【正文】 、保安人員如有違紀、違 章或無禮、刁難員工、顧客等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過各種方式及時向物業(yè)服務中心 投訴。 、各單位、部門應經(jīng)常教育所屬人員養(yǎng)成下班（人員離開）隨手關閉電氣、水閥、空調(diào)開關和門窗等 的良好習慣 。 、禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品或有污染物品進入園區(qū)內(nèi)。 、公司員工當班期間外出和進入園區(qū)（ 所有員工必須按公司規(guī)定著裝，否則禁止進入園區(qū)）必須到物業(yè)服務中心 登記出入時間，征得 同意方可出入；非工作原因不得進出園區(qū)，嚴禁攜帶于工作無關人員進入園區(qū)。 、園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的 治安保衛(wèi)工作由轄區(qū)派出所和秩序維護部負責，秩序維護部 工作人員有權對違反園區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、 成都銀都物業(yè)服務服務有限公司西部智谷物業(yè)服務中心 版次 /修次 1/0 秩序維護 部管理手冊 | 頁碼 /總頁 33/39 糾正。 。并做好記錄。 、養(yǎng)護各類設施、設備和儀器等，發(fā)現(xiàn)故障、隱患及時處理或報告相關部門。 、 監(jiān)控 設備的使用性能，保證過程操作有 序， 定點定時切換各監(jiān)視畫面，及時處理異常情況 和消防報警，并做好值班記錄； ，精力充沛，不做與崗位無關的事情。 3） 職責 。 消防、監(jiān)控中心管理制度 1） 目的 保證工作的有序開展。 2） 適用范圍 成都銀都物業(yè)服務公司西部智谷服務中心秩序維護部 成都銀都物業(yè)服務服務有限公司西部智谷物業(yè)服務中心 版次 /修次 1/0 秩序維護 部管理手冊 | 頁碼 /總頁 31/39 3）職責 所有秩序維護部 員工遵守管理制度 秩序維護部 主管負責監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況 4） 程序 人員必須提前做好上崗前的準備 ，并提前十分鐘到達崗位，整點前交接完畢； ，交班人員不得離崗，否則，這期間發(fā)生的問題由交班人員承擔責任； ，和本班應注意事項，做到三明：上班情況明，本班接班的事情明，物品器械清點明； ，做到三清：本班情況清、交接的問題清、物品器械清； ，原則上不能移交給下班，事情未處理完，接班人員要協(xié)助完成； （一般為 5分鐘）；按規(guī)范相互敬禮進行交接， 并簽字確認 方可離崗 、整潔。（夜間工作情況、通信使用情況、裝備配戴情況、值班記錄等） ，情況嚴重報人力資源部處理。 ，并認真填寫《夜間 查崗記錄表》，受檢人須當場簽字確認。其它形式每周不少于 2次。 每月至少檢查兩次。 成都銀都物業(yè)服務服務有限公司西部智谷物業(yè)服務中心 版次 /修次 1/0 秩序維護 部管理手冊 | 頁碼 /總頁 30/39 2） 適用范圍 秩序維護部所以員工。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過 ； ，姿態(tài)良好，不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖校瑘?zhí)勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背； 、吹口哨、聽收錄機、看書報； 地吐痰、亂丟雜物； “熱情、有禮、 自信”。 秩序部著裝規(guī)定： ，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻； 、深色襪、佩領帽、 秋、冬系領帶、配帶工牌，服裝整潔、干凈（凡配帶不齊者，不得上崗）； ，口袋內(nèi)不宜裝過多物品； 、敞胸漏懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。 3． 2秩序部主管負責監(jiān)督實施。 2） 適用范圍 適用于【西部智谷物業(yè)服務中心】秩序維護部 。 秩序主管監(jiān)督填寫各類維修保養(yǎng)記錄，統(tǒng)一歸檔保管。 設施、器材保管 ； 、器材須整齊存放于規(guī)定位置，保持干凈整潔、無積塵；器材應按器 材使用說明要求進行放置。 