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哈克房產(chǎn)中介公司管理制度匯編(參考版)

2025-05-18 07:53本頁面
  

【正文】 產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計(jì),制作.二,崗位描述總經(jīng)理全面管理公司工作,對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé),制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,公司重大問題決策.常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理管理公司全面工作:公司日常事物的全面管理,主管財(cái)務(wù)部,辦公室,人力資源部工作。項(xiàng)目的宣傳推廣,廣告的制作,發(fā)布。 項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研,論證,定位。制定項(xiàng)目的銷售政策,拓展計(jì)劃。銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。發(fā)展步驟的實(shí)施,為公司尋找,啟動(dòng)項(xiàng)目,項(xiàng)目考察,定位,可行性研究。房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系管理。資金的籌劃與管理.4,工程技術(shù)部各類工程的招投標(biāo)組織,管理,工程施工監(jiān)督,主要建筑材料的采購把關(guān),所有相關(guān)的工程技術(shù)問題處理,協(xié)助人力資源部進(jìn)行工程技術(shù)人員的選聘,考核,管理,培訓(xùn).5,前期部土地的投標(biāo),征用,征地的拆遷。招聘管理,錄用管理,培訓(xùn)管理,績(jī)效管理,裁減員管理,薪酬福利管理.3,財(cái)務(wù)部財(cái)政行為的指導(dǎo),監(jiān)督與控制。車輛管理。會(huì)議組織,來訪接待,后勤管理。4,敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),勤奮工作,勇于創(chuàng)新,堅(jiān)持原則,自尊自愛5,維護(hù)公司利益,公眾利益,見義勇為,為人表率三, 廉潔行為1,在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),要堅(jiān)持合法,(客戶)的酬金(回扣).2,不得挪用公款,不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利.3,在業(yè)務(wù)往來中,相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金),應(yīng)上繳公司.4, 確立公司第一的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)五,保密行為1,必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料,不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司.2,機(jī)密文件和資料無需保留時(shí), 要及時(shí)粉碎銷毀.3,員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件及如下信息:市場(chǎng)銷售,財(cái)務(wù)狀況,技術(shù)情況,設(shè)備運(yùn)營狀況,人力管理,法律事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)決定,并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件.4,嚴(yán)禁攜帶違禁品,危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房。為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì):創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價(jià)值,提高交遠(yuǎn)人的工作生活質(zhì)量。房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理規(guī)章制度第一篇 企業(yè)文化建設(shè)第一章 企業(yè)理念與精神一,經(jīng)營理念:為客戶創(chuàng)造生活:提供高質(zhì)量的住宅產(chǎn)品和服務(wù),使人們的生活更加簡(jiǎn)便,高效,豐富多彩。 編寫《每月工程大事紀(jì)要》,將工程進(jìn)展、工程質(zhì)量、存在和需要解決的問題及時(shí)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。 將地質(zhì)勘測(cè)報(bào)告、裝基驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、基礎(chǔ)工程、總體工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、水電檢測(cè)記錄、工程竣工驗(yàn)收單及其它相關(guān)文件整理歸檔。 將項(xiàng)目報(bào)建表、招標(biāo)文件、標(biāo)底、投標(biāo)書、中標(biāo)通知書及其它有關(guān)文件整理歸檔。 將工程的方案設(shè)計(jì)圖、初步設(shè)計(jì)圖、擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)圖、施工圖、施工圖抗震審核單及其它有關(guān)文件整理歸檔。工程技術(shù)歸檔管理崗位職責(zé) 《檔案法》要求,將前期可行性報(bào)告、國土局用地許可證、國有土地有償使用合同、原狀地形圖、規(guī)劃紅線圖及其它相關(guān)文件整理。保證施工順利進(jìn)行。做好電氣工程的竣工驗(yàn)收及文件歸檔。