國際商務(wù)談判的基本原則、步驟與重要性-文庫吧資料
2025-03-04 14:26本頁面
【正文】 作和互利機會？? 如果談判破裂，我們會有什么損失？? 有沒有共同的原則，雙方都可以遵守？– 相互滿足彼此的不同利益原則之三：尋求互利解決方案? 替對方著想，讓對方容易作出決策：– 讓對方覺得解決方案即合法又正當(dāng)；– 讓對方覺得解決方案對雙方都公平；– 對方的先例是讓對方作出決策的原因之一。原則之三：尋求互利解決方案? 尋求創(chuàng)造性的解決方案，談判者需要：– 將方案的創(chuàng)造與對方案的判斷行為分開；– 充分發(fā)揮想象力擴大方案選擇范圍；– 找出互利的解決方案；– 替對方著想，讓對方容易作出決策。原則之二：注重利益而非立場? 表達和陳述利益所在的技巧：– 積極陳述利益所在，要有說服力；– 承認對方的利益所在；– 既堅持原則（維護具體利益），又要有一定的靈活性；– 對問題做硬式處理，對人做軟式處理。原則之二：注重利益而非立場? 明智的談判需要協(xié)調(diào)利益，而非立場：– 對立的立場背后有更多的利益因素；– 針對每個利益，都有滿足這個利益的多種可能的立場；– 對立的立場背后有沖突的利益，也有共享和兼容的利益。原則之一：人與問題分開? 如何解決情感表露問題：– 關(guān)注和了解談判對方的情緒變化；– 讓對方的情緒得到發(fā)泄；– 使用象征性的行為緩解情緒沖突。? Proceed independent of trust （ 不將對人是否信任作為解決問題的前提條件） 實質(zhì)利益談判法? 實質(zhì)利益談判法兩個層次：– 實質(zhì)利益層次；– 實質(zhì)利益的實現(xiàn)步驟。agreement普通商務(wù)談判遇到的問題? 談判的方法應(yīng)該符合什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？– 達成一個明智的協(xié)議（核心為雙贏）– 談判方式必須有效– 應(yīng)該能改進或至少不會傷害談判各方的關(guān)系第三節(jié) barriersvalue– Creating? 制定談判方案? 制定談判原則? 熟悉談判技巧? 為什么要學(xué)習(xí)和研究談判？– 商務(wù)世界無時無刻充滿沖突– 一般解決商務(wù)沖突的方法：友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟– 談判是否是太容易？– 談判是一門藝術(shù)？不同于其他的社會科學(xué)？第二節(jié) ? 熟知產(chǎn)品、服務(wù)和涉及的商務(wù)問題 ? 較好地了解和運用每個談判立場的力量 商務(wù)談判的重要性和談判前的準(zhǔn)備? 一、國際商務(wù)談判的重要性? 二、國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備? 選配談判人員?大家基本公認的優(yōu)秀談判人員應(yīng)該具備的能力與特點 :? 策劃能力? 面對壓力，頭腦保持清醒 ? ▲評 點：在一條路走不通的 時 候，往往應(yīng)該 去探索另一種方法，在本例中，我方運用了
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