【正文】 。家長(zhǎng)：那你是不是總讓我的孩子做這些事情，不讓別的孩子做?師：不是的。個(gè)別家長(zhǎng)提出，為什么讓我的孩子干活，不讓別的孩子干活？師：先讓你的孩子做這些事情是因?yàn)槟愕暮⒆勇斆?，學(xué)的快。希望通過(guò)這次的情景模擬能夠給更多的同學(xué)帶來(lái)思考。 情景模擬角色分配：董繼存（2011072104）——司機(jī)杜國(guó)永（2011072135）——年邁的老人郭鵬輝（2011072134）——中年男乘客陳海蘭(2011072103)——青年女乘客楊亞婷(2011072102)，何德新(2011072105)——女乘客張?chǎng)析?2011072101)——中學(xué)生 情景模擬收獲和意義：（1）在這次的情景模擬中我們用肢體語(yǔ)言，面部表情等一系列非語(yǔ)言溝通的方式將公交車(chē)上的一角展現(xiàn)了出來(lái)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程中更加熟練和深刻的學(xué)到了非語(yǔ)言溝通的相關(guān)知識(shí)，對(duì)以后的人際交往有了一定的啟發(fā)和思考。公交到達(dá)終點(diǎn)站了，中學(xué)生將老人扶下了車(chē)，大家陸續(xù)下了車(chē)這時(shí)，公交車(chē)發(fā)動(dòng)了，中年男子望向窗外，青年女子拿出耳機(jī)聽(tīng)著音樂(lè)，中學(xué)生拿出課本認(rèn)真的翻看，兩個(gè)女生則安靜的站著時(shí)而望向窗外。掌握良好的溝通技巧可以使商務(wù)溝通事半功倍。在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言符號(hào)都可起到特有的作用。后來(lái)他才知道問(wèn)題出在該國(guó)人的時(shí)間觀念與美國(guó)人不同，并非有意漠視這位美國(guó)外交官。如果應(yīng)邀參加法國(guó)人的約會(huì)千萬(wàn)別提早到達(dá)，否則你會(huì)發(fā)覺(jué)此時(shí)只有你一個(gè)人到場(chǎng)。當(dāng)人文化背景不同，社會(huì)地位不同的人的時(shí)間觀念也有所不同。赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，如果對(duì)方約你7時(shí)見(jiàn)面，你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。在一些重要的場(chǎng)合，重要人物往往姍姍來(lái)遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。不管說(shuō)什么樣話，陰陽(yáng)怪氣的，就顯得冷嘲熱諷。恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。與人交流時(shí)不需全時(shí)間望著對(duì)方眼睛，可不時(shí)轉(zhuǎn)移至對(duì)方面部的其他地方，例如：鼻等。眼神接觸能有力地表示出你的態(tài)度，如服從、膽怯、忿怒，亦是開(kāi)放話語(yǔ)的重要技巧。眼神交流過(guò)多，如瞪視，會(huì)令人和不自然?？煞譃橛H密距離、私人距離、社交距離，不同的人所需要的不同。不同的場(chǎng)合及熟落程度有不同的距離標(biāo)準(zhǔn)。雙手交叉或雙腿交疊得太緊，都是封閉式的姿勢(shì)，顯示你緊張的心緒或沒(méi)有興趣和別人交往；雙手不交叉，雙腿交疊而方向指向?qū)Ψ交蛭⑽堥_(kāi)，都是開(kāi)放式的姿態(tài)，這些姿勢(shì)被理解成你精神放松，而且愿意和別人保持交往；面向別人并向前傾斜是非常重要的姿勢(shì)，顯示敬意和投入。奇曾說(shuō)過(guò)，“精神應(yīng)該通過(guò)姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來(lái)表現(xiàn)”。別人接收了這個(gè)友善的信息后，也較愿意接近及與你交往。若你對(duì)對(duì)方或當(dāng)時(shí)的情況了解的話，你可能很正確地判斷出對(duì)方面部表情所代表的情緒。面及眼是身體上最易引起注意的部位、是非常復(fù)雜的表情管道：因?yàn)楫a(chǎn)生出來(lái)的實(shí)在太多，而表情的變化也實(shí)在太快。當(dāng)他打扮成無(wú)業(yè)游民時(shí)，接近他的多半是流浪漢，或是來(lái)找火借煙的。美國(guó)有位營(yíng)銷專家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。談判桌上，可以說(shuō)衣著是談判者“自我形象”的延伸擴(kuò)展?！