【正文】 無松動、微動開關(guān)固定良好。電源指示燈指示正常。端子無燒損或松動。觸點(diǎn)完好，控制啟停正常。完好，彈性適度。1個(gè)月防火門1防火門門體直觀目測。半年6擊碎玻璃按鈕盒直觀目測。1年4卷簾門門體用煤油清洗銹損部分無銹損。半年3機(jī)械部分 （齒輪、鋒條）如有銹損用煤油清洗，然后加潤油。半年2控制箱內(nèi)部各電器元件接線端子及端子排端子用螺絲刀逐個(gè)緊固。半年煙感探頭1煙感探頭用力吸一口香煙，在距探測20CM處噴響探頭紅色指示燈亮半年2溫感探頭用750W電吹風(fēng)，在距探測器500MM處，向探測器吹熱風(fēng)區(qū)域報(bào)警器上相應(yīng)位置的報(bào)警指示燈亮半年防火卷簾門1控制箱內(nèi)部各電器觸點(diǎn)如有燒損現(xiàn)象，拆下后用砂紙打磨。半年6表面及內(nèi)部除塵如有輕微破損，用絕緣膠帶包扎，破損或老化嚴(yán)重時(shí)更換。半年5表面及內(nèi)部除塵如有輕微破損，用絕緣膠帶包扎，破損或老化嚴(yán)重時(shí)更換。1個(gè)月4內(nèi)部各接線端子用螺絲刀逐個(gè)緊固。1個(gè)月3報(bào)警功能按下“Fire test”鍵。1個(gè)月（續(xù)表）設(shè)備序號維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目檢查保養(yǎng)方法標(biāo)準(zhǔn)周期集中報(bào)警器1指示燈直觀目測“Ac Power”（綠色）指示亮蓁指示燈不亮。無塵。導(dǎo)線 無破損、老化。各端連接牢固，不松動?！癦one Alarm”指示燈和“Switch Care”指示燈亮幾十秒后，蜂鳴呂警鈴響。1個(gè)月2電源電壓在按下內(nèi)部電源電壓/后務(wù)電壓切（或外部Battery Test鍵）換鍵前后，目測指示燈是否正常指針指示+24V（+5V）。半年7控制臺表面除塵用干控布、毛刷除去表面灰塵無塵。導(dǎo)線無破損、燒焦現(xiàn)象。半年4各電器元件接線端子及端子排端子用螺絲刀逐個(gè)緊固各端子連接牢固無燒損。（二）消防系統(tǒng)管理消防設(shè)施、設(shè)備的定期維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備序號維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目檢查保養(yǎng)方法標(biāo)準(zhǔn)周期消防控制臺1種類指示燈（含電源、信號）直觀目測指示燈指示正常1個(gè)月2各類開關(guān)直觀目測處于開啟或自動狀態(tài)1個(gè)月3各電器觸點(diǎn)如有燒損現(xiàn)象，拆下后用砂紙打磨。③非校方的車輛不得進(jìn)入住宅區(qū)，外來車輛一律停放于區(qū)外指停放的地方。（8）特別規(guī)定①停放在本校區(qū)內(nèi)車位的車輛，需到物業(yè)管理體制公司辦理車輛出入證手續(xù)，并隨車攜帶出入證，以備檢查。（2）駕車進(jìn)入校區(qū)內(nèi)的人士必須遵守校區(qū)內(nèi)車輛管理制度，管理人員有權(quán)詢問任何來訪車輛，并對進(jìn)入的車輛予以登記，對不配合工作的車輛，可以拒絕進(jìn)入；（3）所有盛載物品之車輛若無物品來源證明，管理人員將不予以放行；（4）為保證校區(qū)內(nèi)道路干凈，影響衛(wèi)生之車輛必須在小區(qū)外沖洗干凈，運(yùn)輸車輛須做好防污染之措施，經(jīng)管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入；（5）管理公司有權(quán)在需要時(shí)將校區(qū)內(nèi)交通改道，臨時(shí)封閉道路；（6）任何車輛如觸犯本管理?xiàng)l例或損壞校區(qū)內(nèi)物業(yè)，管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件，令其作出合理的賠償。車輛停放管理（1）進(jìn)入校園內(nèi)的車輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車，非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。如若遺失，須時(shí)到管理處報(bào)失補(bǔ)辦。為保持校區(qū)內(nèi)良好的治安環(huán)境，對出入學(xué)院的人員及車輛作如下規(guī)定：（1）學(xué)生需憑校牌出入學(xué)院，老師則憑工作證出入學(xué)院；（2）裝修工或其他經(jīng)校方允許需經(jīng)常進(jìn)出學(xué)院的人員要辦理“臨時(shí)出入證”，交納3元/證的工本費(fèi)及30元/人的保證金。保安服裝裝備統(tǒng)一制服、統(tǒng)一管理。