物業(yè)管理實(shí)務(wù)練習(xí)題(參考版)
2025-05-17 19:05本頁(yè)面
【正文】 A、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》 B、。 A、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》 B、《物業(yè)驗(yàn)收須知》 C、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》 D、《業(yè)主 (住戶 )手冊(cè)》 驗(yàn)房驗(yàn)收不合格的部分，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主敦促建設(shè)單位進(jìn)行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作。對(duì)遺留問(wèn)題要簽署 “遺留問(wèn)題備忘錄 ”，這時(shí)的簽字可能是 “一字千金 ”的。 在這種情況下， A 公司應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜襾?lái)指導(dǎo)移交文件的起草和指導(dǎo)移交工作的進(jìn)行。 【請(qǐng)問(wèn)】： A公司在這場(chǎng) “物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭 ”的移交工作中存在什么問(wèn)題？ 如何避免這樣的事情 發(fā)生？ 【答案要點(diǎn)】 在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭的移交工作中，各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管、承接時(shí)的物業(yè)管理運(yùn)作銜接是物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，承接單位應(yīng)盡量分析全面，考慮周到，以利交接和今后工作的開(kāi)展。 F公司要求 A公司支付雙方約定的提前終止委托管理的補(bǔ)償費(fèi)用，而 A公司則認(rèn)為 F 公司在受委托期間未能正常履行其管理職責(zé)，造成設(shè)備受損，補(bǔ)償費(fèi)用要扣除相當(dāng)部分。項(xiàng)目交接時(shí)雙方分別就項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查和記錄，在檢查到空調(diào)機(jī)組時(shí)，因正值冬季，環(huán)境溫度無(wú)法達(dá)到開(kāi)機(jī)條件，在粗略看過(guò)機(jī)房后，接收人員便在 “一切正常 ”的字樣下簽了名。由于 F 公司是以低價(jià)中標(biāo)，因而財(cái)務(wù)壓力很大，在實(shí)際管理運(yùn)作中經(jīng)常偷工減料，對(duì)管理成本進(jìn)行非正常壓縮，造成客戶大量投訴，大廈形象受到影響。 A、新建物業(yè)的承接查驗(yàn) B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn) C、竣工驗(yàn)收階段的承接查驗(yàn) D、物業(yè)入住階段的承接查驗(yàn) 下列哪些是新建物業(yè)承接查驗(yàn)的主要 ) A、物業(yè)資料 B、物業(yè)共用部位 C、共用設(shè)施設(shè)備 D、維修資金賬戶資料 對(duì)于承接查驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，哪些是應(yīng)有的處理程序： ( ) A、收集整理存在問(wèn)題 B、提出處理方法 C、跟蹤驗(yàn)證 D、立即向行業(yè)主管部門匯報(bào) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí) ，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)必須在下列哪些條件均滿足的情況下進(jìn)行： ( ) A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同 B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同 C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理 D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位已向新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供管理用房 以下哪些項(xiàng)屬于新建物業(yè)管理工作移交的） A、產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料 B、業(yè)主資料 C、設(shè)計(jì)、施工資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說(shuō)明資料，機(jī)電設(shè)備資料 D、房屋裝修資料 E、合同協(xié)議 物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以核對(duì)的方式進(jìn)行，在現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備調(diào)試等情況下還可采用（ ）等具體方法進(jìn)行檢查。 A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行 B．施工單位 第 9 頁(yè) 共 39 頁(yè) 青宇教育事業(yè)部物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考試練習(xí)題 C．業(yè)主自行 D．政府主管部門 二、多選題： 在辦理物 業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)下列哪些資料： ( ) A、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料 B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件 D、業(yè)主委員會(huì)所必需的其他資料 按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。 A、感官查驗(yàn) B、核對(duì)查驗(yàn) C、使用查驗(yàn) D、檢測(cè)查驗(yàn) 新建項(xiàng)目承接查驗(yàn)發(fā)生在（ ）。 A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面 B、共用衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái) C、低壓配電設(shè)施 D、公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄等 通過(guò)運(yùn)用儀器、儀表、工具等對(duì)檢測(cè)對(duì)象進(jìn)行測(cè)量，以監(jiān)測(cè)其是否符合質(zhì)量要求的檢查方法是：（ ） A、觀感查驗(yàn) B、使用查驗(yàn) C、檢測(cè)查驗(yàn) D、試驗(yàn)查驗(yàn) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)物業(yè)查驗(yàn)的）。 A、保修協(xié)議 B、驗(yàn)收協(xié)議 C、移交清單 D、移交協(xié)議 按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。 A、與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共同商榷，及時(shí)提出并落實(shí)整改方案 B、配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量 C、對(duì) B．正常物業(yè)管理 C．前期 物業(yè)管理 D．裝修入住 二、多選題： 早期介入的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面： ( ) A、協(xié)助開(kāi)發(fā)建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題 B、在物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少 C、使物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開(kāi)展，業(yè)主利益得到保障 D、杜絕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的糾紛，打造房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)品牌 早期介入的作用有：（ ） A、優(yōu)化
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