【正文】 。營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)與內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要區(qū)別。主要側(cè)重于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中某些特定問題的解決（國(guó)際營(yíng)銷管理科學(xué)系統(tǒng)）。獲得的途徑：（1）可以訓(xùn)練和鼓勵(lì)國(guó)際營(yíng)銷人員去收集國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況最新發(fā)展的信息（2）國(guó)際企業(yè)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐拇砩?、零售商和其他中間商報(bào)告重要的國(guó)際市場(chǎng)信息（3）國(guó)際企業(yè)還應(yīng)該購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品以了解競(jìng)爭(zhēng)者，參與公開的商品和貿(mào)易展銷會(huì)，閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的出版刊物和出席股東會(huì)議，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員，目前雇員，經(jīng)銷商，分銷商，供應(yīng)商，運(yùn)輸代理商交談，收集競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上找關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)道等。指國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用于獲得日常的有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展變化的信息系統(tǒng)。主要功能是向國(guó)際營(yíng)銷管理人員及時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品訂貨數(shù)量，產(chǎn)品銷售額，產(chǎn)品成本，存貨水平，現(xiàn)金余額，應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信息。（內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)）。此方法比較簡(jiǎn)單，又可保證各類樣本的比例，比任意抽樣和判斷抽樣樣本的代表性都強(qiáng)，因此實(shí)際應(yīng)用較多。與分層抽樣法類似。在選用此法時(shí)，應(yīng)避免抽樣的“極端型”，應(yīng)選擇“普遍型”和“平均型”的個(gè)體作為樣本，以增加樣本的代表性。（2）判斷抽樣。也稱便利抽樣，這是純粹以便利為基礎(chǔ)的一種抽樣方法，街頭訪問是這種抽樣的一種應(yīng)用。就是按照隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣，即調(diào)查總體中每一個(gè)個(gè)體被抽到的可能性都是一樣的，是一種客觀的抽樣方法。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)指的是按照一定要求收集且具有內(nèi)部相關(guān)性的數(shù)據(jù)的集合體。信息供應(yīng)商把信息賣給多個(gè)信息需求者，這樣使得每一個(gè)需求者獲得信息的成本更為合理。主要來(lái)源有出版物，辛迪加和數(shù)據(jù)庫(kù)。指來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的資料。即使接近也很難獲得足夠的信息資料 對(duì)次級(jí)資料的評(píng)價(jià)應(yīng)搞清楚的幾個(gè)問題收集次級(jí)資料的要求（1）真實(shí)性。訪談的內(nèi)容多是最基本的市場(chǎng)情報(bào)。只要是和主題有關(guān)的內(nèi)容都可以暢所欲言，其目的是在于從更深層次發(fā)掘觀點(diǎn)。包括自由式訪談和半控制性訪談，前者對(duì)交談內(nèi)容沒有控制，后者對(duì)每個(gè)問題的討論時(shí)間和討論內(nèi)容加以控制。（2）小組成員一般在510人為宜，應(yīng)盡量使成員的文化水平大致處于同一水平（3）一般一個(gè)主題應(yīng)組織34次座談，每次座談的人員應(yīng)不同，以便確保每次座談都有新內(nèi)容、新發(fā)現(xiàn)和新見解。是以會(huì)議的形式，就某一個(gè)或某幾個(gè)特定的主題進(jìn)行集體討論的集思廣益的方法。定性研究方法是對(duì)研究對(duì)象質(zhì)的規(guī)定性進(jìn)行科學(xué)抽象和理論分析的方法，這種方法是采用較小的樣本對(duì)象進(jìn)行深度的、非正規(guī)性的訪談，以進(jìn)一步弄清問題，發(fā)掘內(nèi)涵，為隨后的正規(guī)調(diào)查做準(zhǔn)備。（2）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部效度易于保持，但難于維持外部的有效性，且實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)周期較長(zhǎng)，研究費(fèi)用昂貴，嚴(yán)重影響了實(shí)驗(yàn)方法的廣泛使用。（1）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是方法科學(xué)，能夠獲得較真實(shí)的資料。實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用是營(yíng)銷學(xué)走向科學(xué)化的標(biāo)志。實(shí)驗(yàn)法是指在控制的條件下所研究的現(xiàn)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱，以測(cè)定這些因素之間的關(guān)系的方法。主要特點(diǎn)是，調(diào)查者與被調(diào)查者不發(fā)生直接接觸。該訪問方式形式多樣。電話訪問的優(yōu)點(diǎn)：信息反饋快、費(fèi)用低、地域范圍廣電話訪問的缺點(diǎn)，調(diào)查內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單明確，深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查法，因而不利于資料收集的全面性和完整性郵寄訪問是一種將實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)要求填寫后寄回的一種調(diào)查方法。人員訪問的優(yōu)點(diǎn)（1）容易得到較高的回答率（2）調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性大大提高（3）適用的調(diào)查對(duì)象范圍十分廣泛人員訪問的缺點(diǎn)（1）調(diào)查費(fèi)用較高，（2）對(duì)調(diào)查者的要求比較高（3）匿名性比較差（4）訪問調(diào)查周期較長(zhǎng)電話訪問是通過(guò)電話與選定的被調(diào)查者交談以獲取信息的一種方法。，常用是有問卷和儀器國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的方法① 訪問法，又稱調(diào)查表法（分人員訪問法，電話訪問法，郵寄訪問法）最普遍的調(diào)查方法 ② 觀察法③ 實(shí)驗(yàn)法（現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)法，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法）人員訪問是通過(guò)調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面交談以獲取市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。