【正文】 。對供貨時間，生產(chǎn)資料的購買要求也比較高。（9）直接采購，與消費品的購買比較，生產(chǎn)資料的購買更多地采用直接采購方式，尤其對那些價格高、技術(shù)性強的機器設(shè)備和專門原材料，一般不通過中間商環(huán)節(jié)，廠家與用戶直接見面。（7）專業(yè)性采購，由于對生產(chǎn)資料（特別是主要設(shè)備）有技術(shù)方面的特殊要求，企業(yè)一般需要經(jīng)過良好訓練，具備專業(yè)知識和有一定采購經(jīng)驗的采購員。在工藝、設(shè)備、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的條件下，生產(chǎn)資料的需求在短時期內(nèi)尤其缺乏彈性。（4）需求受消費品市場的影響，生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)資料的需求，常常取決于消費品市場對這些生產(chǎn)資料的制品的需求，有人叫做“派生性需求”，也有叫做“引申需求”的。由于生產(chǎn)上的要求，交易頻率低，而一次進貨量大。生產(chǎn)資料購買的特征可歸納如下：（1）購買者的數(shù)目少，與生活資料（或消費者市場）的購買相比，生產(chǎn)資料的購買者數(shù)目較少。企業(yè)要通過市場調(diào)查了解潛在消費者在哪里，然后，針對潛在的目標顧客提供比較全面的信息，既要介紹此類商品的一般專門知識，又要突出宣傳本企業(yè)商品的特點，使消費者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對某具體牌號商品的信心。指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能牌號特點，又不清楚選擇標準和使用養(yǎng)護方法。這時的購買行為就比較復雜，企業(yè)應當適時地傳達有關(guān)新牌號商品的信息，增加顧客對新產(chǎn)品的了解和信任感，促使其下決心購買。這種類型復雜于前一種。面對這種情況，企業(yè)除了研究消費者的愛好外，要保證商品的質(zhì)量和一定的存貨水平，保持價格的相對穩(wěn)定，注意對現(xiàn)有消費者的“強化”工作，還要利用種種誘因如出色的廣告、成功的商品陳列和別出心裁的促銷方式吸引潛在的消費者。主要有以下三種：（1）經(jīng)常性的購買：也叫慣例化的反應行為，是一種簡單的、頻度高的購買行為，通常是指購買價格低廉的、經(jīng)常使用的商品。（5）學習：即指“在相似的情況下，由過去的行為所引發(fā)的行為改變”，換言之，學習是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。（4）態(tài)度：通常指個體對事物所持有的一種協(xié)調(diào)一致的、有組織的、習慣的內(nèi)在心理反應。馬斯洛指出人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，即生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要。（2）需要：需要是人們對于某種事物的欲望或要求，消費者的購買行為是由動機推動的，而動機又是某種需要的反映，或者說是一種被刺激起來的需要。答：簡述影響消費者行為的內(nèi)在因素，即個性心理特征，包括動機、感受、態(tài)度、學習等方面。6．個體營銷環(huán)境包括哪些主要內(nèi)容？答：個體營銷環(huán)境（也有稱微觀環(huán)境、市場環(huán)境、直接環(huán)境或作業(yè)環(huán)境）：指與企業(yè)的營銷活動（營銷管理功能以外的力量和因素）直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的力量和因素，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應企業(yè)、后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)、消費者或客戶、競爭企業(yè)等。（4）物質(zhì)環(huán)境狀況企業(yè)所處的物質(zhì)環(huán)境狀況也會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響，有時這種影響對企業(yè)的生存和發(fā)展起決定性作用。（3）消費狀況主要分析營銷所在地區(qū)居民的消費結(jié)構(gòu)與消費水平。（2）人口與收入對人口及其收入狀況的研究和變化可以借助若干統(tǒng)計指標。經(jīng)濟環(huán)境研究一般包括經(jīng)濟發(fā)展狀況、人口和收入、消費狀況以及與市場營銷活動有關(guān)的行業(yè)狀況，物質(zhì)環(huán)境狀況等。4．企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟？答：企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列五個相互緊密聯(lián)系的步驟：（1）企業(yè)市場機會分析；（2）研究與選擇目標市場；（3）制定戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃；（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略；（5）實施與控制市場營銷活動。（3）營銷活動的著眼點不同：舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還要考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。四、簡答題1．市場營銷學的學科性質(zhì)與研究對象如何？答：市場營銷學是出現(xiàn)在西方發(fā)達國家的一門“很接近實務”的經(jīng)濟學科，是在經(jīng)濟學、行為科學、現(xiàn)代管理學等科學理論的指導下，2．新舊兩類營銷觀念的區(qū)別何在？答：兩種新舊不同的市場觀念下的營銷活動在營銷出發(fā)點、采用的方法及手段和營銷目標方面有很大差別：（1）企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同：舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點，新的觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點。3．市場營銷觀念的中心是（發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們）4．從市場營銷學的角度理解，市場指（某種商品需求的總和）（發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們）。10．生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即直接續(xù)購、修正重購和新購。9．國外一些廠商?；邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。7．宏觀營銷環(huán)境大致包括五個方面內(nèi)容：政治、經(jīng)濟、社會化、科技、法律。6．企業(yè)作為國民經(jīng)濟中的一個基本單位，除了自身的經(jīng)濟利益，還要兼顧到消費者和整個社會的利益。4．相對市場占有率是指業(yè)務單位市場占有率與同行業(yè)最大競爭者市場占有率之比。2．生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重價廉，后者注重物美。：：：：：：：是企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務。電大學習的三年時光結(jié)束了，回首往事，我覺得我所學的還很有限，我必須認識到自己的不足之處，人的一生就在于取長補短，不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能不斷成長進步。同學之間的真誠，那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學生時代。三年的電大學習生涯和實踐活動，是我不斷挑戰(zhàn)自我，充實自己的一段光輝歷程。能夠嚴守學校的各項紀律和規(guī)章制度，做到尊敬老師和同學。對老師的輔導我總能傾心的聆聽，認真的圈劃重點，按類別認真做好筆記，既兼顧基礎(chǔ)知識，又突出重點內(nèi)容，回家后舍得花時間，根據(jù)復習提綱認真地讀書，認真地背誦記憶，做到在理解基礎(chǔ)上背記，在背記基礎(chǔ)上理解。在工作之余，我認真閱讀教學材料，仔細領(lǐng)會每門課程所講述的內(nèi)容，做到課前預習了解，把不明白的內(nèi)容帶到課堂，向教授請教，課后復習鞏固。二，認真學習，嚴守紀律由于不同于全日制的授課方式，除了面授之外，可以說大部分時間要靠我們自學去完成。不斷增強工作辦事能力，為比較順利完成各項工作，創(chuàng)造了良好的條件。一，思想上高度重視在這幾年的工作中，使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經(jīng)驗，在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補充相關(guān)的理論和專業(yè)技能知識，自我鑒定《電大工商管理自我鑒定》。但這種工作—學習—實踐—再學習—再實踐的學習模式，使我收獲匪淺，受益終身。由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點。河北浩海投資有限公司就是一個比較成功的案例，準確分析市場環(huán)境，了解市場動向，抓準時機，不斷挑戰(zhàn)自我！