【正文】 。任務(wù)是系統(tǒng)地客觀地識(shí)別、收集、分析和傳遞有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各方面的信息，提出與企業(yè)有關(guān)的特定的國(guó)際營(yíng)銷問(wèn)題的研究報(bào)告，以幫助國(guó)際企業(yè)管理者制定有效的國(guó)際營(yíng)銷決策。任務(wù)是利用各種方法收集、偵查和提供企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境最新發(fā)現(xiàn)的信息。是國(guó)際企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷管理者經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。要先把總體按特征分類，根據(jù)每一類的大小規(guī)定樣本的配額，然后由調(diào)查人員在每一類中進(jìn)行非隨機(jī)的抽樣。根據(jù)樣本設(shè)計(jì)者的判斷進(jìn)行抽樣的一種方法，它要求設(shè)計(jì)者對(duì)總體有關(guān)特征有相當(dāng)?shù)牧私?。主要有：?）任意抽樣。一份完整的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)滿足的要求，要求版面整齊，美觀，便于閱讀和作答，具體的版式設(shè)計(jì)，應(yīng)滿足的要求有（1）問(wèn)題具體，表述清楚，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)完整（2）確保問(wèn)卷能完成調(diào)查任務(wù)（3）應(yīng)明確正確的目標(biāo)方向，注意對(duì)被調(diào)研者可能造成的影響（4）便于統(tǒng)計(jì)整理問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟（自由問(wèn)題，多選題，二分問(wèn)題）抽樣方法按照是否遵循隨機(jī)原則分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。（1）出版物主要有出版資料，報(bào)紙和雜志等（2）辛迪加數(shù)據(jù)指的是一種具有高度專業(yè)化，從一般數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得的外部次級(jí)資料?？煞譃闀?huì)計(jì)賬目，銷售記錄和其他各類報(bào)告三部分。對(duì)調(diào)查者的要求很高，因?yàn)橐话闱闆r下，這是一種自下而上的訪問(wèn)方式，如無(wú)良好的人際溝通能力和公關(guān)能力，調(diào)查者很難接近被訪問(wèn)對(duì)象。（1）自由式訪談適用于評(píng)級(jí)關(guān)系或工作時(shí)間彈性較大的被調(diào)查對(duì)象。（1）在進(jìn)行焦點(diǎn)小組座談會(huì)時(shí)，必須確定好主題和小組成員的組成與規(guī)模。原始資料：研究者基于某個(gè)特別的研究項(xiàng)目而親自收集的資料次級(jí)資料：由他人收集并整理的現(xiàn)有資料次級(jí)資料的優(yōu)點(diǎn)：，較容易獲得次級(jí)資料的缺點(diǎn)、缺乏評(píng)估次級(jí)資料可信度的資料原始資料的特點(diǎn)：直觀，具體，零碎原始資料的收集主要采用訪問(wèn)法，觀察法，實(shí)驗(yàn)法以及定性研究方法。實(shí)驗(yàn)法分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法。常用于消費(fèi)者購(gòu)買行為的調(diào)查以及對(duì)商品的花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)等是否滿意方面的調(diào)查。郵寄訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)，不受地域限制、最為方便、代價(jià)最小的資料收集方法，便于他們深入思考或從他人那里尋求幫助郵寄訪問(wèn)的缺點(diǎn)（1）問(wèn)卷回收率低，容易影響樣本的代表性（2）問(wèn)卷回收時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)效性差網(wǎng)上訪問(wèn)是營(yíng)銷調(diào)查者將需要調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)地制作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集資料的一種調(diào)查方法。此種方法需要掌握一定的技巧和方法，并要求調(diào)查者具有控制局面的能力。國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的程序，指實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)或檢驗(yàn)假設(shè)所要實(shí)施的計(jì)劃。國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的作用，開(kāi)拓潛在的國(guó)際市場(chǎng)，為調(diào)整國(guó)際營(yíng)銷策略提供依據(jù)國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的功能：描述，診斷，預(yù)測(cè)根據(jù)國(guó)際企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的過(guò)程中所需要的信息的不同，國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的分類：、地區(qū)或市場(chǎng)的一般信息、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)與工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)營(yíng)銷要求所必需的信息、促銷、分銷和定價(jià)決策以及制定營(yíng)銷計(jì)劃所需的信息國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容 （1）消費(fèi)者在人口統(tǒng)計(jì)方面的特征（2）消費(fèi)者的購(gòu)買力水平（3）消費(fèi)者的購(gòu)買行為（4）消費(fèi)者的偏好國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的類型。第四篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概論 第二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 第三章 國(guó)際貿(mào)易原理和組織 第四章 國(guó)際市場(chǎng)研究第五章 國(guó)際消費(fèi)者 第六章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇與進(jìn)入戰(zhàn)略 第七章 國(guó)際產(chǎn)品決策 第八章國(guó)際營(yíng)銷價(jià)格決策 第九章 國(guó)際分銷渠道決策 第十章 國(guó)際促銷組合 第十一章 國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略 計(jì)劃 和控制 第十二章 當(dāng)代議題。