3消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及演練每月兩次項(xiàng)目管理保安部全體保安員保安部組織內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉消防業(yè)務(wù)，對消防事故應(yīng)急處理措施了如指掌。有保安職業(yè)上崗證或退伍軍人；（2）培訓(xùn)工作培訓(xùn)方案如下表：序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間授課方培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式考核方式培訓(xùn)目標(biāo)1保安管理服務(wù)工作中的禮貌禮節(jié)和服務(wù)用語每月一次項(xiàng)目管理保安部全體保安員業(yè)余學(xué)習(xí)考試提高保安員的服務(wù)意識，規(guī)范保安服務(wù)用語。（一）保安系統(tǒng)管理保安的招聘、培訓(xùn)和服裝裝備保安員的招聘、培訓(xùn)工作（1）保安員的招聘要求八、保安、消防系統(tǒng)的管理保安安全防范、消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，是整個(gè)物業(yè)管理工作的最核心部分，也將直接影響到職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生的安全感和舒適感。（二）、房屋本體維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為了使學(xué)校能夠有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對房屋本體的維修力爭做到及時(shí)、快速、高效地處理。工程部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。；、下水通暢；。8上、下水管道，并緊固管道固定碼；，更換不合格部分。由工程部按相應(yīng)技術(shù)作業(yè)規(guī)程實(shí)施。，無缺損；、清爽。6公共通道、門廳、樓梯、會議室、會展廳、架空層；；、門廳、墻面、天棚、扶手、欄桿進(jìn)行一次全面維護(hù)； 。工程部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。；，照明完好。，無滲漏；；；，無污染。3公共屋面；，每5年翻新老化部分；；，消毒一次。工程部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。，正常使用；。房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備定期維修養(yǎng)護(hù)及實(shí)施方案序號項(xiàng)目計(jì)劃方案標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施效果1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位每年對房屋基礎(chǔ)進(jìn)行一次檢查，防止蟲害及腐蝕性液體的侵害。工程部負(fù)責(zé)維修。、下水暢通，無滲漏，無堵塞；，無銹蝕；。8上、下水管道每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。由工程部按相應(yīng)技術(shù)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修。、無灰塵、無霉跡；、無亂對方。工程部和清潔部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。，標(biāo)識清楚；；，準(zhǔn)確報(bào)警。5本體消防設(shè)施每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。由工程部按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修。、無滲摟；；，缺損；，無滲漏；，無亂堆放。，無滲水、無裂紋；，邊角線齊整；、無污跡、銹跡。2外墻面每月檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。；如局部受損較重請專家“會診”提出方案，委托專業(yè)公司實(shí)施；，請開發(fā)單位處理。為達(dá)到上述四個(gè)效果，物業(yè)管理公司制定了房屋共用部位為、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)和定期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案，以求達(dá)到對X學(xué)院的有效管理。杜絕各種安全事故的發(fā)生。是建材貼面的無脫落；是玻璃幕墻的清潔明亮、無破損；是涂料的無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。對于能體現(xiàn)X學(xué)院形象的重要部位要加強(qiáng)管理。