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淺談微博營銷對會展品牌建設影響(參考版)

2024-11-15 22:33本頁面
  

【正文】 迅速在國內掀起了微博的狂潮。2010年7月,新浪微博產生的總微博數超過9000萬,每天產生的微博數超過300萬,平均每秒會有近40條微博產生微博進入中國不過一年的時間,所為的微博營銷還處于一個摸索的階段。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營銷雷區(qū)作為國內最早由門戶網站推出的微博,新浪微博已成為國內微博領域的領先者。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現金大禮,以及神秘的云南之旅作為獎勵。林玉成告訴記者,舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達人提供一個施展拳腳的平臺,也為挖掘微博的營銷潛能做出自己的一份貢獻。編輯本段首屆微博營銷創(chuàng)意大賽微博營銷大會除了主旨會議之外,還同期啟動了福村梅記普洱茶微博營銷創(chuàng)意大賽活動。微博營銷大會在國內尚屬首創(chuàng),緊跟科技時代高速發(fā)展步調。本次大會作為第十五屆臺交會期間的一項重大活動,一經公布便受到了各界的高度重視和關注。2011年4月8日中國首屆微博營銷大會在廈門國際會展中心舉行,微博營銷大會由新浪微博與臺交會組委會共同主辦,福村梅記普洱茶獨家冠名。發(fā)布的內容主題要專一,內容要附帶關鍵字,以利于高質量用戶搜索到。獲取高質量的粉絲不在于你認識什么人,而在于什么人認識你,不在于什么人影響了你,而在于你影響了什么人。定期舉辦有獎活動,提供免費獎品鼓勵,能夠帶來快速的粉絲增長,并增加其忠誠度。內容更新微博信息每日都進行更新,要有規(guī)律地進行更新,每天十條信息左右,一小時內不要連發(fā)幾條信息,抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。內容發(fā)布微博的內容信息盡量多樣化,最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息,這樣具有較好的瀏覽體驗;微博內容盡量包含合適的話題或標簽,以利于微博搜索。市場微博(微營銷)通過微博組織市場活動,打破地域人數的限制,實現互動營銷。產品微博(微公關)對于危機能實時監(jiān)測和預警,出現負面信息后能快速處理,及時發(fā)現消費者對企業(yè)及產品的不滿并在短時間內快速應對??头⒉ㄎ⒎眨┡c企業(yè)的客戶進行實時溝通和互動,深度的交流,讓客戶在互動中提供產品服務的品質。編輯本段微博營銷的定位和內容建設官方微博(微媒體)企業(yè)的微博必須是官方的,傳播的內容也必須是官方的,內容較為正式,可以在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài),對外展示企業(yè)品牌形象,成為一個低成本的媒體。官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博,用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關的問題。該微博的操作需要相當謹慎,因為有可能會產生負面作用,例如唐駿事件。編輯本段微博帳號配置以企業(yè)名稱注冊官方微博一個,主要用戶發(fā)布官方信息。傳播快信息傳播的方式有多樣性,轉發(fā)非常方便??梢苑奖愕睦梦淖?,圖片,視頻等多種展現形式。而在企業(yè)層面,微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一,愈加受到重視——據最新統(tǒng)計,國內的微博企業(yè)用戶已達到6000家,而來自DCCI互聯網數據中心預測,中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在201201。