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物業(yè)管理在日常工作中應(yīng)遵循的工作程序(doc29)-物業(yè)管理-文庫吧資料

2024-08-22 20:15本頁面
  

【正文】 在抽取當(dāng)天向各位評委送達(dá)《評標(biāo)邀請函》。 (三)招標(biāo)人對投標(biāo)申請人的資格進行預(yù)審,將預(yù)審結(jié)果書面告知投標(biāo)人,發(fā)出《資格預(yù)審合格通知書》,同時向資格不合格的投標(biāo)申請人告知資格預(yù)審結(jié)果。 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 29 頁 (一)《關(guān)于(項目名稱)修建性詳細(xì)規(guī)劃的批復(fù)》; ( 二)《招標(biāo)公告》或《投標(biāo)邀請書》; (三)招標(biāo)文件; (四)招標(biāo)小組人員情況表; (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。 ⒉草擬《招投標(biāo)工作方案》、《投標(biāo)須知》、《評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》、《招標(biāo)公告》或《招標(biāo)邀請書》。 ⒊草擬《招投標(biāo)工作方 案》、《投標(biāo)須知》、《評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》、《招標(biāo)公告》或《投標(biāo)邀請書》,并將《投標(biāo)須知》、《招投標(biāo)工作方案》在小區(qū)(大廈)內(nèi)明顯位置張貼公布 15 日,征求業(yè)主意見并進行修改。 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 29 頁 第三講、 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)程序 I、相關(guān)法規(guī) 《 中華人民共和國 招標(biāo)投標(biāo)法 》 國家建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》 廣州市國土房管局《廣州市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)程序》 II、程序步驟 一、籌備招標(biāo) (一)招標(biāo)人為業(yè)主 (物業(yè)為單一業(yè)主,或業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的 )或業(yè)主大會的: ⒈業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會,決定物業(yè)招標(biāo)事宜包括:招標(biāo)采取公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)、評標(biāo)委員會成員人數(shù)、推選代表招標(biāo)人的評標(biāo)委員會成員以及業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會在招投標(biāo)事宜中的各項權(quán)力?!? (四)步驟: (見附表)。國家建設(shè)部 [2020]131 號《業(yè)主大會規(guī)程》第五條要求:“由業(yè)主代表、建設(shè)單位(包括公有住房出售單位)組成業(yè)主大會籌備組”。(《廣東省物業(yè)管理條例》第七條) (三)焦點及難點 籌備組的成立 業(yè)主間意見的不一致,多個派別 —— 如何協(xié)調(diào)?!币簿褪钦f,如果任期屆滿但因故未選舉出新的業(yè)主委員會的,那么舊的業(yè)主委員會還可以繼續(xù)開展工作。 (七)業(yè)主委員會工作的期限: 省條例 第十二條規(guī)定:“業(yè)主委員會委員每屆任期二年,可以連選連任。業(yè)主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán) 1/ 2 以上通過。 ( 5)同一物業(yè)業(yè)主超過一人的 ,物業(yè)共有人應(yīng)當(dāng)推選一人參加業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會,并參與投票及選舉活動?!? ( 4)業(yè)主代表大會 :國家建設(shè)部《業(yè)主大會規(guī)程》第十六條:“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,可以幢、單元、樓層等為單位,推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。 ( 3)投票權(quán) :國務(wù)院條例第十條,“ 業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。 此外,市房管局《 關(guān)于貫徹國家《物業(yè)管理條例》有關(guān) 問題的通知 》還規(guī)定 : 業(yè)主委員會負(fù)責(zé)了解業(yè)主和物業(yè)使用人的意見和建議,督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務(wù)費、水電費、物業(yè)專項維修基金,以及監(jiān)督物業(yè)管理公司履行物業(yè)服務(wù)合同。 此外,《國務(wù)院條例》還規(guī)定:配合公安機關(guān),與居民委員會相互協(xié) 作,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作;配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé),支持居民委員會開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。 ”第十五條:“ 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。 中國最大管理資源中心 第 9 頁 共 29 頁 (二)業(yè)主大會與業(yè)主委員會 定義: 國務(wù)院條例第八條:“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會?!? 第十六條:“業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。 