【正文】 業(yè)管理預(yù)算應(yīng)當(dāng)把握各項(xiàng)物業(yè)支出及定期收入，制訂出一套完整而合理的預(yù)算方案，并預(yù)留基金用作長(zhǎng)期保養(yǎng)及更新計(jì)劃，以確保該項(xiàng)物業(yè)投資能達(dá)致效益極限?！　　　‖F(xiàn)今的專業(yè)化物業(yè)管理，除需要專業(yè)管理人員及特定的管理系統(tǒng)設(shè)備外，對(duì)整幢建筑物的財(cái)務(wù)管理更為重視。　　對(duì)于物業(yè)維修技工，其訓(xùn)練課程除選擇上述部分項(xiàng)目外，還會(huì)加插以下課程：　　(1)機(jī)電維護(hù)的措施及程序；　　(2)物業(yè)空調(diào)運(yùn)作流程；　　(3)維修工具維護(hù)及保管；　　(4)物業(yè)設(shè)施的操作流程等。培訓(xùn)結(jié)束的考察將是理論與實(shí)務(wù)并重，且配合適當(dāng)?shù)难萘?xí)，保證員工能熟悉并實(shí)際體會(huì)突發(fā)事故的應(yīng)變措施及程序?！　　　”竟緦⑽飿I(yè)管理視為一項(xiàng)由人力作主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)，所以深信在物業(yè)管理中擔(dān)當(dāng)?shù)谝痪€管理人員的員工必須接受專業(yè)的特定訓(xùn)練?！　∥飿I(yè)的管理守則將作為租約條款的一部分，本公司將依據(jù)國(guó)外的專業(yè)管理規(guī)范配合特定環(huán)境，制訂一套符合標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)章?！　?3)就選定的停車場(chǎng)設(shè)備從管理者角度出發(fā)給出分析及建議，包括人力安排及維修保養(yǎng)服務(wù)?！　?)停車場(chǎng)管理建議　　依據(jù)現(xiàn)在的停車場(chǎng)規(guī)劃提出管理顧問(wèn)意見(jiàn)，內(nèi)容包括：　　(1)制訂停車場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)策略，如出租營(yíng)運(yùn)的安排及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等?！　?2)當(dāng)有重大設(shè)計(jì)修改時(shí)，派專業(yè)人員參加會(huì)議，與各有關(guān)單位配合協(xié)調(diào)并了解工程進(jìn)度，以便即時(shí)提出專業(yè)意見(jiàn)，使日后的管理運(yùn)作能夠控制在一定的程度，省卻將來(lái)因修改設(shè)計(jì)而帶來(lái)的費(fèi)用及時(shí)間耗費(fèi)?！　?)預(yù)估大樓管理運(yùn)作成本　　就業(yè)主預(yù)定的各項(xiàng)大樓設(shè)施及配備，提供初步管理運(yùn)作收支及人力資源費(fèi)用預(yù)算供業(yè)主參考?！　〈髽窃O(shè)施包括：　?、匐娞?；　?、谙涝O(shè)備；　?、垭姎庠O(shè)備；　　④照明設(shè)備；　?、萁o排水系統(tǒng)、大樓自動(dòng)化系統(tǒng)；　?、蘩幚碓O(shè)備、洗窗機(jī)設(shè)備；　　⑦后備發(fā)電機(jī)設(shè)備、大樓廣播系統(tǒng)；　?、嗤＼噲?chǎng)管理系統(tǒng)等。本公司將建議業(yè)主對(duì)部分設(shè)備的增添預(yù)留出空間，如中央監(jiān)控室及相關(guān)設(shè)施的預(yù)定位置、垃圾處理室的適當(dāng)位置、停車場(chǎng)的設(shè)備需求、車輛日常進(jìn)出運(yùn)作的安排、電梯系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)劃、大樓自動(dòng)化系統(tǒng)及其他各類設(shè)施的預(yù)留等?！　　　?)提供大樓圖紙專業(yè)意見(jiàn)　　就本大樓的設(shè)計(jì)平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況提出與日后管理相關(guān)的專業(yè)意見(jiàn)及分析。　　(2)節(jié)省日后管理設(shè)施修改或增加的費(fèi)用，并可避免影響物業(yè)管理運(yùn)作?！　?一)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)期間的管理顧問(wèn)服務(wù)　　這項(xiàng)服務(wù)將于大樓建筑施工期內(nèi)提供給業(yè)主參照?！　?2)物業(yè)竣工驗(yàn)收前的管理顧問(wèn)服務(wù)　　①制訂租約條款、管理守則和租用戶手冊(cè)；　?、趩T工培訓(xùn)計(jì)劃；　?、圬?cái)務(wù)預(yù)算。服 務(wù) 內(nèi) 容　　依據(jù)物業(yè)現(xiàn)時(shí)的工程進(jìn)度及運(yùn)作安排，本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問(wèn)服務(wù)，待大樓竣工后再提供管理運(yùn)作服務(wù)。停車場(chǎng)內(nèi)必須裝有足夠的通風(fēng)系統(tǒng)，供應(yīng)新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全。