币轮旧硎遣粫?huì)說(shuō)話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來(lái)表達(dá)心中的思想和建議要求。意大利影星索菲亞3非語(yǔ)言溝通技巧非語(yǔ)言溝通技巧包括著裝、面部表情、身體姿勢(shì)、距離、眼神、聲調(diào)音量、時(shí)間概念，甚至你所布置的環(huán)境等。我們把聲音和肢體語(yǔ)言都作為非語(yǔ)言交往的符號(hào)，那么人際交往和商務(wù)活動(dòng)中信息溝通就只有7%是由言語(yǔ)進(jìn)行的。非語(yǔ)言溝通的這些特征一方面決定了非語(yǔ)言溝通的復(fù)雜性，另一方面也決定了非語(yǔ)言溝通的重要性。雖然非語(yǔ)言溝通的含義比語(yǔ)言更加模糊，但它能表達(dá)更加具體的信息。由于非語(yǔ)言溝通形式的存在，人與人之間不交流是不可能的。 非語(yǔ)言符號(hào)作為語(yǔ)言溝通的輔助工具，又作為“伴隨語(yǔ)言”，使語(yǔ)言表達(dá)的更準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體、216。 替代語(yǔ)言，有時(shí)候某一方即使沒(méi)有說(shuō)話，也可以從其非言語(yǔ)符號(hào)上比如面部表情上看出他的意思，這時(shí)候，非言語(yǔ)符號(hào)起到代替言語(yǔ)符號(hào)表達(dá)意思的作用。 使用非言語(yǔ)溝通符號(hào)來(lái)重復(fù)言語(yǔ)所表達(dá)的意思或來(lái)加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語(yǔ)溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語(yǔ)符號(hào)。2非語(yǔ)言溝通的重要性非言語(yǔ)溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)部分。本文主要通過(guò)對(duì)非語(yǔ)言溝通重要性的闡述，從而提出相應(yīng)的溝通技巧，以使人們?cè)谏?、商?wù)的溝通中達(dá)到事半功倍的效果。第三篇：淺談非語(yǔ)言溝通技巧淺談非語(yǔ)言溝通的重要性及其技巧摘要：溝通是指人與人之間信息傳遞和交流的過(guò)程。校長(zhǎng)如果能較好的掌握與教師談話的技巧，將能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)校教師工作的積極性，并有利于學(xué)校形成和諧、積極、向上的文化氛圍?？梢詥为?dú)談，可以幾個(gè)人一起談；可以嚴(yán)肅的談，也可以幽默的談；可以在學(xué)校談，也可以到教師家里談；可以直接談，也可以委托教師關(guān)系密切的朋友與其談，還可以通過(guò)或電子郵件交談…現(xiàn)代社會(huì)日新月異，交流的方式多種多樣，為人與人的交流提供了便捷，校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)運(yùn)用多種方式與教師加強(qiáng)交流，以理服人，以情感人。三、綜合運(yùn)用、方式多樣校長(zhǎng)的語(yǔ)言溝通技巧是校長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。人都是有感情的，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)那些不涉及個(gè)人隱私的話題如身體保健、子女教育等，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，也容易拉近彼此的距離，贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感。與領(lǐng)導(dǎo)談話，我們可以表現(xiàn)出我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同、擁護(hù)乃至欣賞，但一定不要過(guò)于吹捧，以免給人以虛偽、拍馬屁之嫌。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在交流過(guò)程中，面對(duì)不同觀點(diǎn)的碰撞，作為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是要有虛心聽(tīng)人講話和接受正確意見(jiàn)的胸懷與度量。不要一聽(tīng)到不同意見(jiàn)就感到難以接受，特別是一聽(tīng)到對(duì)自己的批評(píng)意見(jiàn)就馬上發(fā)作起來(lái)，或者記在心里，找機(jī)