微博對企業(yè)營銷管理的影響分析(參考版)
2025-07-30 14:49本頁面
【正文】 因此，每個企業(yè)都應(yīng)該重視微博這一高效的溝通工具，充分了解微博的特點(diǎn)和利弊，深入挖掘其巨大的商業(yè)價值，為企業(yè)營銷創(chuàng)造出更多的利益。 4結(jié)語溝通是營銷的關(guān)鍵，溝通同樣是管理的靈魂。因此，一些企業(yè)應(yīng)與微博中的“名人”交好。在這方面“口碑”效應(yīng)和“輿論”效應(yīng)成為關(guān)鍵?！ ∥⒉I銷的一個核心就是“誰說了什么”和“是誰說的”。作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視通過微博途徑傳播出去的不良信息?！ E公司的研究表明，對于一個好消息，知道它的人會平均告訴6個人，而壞消息會被平均傳播23個人。真誠的情感傳遞和精心的互動服務(wù)是留住粉絲們的重要法寶。因此，建立并長期維護(hù)這種良好的關(guān)系是關(guān)鍵。而大型知名企業(yè)，也應(yīng)同樣注意這條法則?！ ∥⒉┊吘箤儆诰W(wǎng)絡(luò)溝通平臺，而網(wǎng)絡(luò)通常具有自己特定風(fēng)格的語言和表達(dá)方式，這種獨(dú)特的個性化的表達(dá)方式可以在微博中迅速提高人氣，吸引關(guān)注者轉(zhuǎn)發(fā)或者評論。在本人看來，微博作為一種高度社會化傳播平臺必將為企業(yè)帶來巨大利益?！ ?微博時代，企業(yè)該如何面對 微博浪潮的興起，使各個企業(yè)對其高度關(guān)注，不敢怠慢。回應(yīng)比較迅速和高效，顯示了霸王對這一新興社交媒體的重視。而微博的快速的傳播優(yōu)勢如今已經(jīng)稱為企業(yè)首先的對外公共溝通平臺?！ ∥⒉┰谖C(jī)處理過程中同樣具有不可比擬的優(yōu)勢。Zappos的CEO謝家華較早就看到了微博的營銷力量，(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))，公司從管理層到每個員工都開通自己的微博，并提供專門的培訓(xùn)課程，向員工教授如何使用Twitter和客戶加強(qiáng)溝通、提高關(guān)注度、提升用戶體驗(yàn)。如今，微博可以將其時間成本和機(jī)會成本大幅度消減。這也被統(tǒng)一稱為公共關(guān)系管理。相信，通過微博，一個企業(yè)的各個層級的關(guān)系會被拉進(jìn)，企業(yè)的工作效率和企業(yè)文化氛圍得到逐步提升。而且，同為公司一員的員工們也可以通過微博時刻關(guān)注對方的動態(tài)。創(chuàng)新工場的員工們可以通過微博了解他們的領(lǐng)導(dǎo)李開復(fù)老師生活化的一面。Twitter節(jié)省了時間，把員工，顧客和上級更緊密地聯(lián)系起來?！ ∑髽I(yè)讓員工上班玩微博嗎?這個問題有很大爭議，許多企業(yè)還是選擇拒絕，但是，IBM和DELL等一些大型企業(yè)在鼓勵員工利用Twitter進(jìn)行工作與溝通。微博本身就是一種充滿個性化的交流平臺。特別是企業(yè)的管理者可以更好的
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