選舉權(quán)與被選舉權(quán) :業(yè)主與使用人區(qū)別:使用人無被選舉權(quán),但可通過特定形式取得選舉權(quán) — — 國務(wù)院條例第十二條:“業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務(wù): (一) 遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則; —— 最主要的義務(wù) (二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的 使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度; (三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定; (四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金; (五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用; (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)?!薄笆褂萌耍侵肝飿I(yè)的承租人和其他實際使用物業(yè)的人。 二、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的基本概 念 (一)業(yè)主與使用人 定義: 國務(wù)院《條例》第六條:“房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。街道 —— 基層優(yōu)勢:了解群眾;管理優(yōu)勢:對人的管理到位。 依據(jù):市政府 [2020]15 號文《關(guān)于加強街道工作的意見》第三點“工作職責(zé)”第七條“對街轄內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)(大廈)業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)”;海珠區(qū)政府發(fā)布 [2020]5 號文《關(guān)于加強我區(qū)房屋安全、物業(yè)和租賃管理工作的通知》進行細(xì)化 。 廣州市《申請晉升二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)收件資料》 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 29 頁 第二講、業(yè)主大會召開、業(yè)主委員會成立程序 一、有關(guān)法規(guī)規(guī)定 (一)有關(guān)法規(guī)及規(guī)范性文件 國務(wù)院頒布 2020 年 9 月 1 日施行的《物業(yè)管理條例》 廣東省人大常委會頒布 1998 年 10 月 1 日施行的《廣東省物業(yè)管理條例》 2020 年市政府發(fā)布的市長 2 號令《廣州市物業(yè)管理辦法》(現(xiàn)已廢止)。 對于晉升等級的,按市、省、國家審核權(quán)限進行申報辦理。三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20萬平方米以下住宅項目和 5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 (三)區(qū)分資質(zhì)等級作用 建設(shè)部《辦法》第八條規(guī)定: 一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。 2020 年 8 月修改會議(內(nèi)蒙古): 爭議: 取消原臨時資質(zhì)規(guī)定(原因:物價局對收費定級的限制) —— 采納; 取消資質(zhì)等級對承接項目的限制 —— 未采納,保留。 行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。 二級資質(zhì) : 300 萬元以上; 、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20 人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 20 人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱; 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書; ,并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%:( 1)多層住宅 200 萬平方米;( 2)高層住宅 100 萬平方米;( 3)獨立式住宅(別墅) 15 萬平方米;( 4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 50 萬平方米。現(xiàn)已取消,而將該工作滲透到日常的管理工作中,年檢只對公司資質(zhì)條件進行復(fù)核。 按照廣州市原來的《廣州市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)年檢程序》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)每年年檢一次,由所在區(qū)國土房管局初審后,市國土房管局核定資質(zhì),并 按其資質(zhì)條件調(diào)整等級。由相應(yīng)資質(zhì)審批部門負(fù)責(zé)。 辦理程序 ( 1)窗口領(lǐng)取或網(wǎng)站下載《資質(zhì)申報表》; ( 2)填表,準(zhǔn)備有關(guān)資料( 廣州市《新設(shè)立、申請核定三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)收件資料》 ) ( 3)窗口收件 ; ( 4)業(yè)務(wù)處室(市國土房管局物業(yè)管理處)辦理; ( 5)主管領(lǐng)導(dǎo)審核; 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 29 頁 ( 6)繕證及發(fā)證; ( 7)區(qū)國土房管局備案。 二、委托管理與資格完備的矛盾 —— 按省條例規(guī)定:取得資質(zhì)證書前承接物業(yè)項目的不合理。 《省條例》第十八條:從事物業(yè)管理 的公司必須持有縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書,并向工商行政主管部門申請注冊登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 5 人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)
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