對(duì)工程的強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)方案提出主導(dǎo)性意見,解決電氣施工中的問題。協(xié)助土建技術(shù)負(fù)責(zé)人做好工程文件的招標(biāo)、議標(biāo)及委托等事項(xiàng)。力爭(zhēng)在節(jié)能、節(jié)水措施上做出成績(jī)。確保文件中有關(guān)設(shè)備方面的質(zhì)量及工種間的協(xié)調(diào)、配合。十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交班的其它事宜。十、 根據(jù)要求編制年度、季度、月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。八、 都資金發(fā)生變化的設(shè)計(jì)變更通知單,技術(shù)核定單及時(shí)測(cè)算出增減成本 ,并按月將增減金額上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五、 參加各項(xiàng)目部發(fā)包工程的合同編制工作.六、 審查施工單位提交的工程預(yù)算,按月審核施工單位鐵提交的工程量,并提交當(dāng)月工程進(jìn)度款撥付計(jì)劃。造價(jià)工程師崗位職責(zé):一、 熟悉省、市各有關(guān)預(yù)決算定額、估價(jià)表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉全套施工圖紙。 整理有關(guān)的技術(shù)資料、檔案。 負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)外單位提供的技術(shù)成果、方案進(jìn)行論證、研究,監(jiān)督設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量,提供可行性方案。1 處理公司交于的其它事宜。 完善房屋入住所需的各種手續(xù),證件等。報(bào)建員崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)前期主管部門,完善各種具體手續(xù),保證開發(fā)計(jì)劃順利實(shí)施。 組織有關(guān)人員分析技術(shù)措施及各類房地產(chǎn)信息,提出可行性報(bào)告,為公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供決策建議。 協(xié)調(diào)開發(fā)前期相關(guān)管理部門,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間工作關(guān)系,保證項(xiàng)目開發(fā)過程順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé): 編制和執(zhí)行預(yù)算、計(jì)劃、控制、核算分析和考核,提高效益; 建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析; 負(fù)責(zé)本單位財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和財(cái)務(wù)人員配備、培訓(xùn)、考核等管理工作; 協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營作出決策,參與重大經(jīng)濟(jì)合同的研究、審查等; 監(jiān)督本公司貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法令和制度。 負(fù)責(zé)和代理商溝通現(xiàn)場(chǎng)銷售情況及時(shí)反饋信息。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面人員,營造銷售氣氛,輔助成交。 積極配合、支持部門內(nèi)其他工作。 對(duì)于崗位內(nèi)所使用的各項(xiàng)辦公用品及固定資產(chǎn)要認(rèn)真維護(hù)及保養(yǎng)。 準(zhǔn)確、快速的完成各部門所需文件的打印工作,并做好打印記錄。對(duì)于工作中的特殊情況及時(shí)處理,并做好相應(yīng)的工作記錄。 認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,適應(yīng)崗位要求。 對(duì)于歸檔的文件材料,要按立卷歸檔規(guī)定,按時(shí)立卷,按期向檔案室移交,任何單位和個(gè)人不得據(jù)為已有。 在辦公室檔案管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,進(jìn)行企業(yè)檔案整理工作,接收辦公室檔案管理員業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。附:各部門檔案兼職人員職責(zé) 學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí),做好歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。1 負(fù)責(zé)編制企業(yè)檔案的檢索工具,為領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和工程技術(shù)人員利用檔案提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1 負(fù)責(zé)對(duì)各部門檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,做好對(duì)兼職檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。檔案管理人員工作職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 妥善處理與租房單位及周邊鄰里單位關(guān)系。 公司需上報(bào)或下發(fā)的各類綜合性文件材料的審核把關(guān),印簽使用的審核把關(guān),重要文檔的查閱把關(guān)等。 