恒安保險(xiǎn)公司教練型上司內(nèi)部訓(xùn)練教程(53頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-08-23 09:40本頁(yè)面
【正文】 終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃 教練 (Coaching) Coaching指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)； 透過(guò)直接的討論與引導(dǎo)； 以計(jì)劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過(guò)程。你應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。 你應(yīng)確使每一個(gè)有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到教訓(xùn)。如果是，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁澷p，肯定他們的努力。 6. 與工作細(xì)節(jié)保持距離。 4. 隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。 2. 如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標(biāo)，則應(yīng)鼓勵(lì)部屬按照他們自己的方法去進(jìn)行任務(wù)。 ?確定部屬已了解任務(wù)要求。 ?說(shuō)明你所期望的成果。 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 方法二 嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程 1. 明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人 2. 檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類(lèi)檢查信息反饋表 3. 預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃。 IBM.郭士納 管理者善于制造管理工具 部屬不做你希望的， 只做你工具中要求的 讓工具管人，替代愿望管人 目標(biāo)管理干部三要訣 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 方法一 科學(xué)全面做計(jì)劃 1. 將易出現(xiàn)的問(wèn)題在計(jì)劃階段做出預(yù)見(jiàn)，分析原因，制定對(duì)策。 鄧小平： 好的制度，可以讓壞人變好 不好的制度，可以讓好人變壞 分析： 獎(jiǎng)勵(lì)目的： 鼓勵(lì)完成的、做正確的，樹(shù)立榜樣 處罰目的： 知道什么是錯(cuò)誤的，承擔(dān)責(zé)任，明確結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 除了獎(jiǎng)金之外的激勵(lì)法： 制度激勵(lì) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 學(xué)習(xí)再造機(jī)會(huì) 贊美和肯定 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成就和個(gè)人價(jià)值 零成本或低成本激勵(lì)下屬的菜單 1 真誠(chéng)地說(shuō)一聲“您辛苦了！” 2 真誠(chéng)地說(shuō)一聲“謝謝您！” 3 真誠(chéng)地說(shuō)一聲“你真棒！” 4 由衷地說(shuō)一聲“這個(gè)注意太好了！” 5 有力地拍一拍下屬的肩膀（女性注意） 6 一個(gè)認(rèn)可與信任的眼神 7 一次祝賀時(shí)忘情的擁抱 8 一陣為分享下屬成功的開(kāi)懷大笑 9 寫(xiě)一張鼓勵(lì)下屬的便條或感謝信 10 及時(shí)回復(fù)一封下屬的郵件 11 下屬紀(jì)念日的一個(gè)電話、一件小小的禮物 12 一條短信的祝福和問(wèn)候 13 一次無(wú)拘無(wú)束的郊游或團(tuán)隊(duì)聚會(huì) 14 一場(chǎng)別開(kāi)生面的主題競(jìng)賽
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