作用在平臺管理層面,PRAC法則倡導“2+N微博矩陣模式”,即以品牌微博、客戶微博為主平臺,補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博;針對企業(yè)做微博時一直困惑的用戶關系處理問題,PARC則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的“3G關系管理”群體;而對于行為管理,PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。點解微博營銷,引領行業(yè)標準,經過不斷的摸索和實踐,業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營銷理論——PRAC法則。編輯本段微博營銷法則 定義“每一個微博用戶后面,都是一位活生生的消費者。編輯本段將以上差異歸納起來可以看出:博客營銷以信息源的價值為核心,主要體現信息本身的價值;微博營銷以信息源的發(fā)布者為核心,體現了人的核心地位,但某個具體的人在社會網絡中的地位,又取決于他的朋友圈子對他的言論的關注程度,以及朋友圈子的影響力(即群體網絡資源)。第三、用戶獲取信息及行為的差異。微博注重時效性,3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津,同時,微博的傳播渠道除了相互關注的好友(粉絲)直接瀏覽之外,還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播,因此是一個快速傳播簡短信息的方式。微博內容則短小精煉,重點在于表達現在發(fā)生了什么有趣(有價值)的事情,而不是系統(tǒng)的、嚴謹的企業(yè)新聞或產品介紹。編輯本段與博客營銷的區(qū)別微博營銷與博客營銷的本質區(qū)別,可以從下列三個方面進行簡單的比較:第一、信息源的表現形式差異。最早也是最著名的微博是美國的twitter,根據相關公開數據,截至2010年1月份,該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。發(fā)布微博的最佳時間段,910點;1618點;2124點;每天發(fā)布的微博數量不宜太多;加粉方法:l 花錢買粉或刷粉;l 加互粉或微群();l 參與熱門話題討論();l 多關注別人(關注數多/粉絲數少的人);l 他人(名人);評論他人;與網友互動;l 設置標簽;l 利用活動;l 論壇簽名、網站微博秀等;皮皮時光機;微播易:///微博信息轉發(fā)交易平臺;微博云同步; 微博通://./企業(yè)微博營銷管理平臺;微任務/微播易——微博信息轉發(fā)/原發(fā);微活動;微話題;微博矩陣——微博賬號群;第五篇:微博營銷微博營銷微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關的營銷方式,就是微博營銷??吹酱騽幽愕木渥?,可以引用或轉發(fā)到微博,如果自己有感悟,最好用智慧的方式表達出來。8)如果內容是那種需要大家?guī)椭?,比如慈善類的,最好綴上“請幫忙轉發(fā)”“請幫忙”等字樣提醒大家注意。不要每次都強求把140個漢字都用完。5)如果表達內容較多,且有條理,可以用3這樣的編號將主要觀點標記、劃分清楚。3)不但可以有純粹的文字內容,在需要時,也可以加上網址鏈接。在需要的場合,甚至有點金寶、有點煽情。借助以上三個層面的整合,最終與消費者建立雙向的溝通,樹立品牌形象,提升品牌美譽度,達到會展產品長期行銷的目的。與品牌關系人建立信息傳遞能夠形成積極的互動關系及良好的口碑。同時,也著力分析各傳播工具及媒體碎化的現狀,通過對廣告、公共關系、促銷工具的整合形成合力,并借助這股合力通過各種大眾媒體和互動媒體的力量向客戶及潛在客戶傳遞一致的企業(yè)信息。