根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,制定本部門目標(biāo)、計(jì)劃,并貫徹實(shí)施。辦公室主任崗位職責(zé) 在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)辦公室工作全面負(fù)責(zé)。 協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。掌握、了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度、探索改革當(dāng)好決策參謀。公司保留對(duì)本守則最終解釋權(quán)。第三條: 辦公行為規(guī)定,不要串崗;、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情;;,不要在辦公室化妝;,請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行,私客應(yīng)在接待區(qū)接待不得在辦公區(qū)停留;,要事先到辦公室登記,一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室;,凡因私事打電話,發(fā)現(xiàn)一次罰款元;,發(fā)現(xiàn)一次罰款元;;同時(shí),私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)使用公司電腦;,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;,遲到、早退每分鐘扣工資元;,不得代人刷卡; ,否則罰款元;,一律認(rèn)同為事假;,應(yīng)先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;,必須請(qǐng)示部門經(jīng)理,各部門全體外出,必須請(qǐng)示總經(jīng)理,不能擅自進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、檔案室、打字室、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室、接待室;、茶杯等一切公物,帶回家私用。第二條: 辦公室規(guī)定:桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品;:放置文件文件盒、筆筒、書籍外,不準(zhǔn)放其他物品;:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開時(shí)將椅子放于是桌下;:桌前呈45176??己送ㄟ^后,底薪調(diào)整為該級(jí)別底薪。五:若新進(jìn)一線員工在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)非常出色,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后薪資調(diào)整為1200元,業(yè)績(jī)按正常情況計(jì)算。三:新人三個(gè)月實(shí)習(xí)期業(yè)績(jī)目標(biāo)為貳萬,完成貳萬業(yè)績(jī)目標(biāo)者提升為置業(yè)顧問,底薪調(diào)整為1200元/月;完成壹萬業(yè)績(jī)目標(biāo)者,底薪調(diào)整為1000元/月,未完成壹萬業(yè)績(jī)目標(biāo)者予以辭退。哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 新進(jìn)一線員工薪資保障制度一:為保障公司新進(jìn)一線員工生活質(zhì)量,我公司實(shí)行最低薪資保障制度?!? 本守則自2004年3月1日起試行。第六條 對(duì)遲到、早退者扣發(fā)元獎(jiǎng)金一次,對(duì)曠工者按日扣發(fā)工資,連續(xù)曠工天以上者予以除名。第十三章 加班加點(diǎn)管理規(guī)定第四條 員工在節(jié)假日或法定工作時(shí)間以外加班,按照當(dāng)月單日薪酬計(jì)算加班薪酬。(1)(時(shí)間)依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況特規(guī)定員工喪假為天,需要赴外地者依據(jù)路程的遠(yuǎn)近另給路程假。(1)(時(shí)間)依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況,規(guī)定員工婚假為天。(1) 員工因公受傷需要休息,必須有醫(yī)生證明。 (2)(日期計(jì)算)公休、節(jié)假日均不包括在事假內(nèi)。(2)(病假證明)病假必須以醫(yī)生開具的證明為準(zhǔn)。 曠職(工)按下列規(guī)定處理:(1)曠職(工)不發(fā)當(dāng)日薪水:(2)連續(xù)曠職(工)3天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)6天,均予開除。(1)上班時(shí)間20分鐘后打卡到工者均以曠工半日論處。上班時(shí)間5分鐘后至20分鐘以內(nèi)打卡到工者為遲到。下班時(shí)間過后,方得停止工作,不得未打下班鈴,即等候打卡,如有故違,查實(shí)后即按擅離職守處分,主管人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。第二章 考勤辦法第一條 總公司部門經(jīng)理以下員工、分店全體員工上下班必須打卡。作業(yè)時(shí)間內(nèi)若從事與業(yè)務(wù)無關(guān)事情將按曠工一天計(jì)。哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 哈克房地產(chǎn)有限公司員工考勤制度第一章 作息時(shí)間規(guī)定第一條:工作時(shí)間:公司所有員工上班時(shí)間為8:30~18:00,每周工作時(shí)間為6天,即每周一至周六?!? 本守則自2004年3月1日起試行。不貪污、不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私。第十一條 保廉潔不以拉關(guān)系圖私利。不議論客戶短長(zhǎng)。 、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。 ,要先說“您好!哈克不動(dòng)產(chǎn)”,然后細(xì)心聆聽,聲調(diào)要溫和,勿必使用本崗位禮貌用語。 ,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人,不嬉戲客人小孩,不收受禮品。聽到意見、不辯解,冷靜對(duì)待,及時(shí)上報(bào)。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望、搖頭晃腦,不得站立聊天。,放背后時(shí),左手放在右手手背上。第八條 講站姿、收腹、沉肩。第七條 講衛(wèi)生常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味、導(dǎo)味。第六條 講禮貌使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語,不以膚色、特族、信仰、服飾取人。第五條 重儀表保持衣冠、頭發(fā)整潔。第四條 嚴(yán)紀(jì)律不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。第三條 聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本員工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 哈克房地產(chǎn)有限公司員工守則第一條 遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度,爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好員工。※ 本守則自2004年3月1日起試行。四、 公司各門店房源信息軟件由各門店秘書每周五12:00前負(fù)責(zé)備份,備份文件交由店長(zhǎng)保管,店長(zhǎng)周一交由總公司存檔。電腦使用時(shí),殺毒軟件應(yīng)處于有效打開狀態(tài)。三、 公司各門店電腦殺毒軟件由各門店秘書負(fù)責(zé)維護(hù)。公司計(jì)算機(jī)管理守則一、 公司各門店電腦屬公有財(cái)產(chǎn),任何個(gè)人不得以公司電腦進(jìn)行玩游戲、聊天、看碟、上不健康的網(wǎng)站等私人活動(dòng),如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于該門店店長(zhǎng)警告處分,給于當(dāng)事人罰款1000元及嚴(yán)重警告處分。連續(xù)兩年獲得TOP SALES分店的店長(zhǎng),姓名將永遠(yuǎn)刻在分店“年度TOP SALES獎(jiǎng)杯”上。上述獲獎(jiǎng)人員照片將在所有分店懸掛一個(gè)月以示鼓勵(lì)。最具合作精神獎(jiǎng):參加辦法:所有一線業(yè)務(wù)人員。每月評(píng)選一次,以本月實(shí)收傭金數(shù)量為準(zhǔn),獲獎(jiǎng)新人即失去再次參加機(jī)會(huì)。年度TOP SALES評(píng)選:以每年1月1日~12月31日實(shí)收傭金為準(zhǔn),農(nóng)歷新年前評(píng)出年度TOP SALES一名,獎(jiǎng)勵(lì)“年度TOP SALES獎(jiǎng)杯”一個(gè),獎(jiǎng)金2000元。參加辦法:月度TOP SALES評(píng)選:以每月1日至月底最后一日實(shí)收傭金為準(zhǔn),下月10日前評(píng)出全公司月度TOP SALES一名,獎(jiǎng)金200元。哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 公 司 業(yè) 績(jī) 評(píng) 比 計(jì) 劃TOP SALES評(píng)選:哈克不動(dòng)產(chǎn)各分店設(shè)立業(yè)績(jī)龍虎榜,各店龍虎榜上榜名單為店面月業(yè)績(jī)前三名,公司給予精神獎(jiǎng)勵(lì)并有資格參加公司月度TOP SALES評(píng)選。營業(yè)經(jīng)理3000考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)職位降級(jí)條件后果新人特別考察期,為期一個(gè)月,薪水800元,每天工作內(nèi)容為派報(bào)300份以上置業(yè)顧問降一級(jí),兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期高級(jí)置業(yè)顧問連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以下降一級(jí),兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以下降一級(jí),兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期高級(jí)業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以下降一級(jí),兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期營業(yè)經(jīng)理新店連續(xù)三個(gè)月內(nèi)未達(dá)到盈虧平衡,老店連續(xù)三個(gè)月店面業(yè)績(jī)?cè)?0萬以下調(diào)離原店面,重新安排※ 本守則自2004年3月1日起試行。業(yè)務(wù)主任2000連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以上,總業(yè)績(jī)45萬以上。置業(yè)顧問1200連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬以上,總業(yè)績(jī)10萬以上。高級(jí)業(yè)務(wù)主任1份委托計(jì)1分,帶看1次計(jì)1分,拉布條計(jì)2分,收意向金/定金3分,簽約5分,合同完成1分,總分200分,及格120分,良好160分。高級(jí)置業(yè)顧問1份委托計(jì)1分,帶看1次計(jì)
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