【正文】 劃的物業(yè)管理服務(wù)工作?？傌?fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)和各級負(fù)責(zé)人(部門人員)配置見下表。　　幾年來，公司先后有花園小區(qū)榮獲“全國城市優(yōu)秀示范居住小區(qū)”稱號，并順利通過了英國ＢSI認(rèn)證機構(gòu)和市ＳQＣＣ質(zhì)量認(rèn)證中心對花園物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證體系的認(rèn)證，率先成為中國北方地區(qū)榮獲ＩSO9002質(zhì)量認(rèn)證證書的物業(yè)公司；市北里東區(qū)和市北里中區(qū)小區(qū)分別榮獲了“全國優(yōu)秀物業(yè)管理居住區(qū)”稱號；街南里小區(qū)、街東里小區(qū)、幸福一村小區(qū)和龍華園小區(qū)也分別獲得了“市優(yōu)秀物業(yè)管理居住區(qū)”稱號。　　為向業(yè)主提供全方位高質(zhì)量服務(wù)，公司不僅裝備了商務(wù)中心、超市、美容院、健身房等服務(wù)場所，還開設(shè)了建筑管理、房屋維修、代叫出租車、代辦水、電、煤、電話費、代裝潢、代購物品等服務(wù)項目，并配備專程免費巴士往返市區(qū)。截止到1998年底，本公司已接管樓房585棟，總建筑面積256萬余平方米。　　投標(biāo)單位：　　　　(蓋章)　　上級主管部門：　　(蓋章)　　日期：　　年　　月　　日　　日期：　　年　　月　　日　　投標(biāo)文件三物業(yè)管理公司簡介　　1994年12月組建成立的物業(yè)管理公司是經(jīng)市建委核準(zhǔn)的物業(yè)管理一級企業(yè)。負(fù)責(zé)為物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，簽署上述物業(yè)的投標(biāo)文件，進行合同談判，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)?！　?，招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要、中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同?！　?，并按投標(biāo)標(biāo)價總額3％交納保證金萬元(大寫)。如確需變更，必須征得業(yè)主的同意?！　?，我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達(dá)到我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的質(zhì)量等級?！　∪⑽飿I(yè)管理投標(biāo)書樣本投標(biāo)文件一投標(biāo)綜合說明書業(yè)主：____________　　(　)第(　)號的________物業(yè)的招標(biāo)文件，遵照《市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要的所有內(nèi)容后，我方愿以我方所遞交的標(biāo)函摘要表中的總投標(biāo)價，承擔(dān)上述物業(yè)的全部管理工作。投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，不得行賄、徇私舞弊；不得泄漏自己的標(biāo)價或串通其他投標(biāo)人哄抬標(biāo)價；不得隱瞞事實真相；不得做出損害他人利益的行為。凡是以電報、電話、傳真等形式進行的投標(biāo)，招標(biāo)方概不接受。投標(biāo)文件應(yīng)保證字跡清楚、文本整潔，紙張統(tǒng)一，裝幀美觀大方。因唱標(biāo)一般只唱正本投標(biāo)文件中的“開標(biāo)一覽表”，所以投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求填寫“開標(biāo)一覽表”、“投標(biāo)價格表”等。投標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)項目提出合理的報價。投標(biāo)公司必須對單價、合計數(shù)、分步合計、總標(biāo)價及其大寫數(shù)字進行仔細(xì)核對。若投標(biāo)公司認(rèn)為原有標(biāo)書格式不能表達(dá)投標(biāo)意圖，可另附補充說明，但不得任意修改原標(biāo)書格式。投標(biāo)書最好用打字方式填寫，或者用墨水筆工整填寫；除投標(biāo)方對錯處作必要修改外，投標(biāo)文件中不允許出現(xiàn)加行、涂抹或改寫痕跡。