停車場(chǎng)必須設(shè)有閉路電視監(jiān)控，保障訪客安全。采用自動(dòng)化管理，可以減少人為差錯(cuò)，節(jié)省人力資源，加快車輛流量，從而使物業(yè)管理運(yùn)作更為順暢，租用戶及訪客利用停車場(chǎng)設(shè)備也更加方便快捷。一幢工貿(mào)大廈是否能得到完善管理，對(duì)該物業(yè)的租金及售價(jià)水平有很大影響，同樣對(duì)其資本價(jià)值也會(huì)影響。租用戶對(duì)這類大樓，特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準(zhǔn)期望相當(dāng)高?！　∥飿I(yè)為高級(jí)工貿(mào)建筑，其物業(yè)管理重點(diǎn)茲分析如下：　　一、工貿(mào)大廈管理　　工貿(mào)大廈需要極為周全的服務(wù)，特別是當(dāng)代的新型高級(jí)發(fā)展計(jì)劃，還要照顧相當(dāng)復(fù)雜的電動(dòng)和機(jī)械裝備的操作和保養(yǎng)，這些都需要有專門知識(shí)和技術(shù)。投標(biāo)文件七物業(yè)管理要點(diǎn)　　物業(yè)管理服務(wù)可以說(shuō)是一門學(xué)問(wèn)，本公司以小心計(jì)算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過(guò)長(zhǎng)期的工作改進(jìn)和提高，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益和投資潛質(zhì)都能達(dá)致極限。(式樣同上)、期限、安全情況及物業(yè)管理班子配備明細(xì)表?！　∑摺楸ＷC服務(wù)質(zhì)量所需的技術(shù)升級(jí)費(fèi)和協(xié)調(diào)費(fèi)，應(yīng)由物業(yè)管理公司通過(guò)精心組織管理和加強(qiáng)成本核算自行消化，不得向業(yè)主另行收費(fèi)。　　六、服務(wù)質(zhì)量必須能使業(yè)主的合理要求得到滿足。收取時(shí)間為每月1次，下月15日以前交至物業(yè)管理處?！　∷摹⒎?wù)款項(xiàng)收取方式：　　物業(yè)竣工接管時(shí)，由物業(yè)管理公司從開(kāi)發(fā)商處收取物業(yè)總造價(jià)1％的管理基金?！　《?、服務(wù)價(jià)款的計(jì)算方式：　　；　??；　　，并適當(dāng)浮動(dòng)予以確定；　　；　　，凡遇有關(guān)政策性調(diào)整，按政策性調(diào)整規(guī)定執(zhí)行。：專責(zé)處理該項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃的物業(yè)管理服務(wù)工作?？傌?fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)和各級(jí)負(fù)責(zé)人(部門人員)配置見(jiàn)下表?！　啄陙?lái)，公司先后有花園小區(qū)榮獲“全國(guó)城市優(yōu)秀示范居住小區(qū)”稱號(hào)，并順利通過(guò)了英國(guó)ＢSI認(rèn)證機(jī)構(gòu)和市ＳQＣＣ質(zhì)量認(rèn)證中心對(duì)花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證體系的認(rèn)證，率先成為中國(guó)北方地區(qū)榮獲ＩSO9002質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)的物業(yè)公司；市北里東區(qū)和市北里中區(qū)小區(qū)分別榮獲了“全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理居住區(qū)”稱號(hào)；街南里小區(qū)、街東里小區(qū)、幸福一村小區(qū)和龍華園小區(qū)也分別獲得了“市優(yōu)秀物業(yè)管理居住區(qū)”稱號(hào)?！　橄驑I(yè)主提供全方位高質(zhì)量服務(wù)，公司不僅裝備了商務(wù)中心、超市、美容院、健身房等服務(wù)場(chǎng)所，還開(kāi)設(shè)了建筑管理、房屋維修、代叫出租車、代辦水、電、煤、電話費(fèi)、代裝潢、代購(gòu)物品等服務(wù)項(xiàng)目，并配備專程免費(fèi)巴士往返市區(qū)。截止到1998年底，本公司已接管樓房585棟，總建筑面積256萬(wàn)余平方米?！　⊥稑?biāo)單位：　　　　(蓋章)　　上級(jí)主管部門：　　(蓋章)　　日期：　　年　　月　　日　　日期：　　年　　月　　日　　投標(biāo)文件三物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介　　1994年12月組建成立的物業(yè)管理公司是經(jīng)市建委核準(zhǔn)的物業(yè)管理一級(jí)企業(yè)。負(fù)責(zé)為物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，簽署上述物業(yè)的投標(biāo)文件，進(jìn)行合同談判，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)?！　?，招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要、中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同?！　