【正文】 羅斯人相反，阿拉伯人喜歡成為長期的合作伙伴，因而更易于做出讓步。俄羅斯人是很沉得住氣、堅(jiān)決固執(zhí)的談判者。這是因?yàn)槎砹_斯人對(duì)時(shí)間概念的理解不同于西方人。阿拉伯談判者的感情傾向基于自身的主觀感情和感受；而俄羅斯談判者的公理傾向則是基于其
所在社會(huì)中普遍認(rèn)同的理想信念。
北美談判者認(rèn)為談判應(yīng)該是實(shí)事求是的。日本文化的根本是關(guān)心整個(gè)團(tuán)體的利益，任何影響了一個(gè)人或一小部分人的事件都同樣會(huì)影響其他人。美國人必須避免夸張、隨意等諸如此類的行為和身體接觸，因?yàn)槿毡救酥匾曋t遜。
在談判中，當(dāng)日本人不敢用眼光與對(duì)手直視或在面臨嚴(yán)峻形勢下仍保持微笑時(shí)，日本文化的彬彬有禮和情緒掩飾常使美國人不知所措。巴西人健談并特別喜歡說“不”——在半小時(shí)內(nèi)可使用40多次。
全球的經(jīng)理人們能夠通過研究談判行為的差異來使自己從中受益，幫助他們了解談判進(jìn)程中正在發(fā)生什么事情。
阿拉伯人信奉伊斯蘭教，而伊斯蘭教有很多規(guī)矩，因此，初次與阿拉伯人談判的人必須特別注意，要尊重他們的信仰。盡管阿拉伯人熱情好客，但因阿拉伯人所信仰的伊斯蘭教規(guī)矩很嚴(yán)，他們的日常生活明顯的帶有宗教色彩，稍有不慎，就會(huì)傷害他們的宗教感情。
東南亞人崇奉佛教文化，很多特征與中華民族相通，這得自于當(dāng)?shù)厝A人甚多這因素。一般談判時(shí)，不允許蹺二郎腿。
印度視牛為神圣的動(dòng)物，視孔雀為祥瑞，并將其視國鳥，喜歡紅、黃、藍(lán)、紫等鮮艷的色彩，不歡迎黑色和白色。節(jié)日期間舉行各種體育競賽和文娛活動(dòng)，晚上圍著壁爐談天說地，共享歡樂。此外，他們還過感恩節(jié)。 在美國人口中，30%信奉基督教，20%信奉天主教。美國人不喜歡談個(gè)人私事，特別尊重個(gè)人隱私權(quán)。
（2)美國人
美國人在飲食上一般沒什么禁忌，除各種動(dòng)物內(nèi)臟之外，忌13日和星期五。日本人忌諱“4”與“9”兩個(gè)數(shù)字，因?yàn)槿瘴闹小八摹迸c“死”發(fā)音相同，“九”與“苦”發(fā)音相同。
（1)日本人
日本人的談吐舉止都要受到嚴(yán)格的禮儀約束，稱呼他人使用“先生”、“夫人”、“小姐”等，不能直稱其名。
在對(duì)外活動(dòng)包括涉外商務(wù)活動(dòng)中，禁忌是不得不考慮的事項(xiàng)，特別是東亞、南亞、中亞、北非這些宗教盛行的地區(qū)。談話時(shí)的距離要適中，太遠(yuǎn)太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
涉外交往中，在與外商談話時(shí)表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。
在交際場合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手，握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方伸出手后再握。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個(gè)，若是一扣或多扣西服上衣。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。上衣應(yīng)熨平整，下裝熨出褲線。目前，除個(gè)別國家在某些場合另有規(guī)定(如典禮活動(dòng)，禁止婦女穿長褲或超短裙)外，穿著趨于簡化。
國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節(jié)，有利于我國的對(duì)外開放，有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌；最后，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。如果違反禮儀規(guī)范，不僅會(huì)影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會(huì)影響對(duì)方對(duì)自己在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評(píng)價(jià)，甚至影響談判的成效。人們之間的交往要符合一定的禮儀規(guī)范。釋義法就是用自己的話把對(duì)方的話解釋一遍，并詢句對(duì)方我們的理解是否正確，這樣做的另一個(gè)好處是可以加深對(duì)方對(duì)這個(gè)問題的印象。因此，我們必須盡量了解對(duì)方的文化，對(duì)方的價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣，只有這樣才能正確無誤地傳遞和
接受信息。有些文化的價(jià)值觀反對(duì)正面沖突，因此人們一般不直接說“no”，而用一些模糊的詞句表示拒絕。實(shí)際上，“yes”這個(gè)詞的意思是非常豐富的，除了以上兩種以外，還有“I understand the question ”的“yes”和“I’ll considerate”的“yes”。在談判中，美國人很高興地發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)他提出一個(gè)意見時(shí)，對(duì)方就點(diǎn)頭說：“yes”，他以為這次談判特別順利。最典型的例子就是“yes”和“no”的使用和理解。這些詞語帶有不信任色彩，會(huì)使對(duì)方擔(dān)心，從而不愿積極與我們合作。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會(huì)的多義詞、雙關(guān)語、俚語、成語。
二、國際商務(wù)談判中的跨文化問題
不同的國家存在著文化的不同點(diǎn)，國際商務(wù)談判中存在的跨文化問題主要通過語言、禮儀、禁忌與宗教信仰、談判風(fēng)格體現(xiàn)出來。文化是多元性的，交融的，超越了國界。由于文化方面的差異，容易造成并加深誤解，增加談判的難度。
［關(guān)鍵詞］國際商務(wù)談判跨文化問題溝通技巧
一、引言
國際商務(wù)談判活動(dòng)是人際間直接的溝通形式，其成效與談判者的綜合素質(zhì)和信息解讀的保真程度有關(guān)。因此文化差異不僅會(huì)影響到談判雙方對(duì)各種言行舉止的運(yùn)用和解釋，而且會(huì)影響談判者的思考方式和各自的價(jià)值觀念，并且會(huì)下意識(shí)地把這些概念帶到談判桌面上來，致使談判復(fù)雜化。來自不同國家的人都要跨越文化界溝進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會(huì)過重。握手貌似簡單，但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象，影響到談判的成功。中國人有一個(gè)稱呼叫“同志”，翻譯成英語是“rade”, 在西方的某些國家，意思是“同性戀”，所以為避免誤會(huì)，在商務(wù)談判中應(yīng)禁用此詞。順序是女士優(yōu)先，職位高的優(yōu)先。見面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。準(zhǔn)備工作應(yīng)包括確定迎送人員名單、安排交通工具、迎送機(jī)場布置、照相、攝影、陪車、安排住宿等內(nèi)容。
（三）、做好接待的準(zhǔn)備工作
每一次迎送活動(dòng)，都應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)具體迎送事宜，或組織迎送工作小組具體辦理