（整理原始資料，對(duì)資料進(jìn)行分類匯編，資料分析），應(yīng)包括序文，主體，附錄。目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系，可用實(shí)驗(yàn)法來(lái)檢測(cè)和驗(yàn)證，回答為什么，如何的問題。大多數(shù)用的是這種，與探測(cè)性調(diào)研相比，描述性調(diào)研的目的更明確研究的問題更加具體。信息是制定成功的營(yíng)銷策略和避免嚴(yán)重的營(yíng)銷失誤的關(guān)鍵因素?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)二》第一章 企業(yè)管理咨詢概論 第二章 企業(yè)管理咨詢的主體與客體 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢第四章 企業(yè)管理組織咨詢 第五章 企業(yè)科技管理咨詢 第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢 第七章 企業(yè)質(zhì)量管理咨詢 第八章 企業(yè)勞動(dòng)管理咨詢 第九章企業(yè)物資管理咨詢 第十章 企業(yè)設(shè)備管理咨詢 第十一章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢 第十二章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢 第十三章 企業(yè)形象管理咨詢《企業(yè)管理咨詢》章節(jié)第一章 風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)論 第二章 風(fēng)險(xiǎn)分析 第三章 企業(yè)損失風(fēng)險(xiǎn)分析 第四章 風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)和概率分析 第五章 對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的方法 第六章 保險(xiǎn) 第七章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 第八章 專業(yè)自保公司第九章 風(fēng)險(xiǎn)管理決策的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)損失預(yù)測(cè)第十章 風(fēng)險(xiǎn)管理決策 第十一章 現(xiàn)金流量分析 第十二章 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng) 第十三章 跨國(guó)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理 第十四章 非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和整體化風(fēng)險(xiǎn)管理 第十五章 案例分析《風(fēng)險(xiǎn)管理》章節(jié)第一章 電子書商務(wù)概述 第二章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 第三章 EDI與電子商務(wù) 第四章 電子商務(wù)系統(tǒng) 第五章 電子商務(wù)流程 第六章 電子商務(wù)模式 第七章 電子商務(wù)戰(zhàn)略 第八章 電子商務(wù)生產(chǎn) 第九章 電子商務(wù)市場(chǎng) 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第十一章 電子商務(wù)的客戶關(guān)系 第十二章 電子商務(wù)采購(gòu) 第十三章 電子商務(wù)物流《電子商務(wù)概論》章節(jié)第一章 緒論 第二章交換關(guān)系中的倫理 第三章 契約關(guān)系中的倫理 第四章 商業(yè)主體道德第五章 商業(yè)信用 第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷中的倫理關(guān)系與道德原則 第七章 企業(yè)管理中的倫理關(guān)系與道德決策 第八章 企業(yè)公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)與倫理追求 第九章 國(guó)際貿(mào)易中的倫理關(guān)系與調(diào)節(jié)手段 第十章 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的倫理問題與整合戰(zhàn)略《商業(yè)倫理導(dǎo)論》第五篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第八章第八章國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研與信息系統(tǒng)國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研就是采用科學(xué)的方法，系統(tǒng)的搜集、整理、分析有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的各種基本狀況及其影響因素的信息，為國(guó)際企業(yè)決策提供重要的科學(xué)依據(jù)的過(guò)程。(5)結(jié)合我國(guó)即將加入WTO的實(shí)際加以闡述。(3)地區(qū)集團(tuán)化與貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)。六、計(jì)算題(8分)=(總固定成本+單位變動(dòng)成本銷量+目標(biāo)利潤(rùn))/銷量 目標(biāo)利潤(rùn)=(2000000+5000010)20%=500000(元)該產(chǎn)品的出廠價(jià)格=(2000000+1050000+500000)/50000=60(元)七、論述題(13分)35.(1)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)已成為當(dāng)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的重要方式。五、案例分析題(8分)33.(1)是由于東道國(guó)(加拿大)和母國(guó)(美國(guó))政治和法律環(huán)境的沖突造成的。；節(jié)約費(fèi)用；加強(qiáng)推銷；提供服務(wù)；控制價(jià)格；了解市場(chǎng)。四、簡(jiǎn)答題(本大題4小題，每小題6分，共24分)；確定目標(biāo)；確定營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)市場(chǎng)；確定財(cái)務(wù)預(yù)算；市場(chǎng)營(yíng)銷組合的確 定與管理；評(píng)價(jià)與控制。、機(jī)器設(shè)備、原材料或零部件、技術(shù)服務(wù)，在一段時(shí)間內(nèi)，則輸入方用進(jìn)口技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品或所得的收益償付輸出方的技術(shù)與設(shè)備價(jià)款的貿(mào)易方式。(4分)六、計(jì)算題(本大題共8分)，年固定成本2000000元，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為10元，投資收益率為20%，若國(guó)際市場(chǎng)定貨量是50000件，該產(chǎn)品出廠價(jià)格應(yīng)為多少?