?，并按投標(biāo)標(biāo)價(jià)總額3％交納保證金萬(wàn)元(大寫(xiě))。如確需變更，必須征得業(yè)主的同意?！　?，我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達(dá)到我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的質(zhì)量等級(jí)?！　∪?、物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)樣本投標(biāo)文件一投標(biāo)綜合說(shuō)明書(shū)業(yè)主：____________　　(　)第(　)號(hào)的________物業(yè)的招標(biāo)文件，遵照《市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要的所有內(nèi)容后，我方愿以我方所遞交的標(biāo)函摘要表中的總投標(biāo)價(jià)，承擔(dān)上述物業(yè)的全部管理工作。投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，不得行賄、徇私舞弊；不得泄漏自己的標(biāo)價(jià)或串通其他投標(biāo)人哄抬標(biāo)價(jià)；不得隱瞞事實(shí)真相；不得做出損害他人利益的行為。凡是以電報(bào)、電話、傳真等形式進(jìn)行的投標(biāo)，招標(biāo)方概不接受。投標(biāo)文件應(yīng)保證字跡清楚、文本整潔，紙張統(tǒng)一，裝幀美觀大方。因唱標(biāo)一般只唱正本投標(biāo)文件中的“開(kāi)標(biāo)一覽表”，所以投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求填寫(xiě)“開(kāi)標(biāo)一覽表”、“投標(biāo)價(jià)格表”等。投標(biāo)人應(yīng)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目提出合理的報(bào)價(jià)。投標(biāo)公司必須對(duì)單價(jià)、合計(jì)數(shù)、分步合計(jì)、總標(biāo)價(jià)及其大寫(xiě)數(shù)字進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。若投標(biāo)公司認(rèn)為原有標(biāo)書(shū)格式不能表達(dá)投標(biāo)意圖，可另附補(bǔ)充說(shuō)明，但不得任意修改原標(biāo)書(shū)格式。投標(biāo)書(shū)最好用打字方式填寫(xiě)，或者用墨水筆工整填寫(xiě)；除投標(biāo)方對(duì)錯(cuò)處作必要修改外，投標(biāo)文件中不允許出現(xiàn)加行、涂抹或改寫(xiě)痕跡。投標(biāo)方所遞交的全部文件均應(yīng)由投標(biāo)方法人代表或委托代理人簽字；若填寫(xiě)中有錯(cuò)誤而不得不修改，則應(yīng)由投標(biāo)方負(fù)責(zé)人在修改處簽字。因此投標(biāo)公司在填寫(xiě)時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎。　　(二)物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)中應(yīng)注意的問(wèn)題　　，無(wú)空缺。投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供全部資料的真實(shí)性，以使其投標(biāo)文件對(duì)應(yīng)招標(biāo)文件的要求?！　　　⊥稑?biāo)書(shū)的編寫(xiě)不僅應(yīng)做到投標(biāo)目標(biāo)明確、方案可行，編寫(xiě)人員還應(yīng)熟練掌握與投標(biāo)書(shū)內(nèi)容相關(guān)的法律、技術(shù)和財(cái)務(wù)知識(shí)，并以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的理論和技巧?！　D紙、表格較之于文字在表達(dá)上更為直接，簡(jiǎn)單明了，但這同樣要求其編寫(xiě)做到前后一致、風(fēng)格統(tǒng)一、符合招標(biāo)文件的要求?！　　　⊥稑?biāo)書(shū)的文字與圖紙是投標(biāo)者借以表達(dá)其意圖的語(yǔ)言，它必須要能準(zhǔn)確表達(dá)投標(biāo)公司的投標(biāo)方案，因此，簡(jiǎn)潔、明確、文法通暢、條理清楚是投標(biāo)書(shū)文字必須滿足的基本要求。　　　　編制投標(biāo)書(shū)應(yīng)使用國(guó)家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，如果某些業(yè)主由于特定需要要求提供特殊服務(wù)，也應(yīng)按照國(guó)家正式批準(zhǔn)的統(tǒng)一的服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)格準(zhǔn)確地行事。投標(biāo)書(shū)中必須使用國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位，不允許混合使用不同的度量制。