【正文】 第三是有效發(fā)表自己見解。第二是絕對避免和他人發(fā)生爭執(zhí)。三、集體面試的溝通技巧集體面試的兩種含義：一是指求職者一人，面試者由多人組成；二是指求職者多人，而面試者人數(shù)可多可少。二是回答一定要簡煉，不要說得沒完。注意兩點(diǎn)：一是堅(jiān)持聽完招聘者的提問再回答。有問必答。比較流暢的自我介紹。求職有如下技巧：一、面試前的準(zhǔn)備：著裝準(zhǔn)備：要與你應(yīng)聘崗位相適應(yīng)；精心準(zhǔn)備好簡歷或填寫好相關(guān)表格；面試時應(yīng)提前到達(dá)，以表現(xiàn)你良好的個人信譽(yù)和素質(zhì)；盡可能多的了解招聘企業(yè)的背景、文化 以及各方面情；二、單獨(dú)面試時的溝通見面握手不可缺少。（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：正確,所以我們可以通過提問的方式來激發(fā)客戶的需求（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：正確第五篇：溝通技巧求職中溝通策略是非常關(guān)鍵的。人際關(guān)系的主要調(diào)節(jié)因素是（）（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A5.“澆花澆根，交人交心”反映了人際溝通藝術(shù)中的()（3分），產(chǎn)生共鳴 ，求同存異 、寬以待人 ，以心交流標(biāo)準(zhǔn)答案：D()（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B、最難掩飾的部分是（）（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C8..商務(wù)溝通障礙的產(chǎn)生原因中，往往也是產(chǎn)生許多其他交流障礙的根源的是()（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：C，一個良好的開場白應(yīng)該迅速使聽眾（）（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：D,說明客戶()（3分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B二、多選題（共10題,共40分）,我們通過聆聽獲取哪方面信息()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D()過程（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,常見的溝通方式有哪些()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,常見的溝通錯誤有些()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,具體表現(xiàn)有哪些()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,可以運(yùn)用哪些方式提高效率()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,溝通有哪些作用()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,提問有哪些作用()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D()（4分）？ ？ ？ ？標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D()（4分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D三、判斷題（共10題,共30分）（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：正確,應(yīng)把能夠預(yù)測會發(fā)生的情形列出來，并準(zhǔn)備好應(yīng)對方法（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：正確,所以人們的對話就是溝通（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤,所以銷售就是讓馬感到渴（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：正確,應(yīng)少聽多說（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：正確,只有錯誤的回答（3分）()標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤，人們更愿意相信語言信息。銷售是一種生活方式，2 同意嗎？是一種最佳的工作境界，銷售無時不在。銷售高手都是調(diào)動別人的高手，學(xué)生會主席告訴我，我寫情書三年沒有追到女朋 友，因?yàn)樾诺慕Y(jié)尾總是寫“你好好考慮考慮。最笨的銷售員 的一句話是“你考慮考慮”。人的 購買行為受兩種行為影響，其實(shí)我在飛機(jī)上很簡單，跟他制造痛苦，我說你這個 企業(yè)搞不好的話，員工不罵死你，恨死你，老婆能抬起頭來嗎？企業(yè)破產(chǎn)、妻離 子散?！熬芙^是一種慣性”一起跟我講，當(dāng)被顧客拒絕的時候，我們營銷人員的工作才剛 剛開始！所以說我們開始講一講需求就出來了。我們要經(jīng)常問問自己，去年一年，我們從頭到尾一年看過多少書，你可以停止上學(xué)，但是不能停止學(xué)習(xí)。銷售是一種習(xí)慣，我們倆一交流，我跟他打招呼，他一嘆氣，我一嘆氣，情緒一 相同，就溝通起來了。我發(fā)誓一起說：從今天起，我再也不 想掙錢了。他在那邊又動了。我講這句話不是讓你看到人家兜里的錢就怎么樣，是你要能夠找到對方的需求，其實(shí)每個人的身上都有健康的需求、成長的需求，都有財(cái)富的需求，你可以隨時 隨地，你要把營銷當(dāng)成一種習(xí)慣，我接到景斕的電話，他說支持一下，我說好，我在飛機(jī)上就開始做行銷了。講這個話你還不興奮？你感覺感覺，每次堵車的時候，我都在興奮，車?yán)锒际清X，全世界 1/4 的人都在中國，從今天起，我看到人在動，就像看到錢在動，所有的人都有可能成為我的顧客，顧客兜里的錢是我的！我的 產(chǎn)品是他的！我的服務(wù)是他的！后兩句更重要。你三天結(jié)束之后，應(yīng)該讓你的家人、朋友、同事看到你，我 怎么發(fā)現(xiàn)三天不見你，發(fā)現(xiàn)你有點(diǎn)變態(tài)，你說想賺大錢，就要發(fā)大瘋，人生從來 沒有瘋過，表示你真正沒有努力和拼搏過。成功的秘訣是：變態(tài)！你們覺得你們的心態(tài)要不要變得更好，簡稱兩個字“變態(tài)”！一起跟我講一句話“成功者的常態(tài)就是失敗人眼里的變態(tài)”！瘋狂是最大的理智，真正的激情不是來源于外的呼喊，來源于真正的篤定。一個人 的心態(tài)不好，聰明分被聰明誤。他說：教練你哪是在教做人，還是在教游泳。既能講鬼故事，也可以說家、說國、可以說天下，一個人學(xué)會了溝通，你才能合 眾連衡，無中生有。我開車看到兩個農(nóng)村婦女在打架，我發(fā)現(xiàn)兩個農(nóng)村婦 女沒有受過太大的教育，但是她發(fā)現(xiàn)她的講話極其有邏輯、手勢都恰到好處，我 突然發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練中要有真感情，應(yīng)訓(xùn)練人的脫口秀。他講這個話，我可以聽得懂。我有幾 個概念跟各位交流一下，我調(diào)查一下，你們有沒有這樣的經(jīng)歷，從這邊上了火車 不知道對面那個人叫什么姓什么，幾天的課上完了同學(xué)都不知道旁邊的同學(xué)叫什 么、姓什么都不知道，學(xué)習(xí)是一種格局是一種胸懷，其實(shí)景斕我看的很清楚，真 的他的格局打開了，腦袋像開光一樣，這樣的人就有萬有引力定律。這兩天你看咱們的銷售高手，你看李偉強(qiáng)老師，在臺上就做營銷工作，有人說你這個都搞，學(xué)的就是這個，如果他沒有這些 行銷動作的話，明年的學(xué)習(xí)型論壇怎么辦??？你要學(xué)習(xí)的是人家怎么把一本那么破的書賣的這么好？是人家行銷動作做得好。很少人說為中 華民族崛起而