【正文】 (A)品質(zhì) (B)特征 (C)行為 (D)結(jié)果 6 (C )是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法。 (A)績效評審 (B)績效申訴和監(jiān)察 (C)績效監(jiān)察 (D)績效申訴和評審 6 (B )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種形式的面談。 (A)公平競爭的晉升規(guī)定 (B)獎懲實(shí)施的方式方法 (C)完善的崗位任職資格 (D)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 6宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的是提高 ( C )。 (A)①②③④ (B)③①②④ (c)①②④③ (D)②①③④ 6針對 ( C )的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。 (A)實(shí)踐法 (B)講授法 (C)專題法 (D)研討法 6行為模仿法的操作步驟包括： ① 角色扮演與體驗(yàn)； ② 建立示范模型： ③ 社會行為強(qiáng)化： ④ 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。 (A)筆試 (B)問卷法 (C)面談 (D)觀察法 60、 以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是 (C )。 (A)行為分析法 (B)層次分析法 (C)任務(wù)分析法 (D)績效分析法 5以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是 ( A )。 (A)4 天 (B)6 天 (C)8 天 (D)12 天 5戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由 ( B )發(fā)起。 (A)作業(yè) (B)管理 (C)執(zhí)行 (D)操作 5以下關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯(cuò)誤的是 (B )。 (A)招聘預(yù)算 (B)招聘管理成本 (C)招聘費(fèi)用 (D)招聘成本效益 5常用的信度評估系數(shù)不包括 ( B )系數(shù)。 (A)橫向 (B)同一指標(biāo) (C)縱向 (D)多個(gè)指標(biāo) 50、 ( D )提問是鼓勵應(yīng)聘看從不同角度思考惻題的面試提問方式。 (A)穩(wěn)定和創(chuàng)新 (B)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新 (C)冒險(xiǎn)和進(jìn)取 (D)穩(wěn)定與改革 4對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是 ( C )。 (A)企業(yè)章程 (B)董事會組織 (C)人事制度 (D)高層管理組織規(guī)范 4在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括 ( A )。 (A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制 (B)它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制 (D)使用勞動力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 4下列關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說法中錯(cuò)誤的是 ( A )。 (A)前者增加任務(wù) (B)后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) (C)后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 (D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 4從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計(jì)無需滿足 ( C )的需要。 (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 (B)工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制 (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作 說明書的內(nèi)容有所交叉 工作崗位設(shè)計(jì)的影響因素不包括 (A )。 (A)人力資源管理目標(biāo) (B)人力資源管理對象 (C)人力資源管理活動 (D)人力資源管理概念 3以下關(guān)于工作崗位分析的作用說法錯(cuò)誤的是 ( D )。 (A)任務(wù)結(jié)構(gòu) (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) (A)投資主體可以是國家或個(gè)人 (B)投資對象是人 (C)投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力 (D)是一種非生產(chǎn)性投資 3以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是 ( D )。 (A)弗洛姆 (B)萊文澤爾 (C)班杜拉 (D)愛德華 (A)組織因素 (B)個(gè)人因素 (C)社會因素 (D)入際因素 3阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括 ( D )。 (A)參與權(quán) (B)決定權(quán) (C)知情權(quán) (D)咨詢權(quán) 消費(fèi)者市場是指所有為了 ( B )而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。 (A)要素性 (B)功能性 (C)結(jié)構(gòu)性 (D)成本性 2勞動法的基本原則的特點(diǎn)不包括 ( D )。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2勞動力市場的基本功能是 (B )。你會 ( C )。你的看法是 ( B )。 (A)工資低，但公司的成長性很強(qiáng) (B)地理 位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù) (C)收入高，但工作十分辛苦 (D)所學(xué)知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào) 2有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會非議。 (A)“他早年就不該搞體育 ” (B)“他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化 ” (C)“他應(yīng)該找去政府 ” (D)“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙 ” 2一個(gè)當(dāng)軍和你關(guān)糸很好的同學(xué)來找你，要你幫助他找個(gè)工作，你會（ A )。 (A)因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會參加沙龍活動 (B)調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗(yàn)一下再說 (C)不去，但會留意沙龍的信息 (D)改變原來的安排，參加沙龍活動 2據(jù)報(bào)道，某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè) “創(chuàng)新與發(fā)展沙龍 ”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。 (A)不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣 (B)敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走 (C)與老太太說明自己的難處 (D)換一個(gè)地方繼續(xù)叫賣 1某城市社區(qū)的居民大多 “老死不相往來 ”，假如你新搬家到這里，你會 ( C )。這時(shí)你會 ( B )。 ◆ 請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)作為員工，要勇于隨時(shí)指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤 (B)作為領(lǐng)導(dǎo)．要虛心接受來自下 屬的批評 (C)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評有助于公司的發(fā)展 (D)不敢批評領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工 1根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是 ( BCD )。后來，技術(shù)和市場的發(fā)展 使蓋茨認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向．那些當(dāng)時(shí)批評蓋茨的人不絲沒有受到處分，反而得到重用． IBM公司的沃森與蓋茨的見解相問．沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見解的員工對公司的發(fā)展來說更為有利．他甚至說： “最容易使人上當(dāng)受騙的 是言聽計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人．作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。 (A)《反不正當(dāng)競爭法》 (B)《不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法》 (C)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》 (D)《謝爾曼法》 請根據(jù)下述事例，回答第 1 16 題。 (A)遵守規(guī)定 (B)履行職責(zé) (C)臨危不懼 (D)機(jī)智靈活 l從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到 ( ABCD )。 (A)按照計(jì)劃開展工作 (B)先易后難，將困苦留到后面 (C)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作 (D)善始 善終，不虎頭蛇尾 1加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是 ( ABC )。 (A)無差別地均等 (B)按照相同的程序服務(wù) (C)熱情、文明、禮貌 (D)不歧視服務(wù)對象的人格 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16 題 ) 堅(jiān)持集體主義的要求是 ( ABD )。 (A)深入了解，嚴(yán)加防范 (B)知己知彼，斗而不殆 (c)把握情況，有效利用 (D)和諧相處，互利雙贏 在職業(yè)活動中， “誠信 ”的特征包括 (A )。 (A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精 (B)守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂 (C)勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得 (D)熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào) 在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了 (A )。 (A)得利棄義 (B)先義后利 (C)唯利而行 (D)重利輕義 作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則， “審慎 ”要求從業(yè)人員要做到 ( C )。 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) l、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作 ( A )。 人 力 資源 部 ＃年＃月＃日（ 1 分 ） __ 2021 年 11 月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷 理論試 題 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的． ◆ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算（ 3 分 ） 公司各 業(yè) 務(wù) 部 門協(xié)助人 力 資源 部 門進(jìn)行入 職 教育 的 總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算 。 培訓(xùn)授課講師 的選 定（ 2 分 ） 講師以人 力 資源 部 門經(jīng) 理、 各有關(guān) 業(yè) 務(wù) 部 門經(jīng) 理為 主體 ， 各 部 門主管進(jìn)行協(xié)助 。 實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練 的目的 （ 2 分 ） （ 1） 為 了新進(jìn)人員了解 本 公司組織概況 ， 歷史現(xiàn)狀及 未來 發(fā)展計(jì)劃 ,以及各項(xiàng)管 理 制度 ， 使其 能 遵 守公司各項(xiàng)規(guī)章 ， 盡快適 應(yīng)企業(yè) 工作環(huán)境 ，為企業(yè) 服務(wù) ； （ 2）增強(qiáng)新進(jìn)人員 對本 公司 的企業(yè) 文化 的 認(rèn) 同 感 ， 激發(fā)員工 的 求 知 欲 、 創(chuàng)造性 ， 不斷充實(shí) 自己， 建立起 將 個(gè)人事 業(yè) 發(fā)展與 企業(yè) 發(fā)展結(jié)合起 來的 思想 。 （ 3 分 ） ④患病 時(shí) 按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ，對 其中由個(gè)人負(fù)擔(dān) 的部分 遇有困難 時(shí)， 由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ) 助 。 （ 3 分 ） ②按月發(fā)給傷殘撫恤金 ， 李某 __為 四級傷殘 ， 撫恤金標(biāo) 準(zhǔn)為 李某工資 的 75%。 （ 2 分 ） ④李某要求 一 次性支付他撫恤金 58 萬元沒有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） ②李某要求廠里 一 次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù) 。如： 工資水平略低于市場平均工資 ；用 量化指標(biāo) 考 核員工 生 產(chǎn) 業(yè) 績 ， 建立崗 位 績效工資制度 ； 依據(jù) 每 個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外 的 獎罰措施 。 以便從 企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營 的 實(shí)際條件 和 環(huán)境 出 發(fā) ，選 擇 并 制定適合 的企業(yè) 員工工資制度 。 根據(jù) 企業(yè) 戰(zhàn)略發(fā)展 的 總方針 和 總要求