七 結論本文正是圍繞整合營銷傳播的理念,以消費者為核心,通過對消費者生活方 式的分析研究,找尋到會展了解消費者需求與欲望的突破口。世博會志愿者口號極具個性地表達了志愿者們愿意并樂于為世博會服務的信念,體現了全國人民對世博的情感,對全世界友人的情感,更體現了“城市”美好地一面。此外,上海世博會志愿者口號和歌曲也是非常豐富且具有個性的。與世博會會徽的三口之家——“世”,有異曲同工之妙,呈現了中國以及上海多元而又博大精深的文化特色,同時也表達了志愿者的一片赤誠真心。這足以體現中國、上海人民的熱情、友好,舉國上下同心奮進,創(chuàng)造了一個史無前例的“友好”、“和諧”、“歡快”的世博。品牌管理中志愿者團隊管理上海世博會的志愿者團隊創(chuàng)造了歷史上志愿者人數最多之最,主要以青年為主的 20 多萬名志愿者為來自世界各地的參觀者在園區(qū)內和城市志愿服務站提供了全面周到而又優(yōu)質的服務,共分 13 批次向全世界游客提供了 129 萬班次 1000萬個小時約 億人的服務。此外,還有如中國東方航空公司推出的“陽關之旅相約世博”兩岸包機服務活動;國家旅游局推出的“2010 中國世博旅游年全球百城世博旅游推廣月”系列活動;以及結合上海世博的各種大型晚會、電視真人秀、主題宣傳活動等等。比較有特色的如 2004 年以“城市,文化多元和文化融合“為主題,就“21 世紀城市的文化多元問題”、“21 世紀城市的文化融合問題”、“通向 21世紀的新城市文化“三個問題進行了討論;以及 2009 年論壇的主題為“凝聚全球智慧,共創(chuàng)城市未來”,圍繞“可持續(xù)的城市文明”、“多元的城市文化”、“發(fā)展的世博理念”三個重要議題展開論述,等等,這些高峰論壇的舉辦凝聚了世界人民的智慧,為更好地實現上海世博會做出了巨大的貢獻。上海世博的公關活動從 2002 年申博成功開始直到 2010 年舉辦成功結束,以新聞發(fā)布會、論壇、巡展、世博旅游、大型活動、文化藝術表演等多種形式舉辦了上完場次的主題公關活動,為上海世博會的傳播及魅力展示起到了非常好的傳播作用,同時也為上海世博會樹立了很好的品牌形象。這些不僅為上海世博更進一步打開了知名度、吸引了更多的國外友人,同時也為上海世博會和上海城市在世界平臺上的品牌傳播做了巨大貢獻。除了電視、報紙、廣播、互聯網、手機等傳統(tǒng)大眾媒體之外,值得一提的是戶外廣告牌,如車身、路牌、樓宇廣告位、數字標牌等形式的廣告,他們游走和挺立在大街小巷,使各個城市更加充滿世博的味道。多家報紙和電視臺從 5月 1 日開始,推出了各種專欄、專題、實況播報等節(jié)目來報道世博會,傳遞世博會的信息,特別是人民網推出的 2010 上海世博頻道,運用了中、英、日、俄、法、西等多個語種版本以及蒙古、藏、維吾爾、哈薩克、朝鮮等民族語言版本全 方位展示世博風采。從上海世博會開啟的前一夜,全球各地很多家媒體便開始了瘋狂的世博報道,其信息的傳播可謂鋪天蓋地,上海世博會的舉辦同時也是全球媒體的傳播盛宴。除此之外,還有很多相關世博會的真人秀節(jié)目登上了各大電視舞臺,如電視脫口秀節(jié)目《笑侃世博會》和《世博真奇妙》、世博城市文化體驗互動真人秀節(jié)目《零距先鋒》、家庭才藝類選秀節(jié)目《歡聚世博同時還有諸如解放日報、文匯新民聯合報、南方報 業(yè)、上海文廣新聞傳媒、鳳凰衛(wèi)視等多家世博會合作媒體,以及成千上萬的國內 外媒體對上海世博會的關注和報道,迅速、有效地傳播上海世博的各種信息給大 眾們,使人們可以以最快的速度了解到世博會的信息。這些也應歸功于為止上海世博奮斗拼搏的媒體傳播者們。憑借著這些傳播媒體的關注和世博志愿者的大力傳播,使得上海世博會越趨于全民盛會,世博的和諧與喜悅感染、感動著身邊所以的朋友。屏幕成為了探索的眼睛,鼠標成為人們追去的腳步,輕松自在地遨游在世博之中,真正體現了人性化的科技帶給人們生活的便利,映襯了世博的主題“城市,讓人們的生活更加美好”。同時,網上世博會不僅體現了上海城市的創(chuàng)新、追求卓越的文化,更體現了上海的細心、追求完善服務的城市文化。