設施、器材使用 ； 消防水槍、水帶操作規(guī)范：打開防火栓門，取出水帶、水槍；檢查水帶及接頭是否良好，如有破損嚴禁使用；向火場方向鋪設水帶避免扭折；將水帶靠近消火栓端與消火栓連接，連接時將連接扣準確插入滑槽，按順時針 方向擰緊；將水帶一端與水槍相連（連接程序與消火栓連接相同）；連接完畢至少 2人握緊水槍，對準火場（勿對人，防止高壓水傷人）；緩慢打開消火栓閥門至最大，對準火場根部進行滅火。 對符合要求的消防設施、器材進行登記、建帳。 設施、器材登記入庫 成都銀都物業(yè)服務服務有限公司西部智谷物業(yè)服務中心 版次 /修次 1/0 秩序維護 部管理手冊 | 頁碼 /總頁 27/39 。 常，消防器材是否完好，如發(fā)現(xiàn)有報警聲應通知巡邏人員及時前往查看并處理，不能處理的要 及時上報，并做好相應的記錄； 員或領班對公共區(qū)域內(nèi)的消防設施、器材及火災隱患每日要進行 檢查，做好相應的《巡邏記錄》記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能處理的要及時上報： 對消火栓應檢查其封條是否完好，并將檢查結果記錄在《消火栓檢查記錄表》中； 對手提式滅火器應檢查保險栓，氣壓指示是否足夠，并做好記錄 。 三級檢查 三級檢查由公司領導組織實施； 每月由公司領導組織主管部門等相關部門在公司范圍內(nèi)進行重點檢查或抽查； 檢查各物業(yè)管理處貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度的執(zhí)行情況； 檢查結果作為管理處工作績效考評依據(jù)之一。 ，接班人員應提前進入崗位，向上班了解安全情況，對接班人員提出的問題應及時檢查處理并做好記錄。 成都銀都物業(yè)服務服務有限公司西部智谷物業(yè)服務中心 版次 /修次 1/0 秩序維護 部管理手冊 | 頁碼 /總頁 25/39 3） 職 責 ，消防設施、器材管理的監(jiān)督、檢查、指導工作； 秩序維護 主管（或指定人員）負責建立消防設施、器材的臺帳及分布圖； 領班具體負責消防器材的管理工作，對園 區(qū)進行防火巡查，向主管報告并消除消防隱患； 、保管各類器械，并對校園的消防器材進行巡視； 各部門配合工作區(qū)域內(nèi)的消防安全的檢查 ，并對消防隱患及時報告。 消防檢查制度 1） 目 的 加強日常檢查， 保障園區(qū)消防安全，規(guī)范消防設施、器材管理，確保器材性能完好。 、檢查 主管對 園 區(qū) 的治安巡邏工作每周進行一次檢查； 班長對本班執(zhí)勤情況應進行日常的監(jiān)督、檢查； 做好對檢查結果等情況的記錄，作為隊員的考評依據(jù)。 、防盜、防火、水浸及各棟樓門窗是否關閉等情況； 檢查消防器材封條是否完好，消防器材數(shù)量是否夠； 巡查園區(qū)內(nèi)各消防、安全重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑的人員應前往盤詢問 ，檢查有無相關的證明和身份證件； 對園區(qū)內(nèi)的推銷人員，發(fā)現(xiàn)后應立即要求離開； 對園區(qū)內(nèi)的維修工程人員進行監(jiān)管，對有礙客戶經(jīng)營、休息的施工維修單位和個人，進行管理或制止； 成都銀都物業(yè)服務服務有限公司西部智谷物業(yè)服務中心 版次 /修次 1/0 秩序維護 部管理手冊 | 頁碼 /總頁 24/39 預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為； 保護各類治安事件現(xiàn)場，疏導群眾，維護秩序； 受理拾遺物品，設法送還失主，做好相應記錄。白天著重對園區(qū)內(nèi)的巡邏檢 查，夜間主要加強處圍 一線的巡邏。 、 隊員負責按照本規(guī)程進行日常治安巡邏執(zhí)勤工作； 主管監(jiān)查、指導、執(zhí)行巡邏管理工作； 、監(jiān)督、指導巡邏工作，處理突發(fā)事件； 負責抽檢、監(jiān)控治安巡邏工作。 巡邏管理制度 1） 目的 規(guī)范治安巡邏工作，防止治安事件的發(fā)生，保證園內(nèi)正常的 經(jīng)營、辦公、交通 、生活秩序。 對園區(qū)內(nèi)的一切車輛實行管理統(tǒng)一停放地點為大門兩側機動車停車場，嚴禁亂應亂放； 、自行車停放必須服從隊員的管理 ，統(tǒng)一停放 在地下車庫非機動車停車場； ，時速不得超過 5公里，嚴禁超車、鳴號； 不準在園區(qū)任何場所試