溝通技巧與心得(參考版)
2024-10-29 05:28本頁面
【正文】 針對不同性格的人，我們也要學會怎么與之相處，溝通，從而可以更好的與人交流溝通。但是不管怎么改變，骨子里的孤傲、執(zhí)著、深沉、理性，以及強烈的懷疑精神和不安全感這些都是無法抹殺的。藍色性格：謙虛謹慎，思想深邃，獨立思考不盲從，堅守原則，做事有板有眼，嚴肅，藍色性格的缺點是不知道靈活運用，深沉、靜默、及至孤寂、憂郁，這才是他的常態(tài)。黃色性格：獨立性強，不達目的誓不罷休，強烈進取心，居安思危，喜歡主導事物發(fā)展，不受情緒干擾和控制，工作干練講求效率，股權大局，高瞻遠矚。什么叫缺點？優(yōu)點發(fā)揮過了頭，就成了缺點。第五篇：性格與溝通技巧培訓心得性格與溝通技巧周五的培訓學習了性格與溝通技巧，首先總結下各種顏色人的性格：紅色性格：積極樂觀，思維敏捷，表達力強，情緒大起大落，性格活潑，性格隨和，具有天生的領導能力，辦事干脆利落，面對壓力越挫越勇，這些都是紅色性格的人成功的重要因素和有利條件。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什么、下一個該見誰、外面怎么了之類的。提高聽力技巧。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。很多被認為是成功的人們，包括那些職業(yè)運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想?！彼季S活躍，精力集中。你們倆個共同喜歡的是什么（盡可能不產生分歧）？把你的意見說出來以找出共同點?！币陨线@些總比你說“你應該怎么怎么樣”好得多。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結束工作。做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協助，就用你的活力影響他們。好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關心的事” b.“你所關心的某某事是怎么回事??？” c.“我對你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么導致你如此相信它的嗎？” d.“你為什么對某某事感到如此滿意？” 記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。掌握好每一次的交流機會，因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。對事實或感受做正面反應，不要有抵觸情緒。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。你不必知道所有的答案。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。這里我們給你提供了一些小的秘訣以供參考。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。第四篇：溝通與技巧培訓心得溝通與技巧培訓心得自從參加了溝通與技巧培訓后，受益匪淺，對于與人溝通那一方面，對自己有了很大的提升。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。在員工工作成績優(yōu)異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優(yōu)異時，就需要進行適當的贊美，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處。設想上司的質疑。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有權威，因此說服上司需掌握以下技巧：選擇適當的提議時機（在心情愉快的時候）。不在乎對方的態(tài)度，以理服人。換位思考，但又不失原則性。要設身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。和諧型的人比較有好、合作
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