(2)是當(dāng)代科技革命深入發(fā)展的客觀要求。；語(yǔ)言；教育；宗教；價(jià)值觀和態(tài)度；社會(huì)組織。、子公司或分公司彼此之間進(jìn)行內(nèi)部交易時(shí)采用的價(jià)格。問(wèn)題：(1)造成沃爾—馬特公司困難處境的原因是什么?(4分)(2)結(jié)合案例說(shuō)明政治環(huán)境與法律環(huán)境之間的關(guān)系。這樣，沃爾—馬特公司便成了加、美對(duì)外政策沖突的犧牲品。”這一爭(zhēng)端是由美國(guó)對(duì)古巴的禁運(yùn)引起的。() () () () () () ，把許可協(xié)議分為獨(dú)占許可協(xié)議、排它許可協(xié)議的依據(jù)是() () () ，企業(yè)通常采用的定價(jià)方法主要有() 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題4分，共12分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)???。 J/ FP46★ 15，如何根據(jù)個(gè)性化程度區(qū)分不同的文化FP47 16，如何理解規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的程度FP4717，男子氣社會(huì)在價(jià)值方面的特點(diǎn)FP4718，高/低背景相關(guān)分析方法的主要觀點(diǎn)及區(qū)別J/P120 19，不同文化背景下的交流方式分析J/P121★20，如何認(rèn)識(shí)企業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的復(fù)雜性P124 21，“重量級(jí)”與“對(duì)等性”區(qū)分意義FP50★22，企業(yè)用戶購(gòu)買行為特征J/L/P125★ 23，購(gòu)買中心包括的成員P12524，生產(chǎn)者購(gòu)買行為三類型及含義P127 25，企業(yè)采購(gòu)過(guò)程階段L/P12926，與國(guó)際企業(yè)用戶建立良好關(guān)系的重要性FP52 27，★ 28，政府采購(gòu)行為特征P135（FP52）第六章國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇與進(jìn)入戰(zhàn)略 P1361，市場(chǎng)細(xì)分含義J/FP54國(guó)際細(xì)分意義及必要性P137★ 2，細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)的兩個(gè)方面與其關(guān)鍵問(wèn)題P138 3，國(guó)際市場(chǎng)宏微觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)J/P139★4，按地理位置劃分世界市場(chǎng)必要實(shí)用性局限性J/P139★ 5，商務(wù)組合矩陣劃分市場(chǎng)及考察要素P141 6，國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)J/P142★7，結(jié)合人口特征全球年輕人劃分類型P143 8，SES細(xì)分過(guò)程的階段J/P145★ 9，有效市場(chǎng)細(xì)分的特征J/P145★ 10，國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分程序J/P146★ 11，國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇步驟J/P147★ 12，目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)J/P149★1，產(chǎn)品的五個(gè)層次J/P169★國(guó)際營(yíng)銷中評(píng)估產(chǎn)品每個(gè)方面需回答的問(wèn)題P1702，服務(wù)的特點(diǎn)及營(yíng)銷組合要素J/P172★ 3，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品適應(yīng)J/FP65★4，國(guó)際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化及采用FP65/P177 5，三種基本產(chǎn)品戰(zhàn)略P179 6，基根的五種產(chǎn)品策略J/P180★7，新產(chǎn)品含義及分類P181 8，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程J/L/P183★9，新產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源及篩選的標(biāo)準(zhǔn)P183 10，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略內(nèi)容P18511，13，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略含義優(yōu)缺點(diǎn)、適用條件J/P151★ 14，國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式FP59★15，間接出口的優(yōu)缺點(diǎn)、適合哪些企業(yè)P154 16，直接出口形式、優(yōu)2JP155缺點(diǎn)P15417J★P156特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)需具備的條件J/P157★特許經(jīng)營(yíng)與許可貿(mào)易的相似之處P/P157 18，投資進(jìn)入模式P159獨(dú)資優(yōu)點(diǎn)J/合資的優(yōu)點(diǎn)J。p22，國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的區(qū)別 p3★3，國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的差異p5★企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)初期在營(yíng)銷方面的問(wèn)題和誤區(qū)Fp34，國(guó)際營(yíng)銷管理職能的任務(wù)。p85，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力Lp8Fp46，從事國(guó)際營(yíng)銷的全球企業(yè)的杠桿作用有哪些（重點(diǎn)把握“經(jīng)驗(yàn)移植★”和“全球戰(zhàn)略★”）p117，國(guó)際營(yíng)銷的約束力有哪些？L p12★8，國(guó)際營(yíng)銷中企業(yè)應(yīng)如何避免管理近視癥？Fp69，企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演進(jìn)經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？p1510，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念J與社會(huì)營(yíng)銷觀念p17★11，以實(shí)例說(shuō)明企業(yè)在何程度上樹(shù)立了現(xiàn)代營(yíng)銷觀念Fp8第