投標(biāo)方所遞交的全部文件均應(yīng)由投標(biāo)方法人代表或委托代理人簽字；若填寫中有錯誤而不得不修改，則應(yīng)由投標(biāo)方負(fù)責(zé)人在修改處簽字。因此投標(biāo)公司在填寫時務(wù)必小心謹(jǐn)慎?！　?二)物業(yè)管理投標(biāo)書編寫中應(yīng)注意的問題　　，無空缺。投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供全部資料的真實性，以使其投標(biāo)文件對應(yīng)招標(biāo)文件的要求。　　　　投標(biāo)書的編寫不僅應(yīng)做到投標(biāo)目標(biāo)明確、方案可行，編寫人員還應(yīng)熟練掌握與投標(biāo)書內(nèi)容相關(guān)的法律、技術(shù)和財務(wù)知識，并以服務(wù)為出發(fā)點，綜合運用心理學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方面的理論和技巧。　　圖紙、表格較之于文字在表達(dá)上更為直接，簡單明了，但這同樣要求其編寫做到前后一致、風(fēng)格統(tǒng)一、符合招標(biāo)文件的要求?！　　　⊥稑?biāo)書的文字與圖紙是投標(biāo)者借以表達(dá)其意圖的語言，它必須要能準(zhǔn)確表達(dá)投標(biāo)公司的投標(biāo)方案，因此，簡潔、明確、文法通暢、條理清楚是投標(biāo)書文字必須滿足的基本要求。　　　　編制投標(biāo)書應(yīng)使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，如果某些業(yè)主由于特定需要要求提供特殊服務(wù)，也應(yīng)按照國家正式批準(zhǔn)的統(tǒng)一的服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)格準(zhǔn)確地行事。投標(biāo)書中必須使用國家統(tǒng)一規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計量單位，不允許混合使用不同的度量制。　　　　計量單位是投標(biāo)書中必不可少的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一?！　《?、物業(yè)管理投標(biāo)書編寫注意事項　　(一)物業(yè)管理投標(biāo)書的基本要素　　物業(yè)管理投標(biāo)書作為評標(biāo)的基本依據(jù)，必須具備統(tǒng)一的編寫基礎(chǔ)，以便于評標(biāo)工作的順利進行?！　?5)說明將提供的服務(wù)形式、費用和期限　?、俟芾眍檰柗?wù)期限：通常自接受委托開始至樓宇發(fā)放執(zhí)照為止?！　、崞渌芾矸?wù)內(nèi)容。　?、嗯c租用戶聯(lián)系及管理報告?！　、咦赓U管理服務(wù)?！　、蘧G化園藝管理服務(wù)?！　、葚攧?wù)管理服務(wù)?！　、芫S修保養(yǎng)服務(wù)?！　、矍鍧嵎?wù)。　?、诒０卜?wù)。　　(4)管理運作服務(wù)內(nèi)容　?、傥飿I(yè)管理人力安排。　?、圻w入與安全管理服務(wù)?！　、谧粞b修工程及物料運送的管理服務(wù)。　　(3)用戶入住及裝修期間的管理顧問服務(wù)內(nèi)容　?、僮羧胱∞k理移交手續(xù)的管理服務(wù)?！　、哿谐鲐攧?wù)預(yù)算方案。詳細(xì)說明員工培訓(xùn)的課程內(nèi)容，以及經(jīng)培訓(xùn)后員工所應(yīng)具備的素質(zhì)。主要就先前所分析到的管理難點有針對性地提出施工方面的建議，以利于日后管理。包括參與開發(fā)商重大修改會議，向業(yè)主提供設(shè)備保養(yǎng)、維護等方面的建議。投標(biāo)公司應(yīng)從使用者角度考慮設(shè)施的配置能否滿足住戶的普遍需要。投標(biāo)公司應(yīng)從物業(yè)建成后管理的角度出發(fā)，考慮設(shè)計圖紙是否具有操作的可行性，是否方便用戶，有時甚至可以就物業(yè)的發(fā)展趨勢提出一些有利于日后運用先進技術(shù)管理的設(shè)計預(yù)留建議?！　　　?1)開發(fā)設(shè)計建設(shè)期間的管理顧問服務(wù)內(nèi)容　　簡要介紹物業(yè)管理公司前期介入所應(yīng)考慮的問題及其意義，接下來就各問題進行詳細(xì)敘述。設(shè)立專職操作及維護人員，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。有專職人員負(fù)責(zé)場內(nèi)巡回保潔、垃圾清掃，隨