網上世博會不僅僅涵蓋了實體的上海世博會的展示內容和模擬效果,而且還提出了“虛擬拓展空間”的概念,在虛擬拓展空間內部,參展商還可以根據自己的情況自行放置和建設實體展館中沒有的內容。上海世博會之“網上世博”是一個采用三維技術和互聯網技術結合,將整個上海世博會以虛擬的方式展現在了互聯網上,讓那些喜愛世博但無法達到現場參加的觀眾們實現了參加上海世博之愿望。4 品牌傳播中網絡傳播的創(chuàng)新上海世博會顛覆傳統(tǒng)的另一特色即開設了網上世博會,可謂史無前例地改善了世博會的模式,讓更多的人了解到世博、參與到世博。此外,上海世博會還借助名人進行品牌營銷,如邀請了體育明星姚明、影視明星成龍、音樂天才郎朗和奧運主題曲演唱者莎拉上海市委還提出了“塑造上海城市精神,做可愛的上海人”的口號,類似的還有“顧全大局、團結協(xié)作”、“精益求精、追求卓越”、“自信從容、博采眾長”等為了成功舉辦世博會而激勵人們的宣傳口號。當然,基于這些有效傳播之上的是世博會清晰的品牌個性定位——“城市,讓生活更美好”,緊扣目前全球最關注的問題,并且提出了有效解決方案,在此基礎上的形象傳播,才會更加令人們關注和理解。通過一個聲音的傳播,使人們更加清晰地接收到這些信息,有效地了解到上海世博會和上海城市的文化理念。上海世博會的吉祥物海寶充分體現了上海世博會和上海城市的品牌形象,即包容、多元、以人為本、歡聚、合作、追求、探索等。上海世博會吉祥物的名字為“海寶”,其寓意為“四海之寶”,展現了上海這座城市的包容、海納百川、多元的海派文化。從顏色是,和北京奧運會的中國印一樣,都采用了中國人們喜愛的代表吉祥的中國紅,同時,也代表著激情;除了紅色之外,會徽還運用了富有生命力的綠色,一方面體現綠色世博的理念,另一方面則展現了上海這個國際化都市的熱情開放、和平、積極進取的精神面貌。2上海世博會會徽與吉祥物上海世博會的會徽和吉祥物是傳播上海世博會品牌的重要媒介工具,所以,其不僅足夠吸引人的眼球,而且充分體現了上海世博會的理念和上海的城市文化。涉及經濟、科學、文化、環(huán)境、交通、居住等多個生活可觸及的方面,因此,上海世博會可以說是一場別開生面的探討人類城市生 活的盛會本次上海世博會的主要目標是讓人們認識到“城市生活”中存在的各種問題,并提出相應的合理化解決方案;使人們在追逐社會經濟的同時,關注城市生活文化和城市健康;進一步推廣可持續(xù)的發(fā)展理念,并成功地創(chuàng)新、實踐,和世界共同探索一條可持續(xù)的健康的城市發(fā)展模式。”上海世博會的舉辦即重新開啟人們對美好生活的暢想。然而隨著經濟競爭的愈演愈烈,城市的經濟發(fā)展與競爭逐漸成為全球競爭的主角,所以,舉行一場以“城市”為主題的世博會對于上海,中國以及全球的經濟發(fā)展與文化進步都有著重大意義。同時,上海的文化氛圍和該主題也更加的契合。同時該主題也是自從世博會設定主題以來,首次提出關于“城市”的主題。所以,將上海世博會作為本文研究的案例再適當不過,以下將結合文章所提出的基于地域文化的會展品牌營銷策略的主要內容,從上海世博會品牌營銷的不同角度闡述其成功案例。中國 2010 年上海世界博覽會以下簡稱上海世博會,是由中國主辦,中國最 大的會展城市之一上海承辦,博覽會共計 184 天,從 2010 年 5 月 1 日到同年的10 月 31 日。因此,世博會又被人們譽為世界經濟、文化、科學盛會,和奧林匹克運動會、足球世界杯并為全球三大頂級盛會。(二)上海世博會的品牌營銷實證研究世界博覽會(World Exhibition or Exposition)又稱國際博覽會或世博會,一般是由主辦國政府組織或委托相關部門舉辦的具有國際性質的會展活動。2008年北京奧運會所衍生的除了展會外還有各種論壇、藝術節(jié)、活動等,如奧林匹克文化節(jié)、奧林匹克論壇、奧林匹克教育論壇、奧林匹克藝術論壇等文化論壇,相關展會如奧林匹克博物館
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