【正文】 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物 業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 第二節(jié) 管理思路 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 —— 建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅 小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 —— 建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? Ⅳ、樹立本土物業(yè)管理服務品牌新標桿 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 具有本土特色的物業(yè)管理服務品牌接近微乎其微，真正有實力的物業(yè)管理服務企業(yè)為數(shù)不多。我們將會同社區(qū)內(nèi)的其他單位一起通過多種途徑開展健康豐富的社區(qū)文化活動，以此為紐帶，建立嶄新的社區(qū)公共秩序。因此推動營建“和諧發(fā)展”的社區(qū)文化迎合了現(xiàn)代社會的要求。因此推廣 “平等互動”的服務文化將有利于綠色和諧家園的成長。業(yè)主在享受服務的同時提出改進意見，服務產(chǎn)品的供方和需方均保持愉悅的心境，服務水準在平等互動的基礎上得以提 升。物業(yè)服務連著業(yè)主和物業(yè)管理服務人，我們對兩者關系的定位是：建立在權利與義務對等基礎之上的合法契約關系。同時把熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)成員組織起來，參與社區(qū)的安全管理和社區(qū)文化建設。我們的設想是： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤?愉 Ⅰ、倡導 服務中心 內(nèi)部全員參與的管理文化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 在 服務中心 內(nèi)部強調(diào)員工在合理分工基礎上的充分合作，例如在保潔方面提倡“人過地凈，全員保 潔”，安全管理方面提倡“全員防范，全員消防”等，以多層面的共同參與和協(xié)作來彌補管理上的缺陷和漏洞。文化管理涉及兩個層面，一是通過多種交流形式促進物業(yè)管理服務人與社區(qū)成員以及社區(qū)成員之間的正常溝通，使“長幼有序，睦鄰親善”的傳統(tǒng)社區(qū)概念得以理性回歸，并激發(fā)社區(qū)成員共同參與建設社區(qū)人文環(huán)境的積極性。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 金壇市鑫盛物業(yè)有限公司的前期目標是在物業(yè)管理服務領域內(nèi)成 長為本土的品牌企業(yè)，通過企業(yè)價值觀念的拮取形成了員工的行為共識和激勵意識，公司用人秉承“崇尚業(yè)績，注重過程，德才兼?zhèn)?，工作需要”的準則，建立了甄選錄用、培訓開發(fā)、績效評估的員工管理體系，使公司員工產(chǎn)生了價值認同感和歸屬感，員工的自身素質得到了全方位的提升；正是強調(diào)人性化的管理機制，才使我公司的理念、價值觀和管理戰(zhàn)略、服務機制相融形成了現(xiàn)有的高檔物業(yè)社區(qū)典范，優(yōu)質服務標志的社區(qū)建設品牌優(yōu)勢和顧客、員工、企業(yè)的同心、同德、同力的社區(qū)親和管理關系。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 注重企業(yè)文化 積累和企業(yè)價值觀的積累： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 —— 建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 使企業(yè)管理、社區(qū)管理提升到文化層面，建立并持續(xù)完善了公司價值觀體系：如經(jīng)營理念：規(guī)范管理 誠信服務 創(chuàng) 優(yōu)良品牌； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 服務理念：住戶至上 服務第一； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有 限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 企業(yè)精神：嚴謹扎實 進取創(chuàng)新； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服 務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 品牌風格：高檔物業(yè)特征，誠信服務標志； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍 爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 團隊精神：同呼吸共命運 —— 共闖共享共發(fā)展； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍 霍渴壞勤坡淆法松水愉 道德規(guī)范：質量方針：規(guī)范管理 誠信服務；專業(yè)高效 開拓創(chuàng)新等。從根本上形成了全員質量管理意識和自覺執(zhí)行的管理氛圍，真正做到 符合公司管理的實際需求和有效運作。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物 業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 —— 建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? Ⅳ、貫穿“管理專業(yè)化、服務規(guī)范化、工作標準化、作業(yè)程序化”的 ISO9001： 2021國際質量管理體系。其四是通過對專項服務進行評估，將公司非核心技術如電梯、空調(diào)水質處理等服務項目分包給社會相應專業(yè)公司，形成專業(yè)服務分包體系，推行集約化經(jīng)營，實現(xiàn)通過科學管理要效益的根本性突破。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第 二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? Ⅲ、精細化“成本管理”體系 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝 槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 公司成本管理主要是以顧客需求貫穿企業(yè)、流程，透過企業(yè)組織扁平化、資訊網(wǎng)絡化、授權示范、教育培訓以重組企業(yè)流程，謀求企業(yè)流程效率高性能化，降低了企業(yè)組織和經(jīng)營成本；其二大力發(fā)展智能化、信息化管理服務平臺，推行了無紙化辦公、網(wǎng)絡化信息傳輸、電子巡更、電腦檔案記錄等的科技化服務；并使公司與各物業(yè)服務中心的電腦聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息溝通、資源共享的快速、有效，更使公司各部門、各物業(yè)服務中心之間的協(xié)作配合更密切、 方便，達到服務高效、快捷；其三是通過對物業(yè)所需的物資分類、供應（分包）商搜索、評審，建立了穩(wěn)定可靠的供應（分包）商體系。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂 魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 我公司“始終以顧客需求和期望為關注中心”為服務宗旨，接管的樓盤大多為高檔住宅小區(qū)。以對物業(yè)全過程的品牌開發(fā)、營銷、 管理服務的新視野 ,同發(fā)展商共同實施平行或交叉管理，對物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化、規(guī)范化品牌經(jīng)營管理，確保了物業(yè)保值、增值效力及物業(yè)投資者的未來收益；并滿足了發(fā)展商可持續(xù)發(fā)展的需求，彰顯了發(fā)展商的經(jīng)營品牌。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè) 有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 在長期的物業(yè)管理服務實踐中，公司以“內(nèi)優(yōu)管理，外樹品牌，為業(yè)主提供實惠、高效、周到的優(yōu)質服務”為經(jīng)營理念；樹立了“規(guī)范管理，誠信服務，專業(yè)高效，開拓創(chuàng)新”的質量管理方針，建立起一套成型的“始終以顧客為關注中心、持續(xù) 改進”的具有特色的公司管理服務體系，主要表現(xiàn)為： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務理念 7第二部分 項目管理設想及策劃 10第一節(jié) 管理目標 ——建設綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況