溝通方法與技巧培訓(xùn)心得(參考版)
2024-10-25 03:44本頁(yè)面
【正文】 郭春敏2012年10月18日第2 頁(yè) /共2 頁(yè)。，以理服人。，但又不失原則性。通過培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點(diǎn)：，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。、直率有好，動(dòng)作多、話多，與這類型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。、有條不紊、有計(jì)劃有步驟，動(dòng)作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時(shí)間，要有記錄避免有太多的動(dòng)作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。溝通有它的原則，也有它的底線，如何保證在溝通過程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢？ 答案就在這次培訓(xùn)當(dāng)中，想保證溝通順利進(jìn)行，就必須要注意方式和技巧。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與我們激情互動(dòng)，測(cè)試自己的溝通能力，生動(dòng)有趣。如何通過溝通達(dá)成自己的目的，這是工作中經(jīng)常需要面臨的問題，因此在工作中需要進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。比如：知識(shí)、技巧、習(xí)慣、環(huán)境等各類障礙，認(rèn)清和克服這類障礙非常重要。華東區(qū) 代維20150514第四篇：溝通技巧培訓(xùn)心得溝通技巧培訓(xùn)心得這次培訓(xùn)讓我深刻領(lǐng)會(huì)到在日常工作中溝通的重要性以及掌握各類談判技巧的重要性；其一，溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說出來(lái)，而是要從實(shí)際問題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的判斷、了解以及一個(gè)解決方法，從而有據(jù)可依，可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。雖然此次培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，對(duì)于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)意義是極其重大的。最后，溝通達(dá)成共同協(xié)議之后，任然需要我們繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)于客戶達(dá)成的協(xié)議。溝通的目的不僅僅是與客戶分析困難。第三，溝通是要有結(jié)果的。第二，溝通的過程是雙向的。首先，作為銷售的一個(gè)重要組成部分，我們需要時(shí)刻銘記每個(gè)人的銷售目標(biāo)，并將之細(xì)分至每個(gè)客戶。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達(dá)成共同協(xié)議，這些都成為溝通中的重中之重。通過此次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了，溝通的是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1