huì)組成人員不能委托代理人參加會(huì)議。 　　(四)業(yè)主委員會(huì)討論、決定物業(yè)管理公共事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開7日前，在小區(qū)內(nèi)公告會(huì)議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。 　　(三)會(huì)議召開3日前要把會(huì)議日期、地點(diǎn)、會(huì)議議題通知業(yè)主委員會(huì)組成人員。主任不能履行職責(zé)或者不履行職責(zé)的，由副主任召集和主持。三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 　　第十九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 　　業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)則召開： 　　(一)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。 　　(五)其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)組成人員的。 　　(三)違反本條例第十七條禁止行為的。 　　第十八條業(yè)主委員會(huì)成員資格終止 　　業(yè)主委員會(huì)組成人員有下列情形之一的，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，可以決定業(yè)主委員會(huì)組成人員資格是否終止： 　　(一)不履行業(yè)主委員會(huì)組成人員職責(zé)或者無故三次缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的。 　　(三)收受可能妨礙公正履行職務(wù)的其他利益。 　　第十七條業(yè)主委員會(huì)成員禁止行為 　　業(yè)主委員會(huì)組成人員不得有下列行為： 　　(一)接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)管理利害關(guān)系人提供的利益或者財(cái)物。 　　(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的公信力和組織能力。 　　(二)遵紀(jì)守法、模范遵守管理規(guī)約、履行業(yè)主義務(wù)，未拖欠專項(xiàng)維修資金或者未違反物業(yè)服務(wù)合同惡意拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。專職工作人員可以由業(yè)主委員會(huì)組成人員兼任，也可以公開面向社會(huì)招聘。