第四篇：電大工商管理自我鑒定電大工商管理自我鑒定經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑，電大工商管理自我鑒定。河北浩海投資有限公司守法合規(guī)，經(jīng)營有道且適應市場需求，從而不斷擴大，在部分地市均有子公司，覆蓋面比較廣。、重組和上市等資本運作實現(xiàn)企業(yè)價值。：單個項目投資額不超過本企業(yè)成立時實繳出資總額的50%； 持有公司股份比例不超過40%。：穩(wěn)定成長、預計1－3年內(nèi)可以實現(xiàn)投資價值的企業(yè)。為投資企業(yè)帶來不僅財務上的改善，還有經(jīng)營上的提升，管理上的規(guī)范，市場范圍的擴大和企業(yè)站在制高點的視角。河北浩海投資有限公司充分利用自身優(yōu)勢，與海內(nèi)外投資機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)等具有緊密的合作關(guān)系。三年大變樣的大力發(fā)展更加推動了邯鄲城市和人民的發(fā)展。法國圣戈班、中國重汽集團、人民電器等一批國內(nèi)外知名企業(yè)落戶邯鄲。堅持用信息化帶動工業(yè)化，峰峰集團和邯鄲礦業(yè)集團信息化建設(shè)、洪源太陽能集熱管產(chǎn)業(yè)化等項目已列入國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)推進計劃。中國重汽邯鄲路神專用汽車年產(chǎn)5000輛生產(chǎn)線已開工建設(shè)，宇康汽車邯鄲基地一期生產(chǎn)3000輛項目已正式進地，鵬利達年產(chǎn)混凝土攪拌車1000輛生產(chǎn)線開始試生產(chǎn)，思達專用車項目已于日前開工建設(shè)。年初確定的鋼鐵、電力、紡織、汽車、煤化工等產(chǎn)業(yè)推進取得了突破性進展。初步預計：邯鄲市生產(chǎn)總值達到1150億元，增長17％左右，超計劃5個百分點；全部財政收入可完成120億元，增長30％；地方一般預算收入完成43億元，增長25％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長19．8％，農(nóng)民人均純收入增長7％。面對國際國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢及信貸..策背景因素，在經(jīng)濟增長與衰退之間，金融環(huán)境寬松與穩(wěn)健之間，信貸規(guī)模放大與緊縮之間，擔保業(yè)立身于國家金融..策的變化，銀行業(yè)等金融機構(gòu)業(yè)務結(jié)構(gòu)優(yōu)化的大環(huán)境中，在數(shù)量眾多、領(lǐng)域廣泛的中小微企業(yè)逐步走出困境、壯大做強的同時，帶給擔保行業(yè)的將是前進過程中的重大機遇和挑戰(zhàn)。繼續(xù)對符合條件的中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)免征營業(yè)稅。加快發(fā)展小金融機構(gòu)，適當放寬民間資本、外資和國際組織資金參股設(shè)立小金融機構(gòu)的條件，放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制，符合條件的小額貸款公司可改制為村鎮(zhèn)銀行。2012 年1 月，溫家寶總理就研究部署進一步支持小型和微型企業(yè)健康發(fā)展召開了國務院常務會議，要求“中央財..安排150 億元設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基金，主要支持初創(chuàng)企業(yè)微型企業(yè)”..要求“各地區(qū)、各有關(guān)部門結(jié)合實際，研究制定配套..策措施，創(chuàng)造有利于小型微型企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境”。擔保行業(yè)機遇與危機并存。民間借貸異?；钴S，違規(guī)風險明顯加大。中小企業(yè)原材料、勞動力成本高，融資難、費率高問題缺乏 有效解決方法。同時， 萬億元， 萬億元。國際、國內(nèi)目前較為嚴峻的經(jīng)濟形勢，對整體金融信貸和擔保業(yè)的市場環(huán)境也造成相應影響主要表現(xiàn)在以下方面..貨幣信貸增速下降，資金環(huán)境不斷趨緊?！蔽恼略诮榻B完民間資本的重要性后，又對目前面臨的問題進行了如下闡述，“自國際金融危機以來，我國中小企業(yè)一度出現(xiàn)經(jīng)營困難。而在民間資本的“輸血”之下，中小企業(yè)也越來越成為國民經(jīng)濟的重要部分貢獻了我國60%左右的國內(nèi)生產(chǎn)總值，創(chuàng)造了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。文章指出，“如果說金融是經(jīng)濟的血脈，那