保證學(xué)院與外部信息久留及內(nèi)部信息交流的暢通。庫房（三）管理工作必需的各類物資裝備管理工作中必需的各類物資，包括辦公用品，機(jī)電維修用品、員工制服和值班工具等（詳見附表）行政辦公用品項(xiàng)目備注電腦固定資產(chǎn)空調(diào)固定資產(chǎn)打印機(jī)固定資產(chǎn)復(fù)印機(jī)固定資產(chǎn)傳真機(jī)固定資產(chǎn)飲水機(jī)低值易耗品保險(xiǎn)柜低值易耗品辦公桌椅低值易耗品文件檔案柜低值易耗品自行車低值易耗品電話低值易耗品辦公用資料、文具低值易耗品員工服裝費(fèi)低值易耗品員工生活用品：鐵架床、熱水器、電視機(jī)、電風(fēng)扇、儲物柜等低值易耗品維修工具項(xiàng)目備注電焊機(jī)低值易耗品沖擊電鉆低值易耗品手電鉆低值易耗品手提砂輪機(jī)低值易耗品電鋸低值易耗品切割機(jī)低值易耗品鋁合金梯（長、短）低值易耗品臺鉗低值易耗品工作臺低值易耗品萬用表低值易耗品鉗表低值易耗品搖表低值易耗品機(jī)電設(shè)備專用工具低值易耗品電工工具低值易耗品水工工具低值易耗品電焊工具低值易耗品疏通機(jī)低值易耗品鋁合金人字梯低值易耗品工具柜低值易耗品其他工具材料低值易耗品消防器材項(xiàng) 目備 注無線對講機(jī)固定資產(chǎn)手提式滅火器 低值易耗品消防斧頭低值易耗品消防扳手低值易耗品防毒面具低值易耗品消防靴低值易耗品消防戰(zhàn)斗服低值易耗品強(qiáng)光手電筒低值易耗品七、房屋本體維護(hù)管理計(jì)劃和實(shí)施房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)與管理是學(xué)院物業(yè)管理的重要內(nèi)容。保安部室茶水間、洗手間經(jīng)理室一間（1）接管前期員工培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間授課方培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式考核方式培訓(xùn)目標(biāo)1物業(yè)管理法規(guī)及配套文件三天公司本部全體新員工公司本部培訓(xùn)考核熟悉掌握辦法等內(nèi)容2物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)六天有關(guān)部門未獲物業(yè)管理上崗證的管理人員公司本部培訓(xùn)考核確保持證上崗率100%3學(xué)院管理目標(biāo)模式及投標(biāo)書的有關(guān)內(nèi)容二天公司本部全體新員工公司本部培訓(xùn)崗位考核明確各項(xiàng)工作要求、目標(biāo)、模式4崗位職責(zé)和學(xué)院物業(yè)管理運(yùn)作制度二天公司本部全體新員工公司本部培訓(xùn) 筆試、實(shí)際操作掌握崗位要求和考核標(biāo)準(zhǔn)5整體布局、水電設(shè)施、消防設(shè)施、空調(diào)供暖系統(tǒng)等二天設(shè)計(jì)、安裝單位全體新員工公司本部培訓(xùn)考核熟悉校園區(qū)管理、運(yùn)行6房屋驗(yàn)收交接程序一天公司本部管理、維修人員公司本部培訓(xùn)考核要求掌握房屋交接的全過程7設(shè)施及設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天公司本部管理、維修人員公司本部培訓(xùn)考核明確公用設(shè)施設(shè)備維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)8各工種工作技巧和服務(wù)禮儀規(guī)范及人際溝通技巧一天公司本部全體人員公司本部培訓(xùn)考核行為規(guī)范及技巧9消防職責(zé)及滅火作戰(zhàn)實(shí)施程序和急救常識一天半公司本部全體人員公司本部培訓(xùn)考核掌握應(yīng)急方案及常識（2）正常管理期員工培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間授課方培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式考核方式培訓(xùn)目標(biāo)1參加江門市物業(yè)管理培訓(xùn)單位組織學(xué)習(xí)考試三年有關(guān)院校具有大專學(xué)歷的中堅(jiān)層員工業(yè)余學(xué)習(xí)考試具備高層次的學(xué)歷；對物業(yè)管理有較深的理論知識；適應(yīng)現(xiàn)代化校園區(qū)管理需要2參加江門市各類業(yè)余大專、中專班學(xué)習(xí)三年各類業(yè)務(wù)大學(xué)每年810業(yè)余學(xué)習(xí)考試提高本專業(yè)的管理水平和知識水平3電腦網(wǎng)絡(luò)及管理培訓(xùn)十天聘請電腦專家授課管理人員及相關(guān)工種公司本部內(nèi)部培訓(xùn)考核了解、掌握電腦網(wǎng)絡(luò)管理概述及應(yīng)用4管理技能知識培訓(xùn)二天聘請物業(yè)管理專家授課全體員工分批進(jìn)行公司本部內(nèi)部培訓(xùn)知識考核提高員工與客戶的溝通技巧和管理水平5組織協(xié)調(diào)、公共關(guān)系及公眾形象培訓(xùn)二天公司本部全體員工分批進(jìn)行公司本部內(nèi)部培訓(xùn)考核增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和公共關(guān)系處理，建立良好的公共形象6有關(guān)主管單位安排、規(guī)定必須參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況安排有關(guān)管理服務(wù)人員　公司本部內(nèi)部培訓(xùn)　根據(jù)規(guī)定要求以提高業(yè)務(wù)管理水平7維修服務(wù)人員升級培訓(xùn)　江門市勞動部門維修、服務(wù)人員公司本部內(nèi)部培訓(xùn)考核確保每年該類人員10%以上達(dá)到中級技工等級證書8勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)一天公司本部全體員工公司本部內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉、了解勞動安全衛(wèi)生知識9消防技能訓(xùn)練及演習(xí)三天有關(guān)協(xié)作單位全體義務(wù)消防員公司本部內(nèi)部輪流培訓(xùn)實(shí)際操作掌握消防技能知識和實(shí)戰(zhàn)能力10操作規(guī)程示范三天公司本部各相關(guān)部門員工公司本部培訓(xùn)實(shí)際操作規(guī)范員工操作規(guī)程，提高員工操作技能11服務(wù)意識、職業(yè)道德一天公司本部全體員工公司本部培訓(xùn)考核提高員工服務(wù)意識增強(qiáng)員工職業(yè)道德，加強(qiáng)工作責(zé)任心六、管理服務(wù)用房及工作必需的物資裝備（一）物資裝備的原則科學(xué)實(shí)用、節(jié)約的原則分期分起，有計(jì)劃配備的原則優(yōu)質(zhì)價(jià)斂的原則（二）管理用房辦公用房所需面積物業(yè)管理辦公用房所需面積約 平方米。培訓(xùn)計(jì)劃管理部員工培訓(xùn)計(jì)劃分為兩部分。（2）培訓(xùn)的組織方式①集中授課，組織學(xué)習(xí)；②參觀學(xué)習(xí)，操作現(xiàn)場實(shí)踐；③定期舉行學(xué)習(xí)研討會，教學(xué)與自學(xué)相結(jié)合；④根據(jù)不同的主題，物業(yè)管理中的難點(diǎn)問題，進(jìn)行轉(zhuǎn)項(xiàng)研討、攻關(guān)，學(xué)習(xí)，旨在培訓(xùn)員工的研究分析能力和處理難點(diǎn)問題的能力。培訓(xùn)主要內(nèi)容（1）項(xiàng)目管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題的知識和處理，機(jī)電維修等專業(yè)技術(shù)知識；（2）ISO9001（2000）質(zhì)量管理和ISO14000環(huán)境管理體系知識；（3）CS顧客滿意戰(zhàn)略和CI企業(yè)形象識別系統(tǒng)知識；（4）企業(yè)文化（物業(yè)管理理念，企業(yè)精神等）、職業(yè)道德和現(xiàn)代思想文化觀念。（3）操作層員工：熟練掌握自己的工作職責(zé)、ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，了解管理部的經(jīng)營思想，以及任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精的團(tuán)對精神和良好的服務(wù)形象。（二）管理人員的培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)（1）管理部經(jīng)理：除熟練掌握物業(yè)管理系統(tǒng)知識和技能外，重點(diǎn)是具備專業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的宏觀分析，決策組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具備現(xiàn)代管理學(xué)、組織行為學(xué)等前沿學(xué)科知識，以及具備獨(dú)立、創(chuàng)新、進(jìn)去、博愛等現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和吃苦無私奉獻(xiàn)精神，工作責(zé)任心強(qiáng)；管理部人員配備方案職能部門崗位位置及人員配備數(shù)量小計(jì)管理部經(jīng)理室項(xiàng)目經(jīng)理人1人公共事務(wù)部事務(wù)助理（1人，兼出納、清潔管理員）